تحكم في SAP BusinessObjects Roadmaps

توفير ما يصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الدعم لتطبيقات SAP BusinessObjects

يتيح دعم برامج المؤسسات الخارجية الحاصل على الجوائز من شركة Rimini Street لحاملي تراخيص SAP BusinessObjects تعظيم قيمة استثماراتهم في البرامج مع تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وعروض خدمات شاملة. تدعم صيانة Rimini Street لتطبيقات SAP BusinessObjects الإصدارات الحالية، وتشمل الخدمات الاستشارية الإستراتيجية وعمليات التخصيص والتشغيل التفاعلي ودعم التكوين دون تكاليف إضافية.

التخلص من الترقيات غير الضرورية

يميل نموذج الدعم في SAP BusinessObjects على ما يبدو نحو فرض عمليات الترقية والتحديث على مؤسسات تكنولوجيا المعلومات رغم عدم وجود وضع يتطلب ذلك، مما يؤدي إلى استهلاك موارد تكنولوجيا المعلومات وتقديم قيمة محدودة أو معدومة. تتيح خدمة Rimini Street لدعم برامج المؤسسات الخارجية والمستقلة لتطبيقات SAP BusinessObjects دعمًا للإصدارات المتوفرة لمدة 15 عامًا على الأقل، مما ينهي الاحتياج إلى ترقية بتوجيه من المورّد أو تحديث لأنظمة SAP BusinessObjects الأساسية.

تعزيز أولويات العمل الإستراتيجية

يتيح دعم البرامج في شركة Rimini Street للعملاء إمكانية إعادة توجيه ما حققوه من وفورات في الدعم والموارد نحو الأولويات التي تتفرد بها أعمالهم، سواء لدعم العمليات الحالية أو لتسريع وتيرة أعمال تنمية جديدة. يتضمن ذلك الاستفادة من أحدث التقنيات الرائدة في المجال، بما يتجاوز مخطط عمل المورد، والنموذج السحابي المفضل لدى صاحب العمل.

تحديثات دعم المورد المهمة

من بين قواعد بيانات SAP BusinessObjects التي لم تعد مدعومة بالكامل من موّرد خدمات دعم SAP BusinessObjects ما يلي:
• Oracle 11.2.0.3 والإصدارات السابقة1
• IBM Db2 9.5 والإصدارات السابقة2
• (Microsoft SQL Server 2014 (SP1 والإصدارات السابقة3
• SAP ASE 15.5 والإصدارات السابقة4

تشمل خدمة Rimini Street دعمًا مضمونًا كاملاً فائق الاستجابة لمدة تصل إلى 15 عامًا على الأقل، بالإضافة إلى خدمات استشارية ودعم التعليمات البرمجية المخصصة.

1https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
2https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
3https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
4http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

لماذا شركة Rimini Street

يوفر دعم Rimini Street لتطبيقات SAP BusinessObjects جميع ميزات مقدم خدمةٍ واحد، إلى جانب خدمات الدعم المتكاملة لقواعد البيانات والتطبيقات.

نموذج أفضل

على خلاف عروض الدعم الأخرى، تشمل خدمات دعم Rimini Street قواعد البيانات والتطبيقات من عدة مورّدين، مما يجعلها مصدرًا موحدًا لصيانة برامج المؤسسات لإجراء عمليات النشر ذات الأهمية البالغة للأعمال. فيما تتيح الخدمات الإضافية وإدارة قواعد البيانات وعروض الأمان إمكانية التوسع عند الحاجة والاستفادة من موارد الخبراء متى دعت الحاجة إليها.

أشخاص أفضل

تقدم شركة Rimini Street موارد من الخبراء المتخصصين في فهم بيئات العمل واحتياجات الأمان في SAP BusinessObjects، إلى جانب التفاعل مع قواعد البيانات والتطبيقات الأخرى، لتقديم تجربة دعم أفضل وأكثر استجابة.

نتائج أفضل

وفّر 50% على الفور من الرسوم السنوية لدعم البرامج، واحصل على قيمة إضافية تشمل الخدمات الاستشارية للتخطيط الإستراتيجي للتطبيقات ودعم التشغيل التفاعلي.

Software Supported_SAP_BusinessObjects

مقارنة القيمة

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
SAP
خدمات الدعم
تصحيحات المستودعات والتوثيق
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي بمعدل 20 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 من الدقائق للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع توفير اتصالات حول التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل وبدون إجراء عمليات ترقية
دعم التخصيص
دعم الأداء
دعم الدمج وإمكانية التشغيل التفاعلي
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
الخدمات الاستشارية الفنية والوظيفية والتطبيقية حول المخطط
خدمات استشارية للشبكات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية لإمكانية التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
انخفاض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة العمل التي يضعها المورد

“مع التحول إلى شركة Rimini Street، تمكنا على الفور من تحقيق توفير في رسوم الدعم السنوية. حيث تساعدنا الشركة على تحسين أوجه إنفاقنا على الصيانة، مما يتيح لنا الفرصة للتركيز على برامج أكثر ابتكارًا تساعد في تنمية أعمالنا التجارية في المستقبل.”

ديفيد لين

رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، مجموعة شركات James Pascoe Group

العملاء المميزون

العملاء المميزون
العملاء المميزون

Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

– John Sudduth Director of Information Technology
العملاء المميزون
العملاء المميزون

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

تحويل شكل الدعم لتطبيقات SAP BusinessObjects.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.