Maximieren Sie den Wert von Db2-Investitionen
Datenbanken sind bedeutende Unternehmensressourcen, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln können, wobei stabile, aktuelle Releases für Unternehmen ideal sind. Warten Sie belastbare Datenbanken wie Db2 ohne teure und störende Upgrades. Gleichzeitig haben Sie nach wie vor Anspruch auf Upgrades, wenn der richtige Zeitpunkt für Sie, den Kunden, und nicht für den Anbieter gekommen ist. Rimini Street unterstützt alle Plattformen und Editionen der Db2-Datenbank ab Version 8.0 –zur Hälfte der Jahresgebühr, die IBM berechnet.
Senkung der Gesamtbetriebskosten für Db2
Der Rimini Street-Support für die Db2-Datenbank ersetzt den Support des Herstellers und ermöglicht es Kunden, ihre Gesamtbetriebskosten (TCO) für IBM Db2 zu senken und gleichzeitig einen äußerst reaktionsschnellen Support zu erhalten. Die Kunden sparen sofort 50 % ihrer jährlichen Support-Gebühren und können ihr aktuelles, stabiles Release beibehalten, ohne dass Upgrades erforderlich sind. Zugleich behalten sie den Anspruch, ein Upgrade in dem Zeitrahmen durchzuführen, der ihren Geschäftsanforderungen und ihrem Budget entspricht. Die Services von Rimini Street umfassen Support für Db2 in Verbindung mit der Support für Anwendungen oder Support nur für Db2.
Umfassender Support für sich entwickelnde Umgebungen
Neben dem Standard-Support bei Störungen bietet Rimini Street ohne zusätzliche Kosten Konfigurationssupport, der auf die kundenspezifischen Implementierungen zugeschnitten ist, Performance-Support sowie Beratungsdienste zu Sicherheits-, Interoperabilitäts- und Upgrade-Themen. Der umfassende Support von Rimini Street für die IBM Db2-Datenbank trägt zur Lösung von Problemen mit den unterschiedlichsten Ursachen bei.
Vergleichstabelle
Support-Merkmale |
Rimini Street |
Support für IBM |
|---|---|---|
Support-Services |
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Fehlerbehebungen in Repository und Dokumentation |
X. |
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Support – Betrieb und Konfiguration |
X. |
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Support – Installation und Upgrade |
X. |
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Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
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Account-Management-Services |
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SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden |
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Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades |
X. |
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Leistungssupport |
X. |
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Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
X. |
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Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
X. |
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Strategische Services |
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Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
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Cloud-Beratungsservices |
X. |
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Lizenzberatungsservices |
X. |
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Services zur Sicherheitsberatung |
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Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
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Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
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Auswirkungen auf Ressourcen |
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Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
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Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
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Warum Rimini Street?
Der Rimini Street-Support für IBM Db2 bietet alle Vorteile eines einzigen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.
Besseres Modell
Single-Provider-Lösung für reinen Db2-Support oder in Kombination mit Support für Anwendungen. Maximaler Durchsatz und maximale Verfügbarkeit sowie Integrations- und Interoperabilitätsunterstützung, wodurch die Db2-Gesamtbetriebskosten für einen extrem reaktionsschnellen Support um 50 % der Jahresgebühr von IBM gesenkt werden. Darüber hinaus kann das Rimini Street-Team für Global Security Services Kunden dabei helfen, mehrschichtige Sicherheitsmechanismen im gesamten Unternehmen zu implementieren.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street setzt Spezialisten an vorderster Front ein. Primary Support Engineers (PSEs) sind dabei federführend und werden von Experten mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung im Support von Datenbanken und Software für internationale Unternehmen unterstützt. Alle Kunden erhalten einen individuellen, maßgeschneiderten High-Touch-Service und eine garantierte Reaktionszeit von 10 Minuten bei kritischen Problemen (P1). Sie erhalten integrierte Unterstützung für Db2-Datenbanken und -Anwendungen.
Bessere Ergebnisse
Keine erzwungenen Upgrades – Kunden bestimmen selbst, ob und wann Upgrades wirtschaftlich sinnvoll sind. Einsparungen bei den Jahresgebühren und den Gesamtkosten für die Wartung können stattdessen für innovative IT-Initiativen eingesetzt werden.
„Der Wechsel vom Anbieter-Support zu Rimini Street war ein völlig transparenter Prozess. Es war eine sehr positive Erfahrung, weil der Vorgang keine Auswirkungen auf die IT, das Geschäft und die Endnutzer hatte. Und in diesem Fall war es nur gut, dass es keine Auswirkungen gab. ”
Weitere Datenbanklösungen
Erweiterte Datenbanksicherheit
Datenbankzustandsprüfung
Datenbankmanagement-Services
Kunden im Fokus
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
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