تحكم في SAP BusinessObjects Roadmaps
توفير ما يصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الدعم لتطبيقات SAP BusinessObjects
يتيح دعم برامج المؤسسات الخارجية الحاصل على الجوائز من شركة Rimini Street لحاملي تراخيص SAP BusinessObjects تعظيم قيمة استثماراتهم في البرامج مع تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وعروض خدمات شاملة. تدعم صيانة Rimini Street لتطبيقات SAP BusinessObjects الإصدارات الحالية، وتشمل الخدمات الاستشارية الإستراتيجية وعمليات التخصيص والتشغيل التفاعلي ودعم التكوين دون تكاليف إضافية.

التخلص من الترقيات غير الضرورية
يميل نموذج الدعم في SAP BusinessObjects على ما يبدو نحو فرض عمليات الترقية والتحديث على مؤسسات تكنولوجيا المعلومات رغم عدم وجود وضع يتطلب ذلك، مما يؤدي إلى استهلاك موارد تكنولوجيا المعلومات وتقديم قيمة محدودة أو معدومة. تتيح خدمة Rimini Street لدعم برامج المؤسسات الخارجية والمستقلة لتطبيقات SAP BusinessObjects دعمًا للإصدارات المتوفرة لمدة 15 عامًا على الأقل، مما ينهي الاحتياج إلى ترقية بتوجيه من المورّد أو تحديث لأنظمة SAP BusinessObjects الأساسية.

تعزيز أولويات العمل الإستراتيجية
يتيح دعم البرامج في شركة Rimini Street للعملاء إمكانية إعادة توجيه ما حققوه من وفورات في الدعم والموارد نحو الأولويات التي تتفرد بها أعمالهم، سواء لدعم العمليات الحالية أو لتسريع وتيرة أعمال تنمية جديدة. يتضمن ذلك الاستفادة من أحدث التقنيات الرائدة في المجال، بما يتجاوز مخطط عمل المورد، والنموذج السحابي المفضل لدى صاحب العمل.

خطوط المنتجات المدعومة
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (Xcelsius سابقًا)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
إدارة أداء المؤسسة (EPM)
- تخطيط الأعمال وإدماجها
- الحوكمة والمخاطر والامتثال
- التخطيط ووضع الموازنة والتنبؤ
- الربحية وإدارة التكاليف
- إدارة الإستراتيجية
لماذا شركة Rimini Street
يوفر دعم Rimini Street لتطبيقات SAP BusinessObjects جميع ميزات مقدم خدمةٍ واحد، إلى جانب خدمات الدعم المتكاملة لقواعد البيانات والتطبيقات.
نموذج أفضل
على خلاف عروض الدعم الأخرى، تشمل خدمات دعم Rimini Street قواعد البيانات والتطبيقات من عدة مورّدين، مما يجعلها مصدرًا موحدًا لصيانة برامج المؤسسات لإجراء عمليات النشر ذات الأهمية البالغة للأعمال. فيما تتيح الخدمات الإضافية وإدارة قواعد البيانات وعروض الأمان إمكانية التوسع عند الحاجة والاستفادة من موارد الخبراء متى دعت الحاجة إليها.
أشخاص أفضل
تقدم شركة Rimini Street موارد من الخبراء المتخصصين في فهم بيئات العمل واحتياجات الأمان في SAP BusinessObjects، إلى جانب التفاعل مع قواعد البيانات والتطبيقات الأخرى، لتقديم تجربة دعم أفضل وأكثر استجابة.
نتائج أفضل
وفّر 50% على الفور من الرسوم السنوية لدعم البرامج، واحصل على قيمة إضافية تشمل الخدمات الاستشارية للتخطيط الإستراتيجي للتطبيقات ودعم التشغيل التفاعلي.

مقارنة القيمة
ميزات الدعم |
شركة Rimini Street |
SAP |
---|---|---|
خدمات الدعم |
||
تصحيحات المستودعات والتوثيق |
||
دعم عمليات التشغيل والتكوين |
||
دعم عمليات التثبيت والترقية |
||
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي بمعدل 20 من سنوات الخبرة |
|
|
خدمات إدارة الحساب |
|
|
استجابة مضمونة في غضون 10 من الدقائق للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع توفير اتصالات حول التحديث لمدة ساعتين |
|
|
دعم كامل وبدون إجراء عمليات ترقية |
|
|
دعم التخصيص |
|
|
دعم الأداء |
|
|
دعم الدمج وإمكانية التشغيل التفاعلي |
|
|
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد |
|
|
الخدمات الإستراتيجية |
||
الخدمات الاستشارية الفنية والوظيفية والتطبيقية حول المخطط |
|
|
خدمات استشارية للشبكات السحابية |
|
|
خدمات استشارية حول الترخيص |
|
|
خدمات استشارية لحلول الأمان |
|
|
خدمات استشارية لإمكانية التشغيل التفاعلي والدمج |
|
|
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص |
|
|
التأثير على الموارد |
||
انخفاض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت) |
|
|
استقلالية عن خطة العمل التي يضعها المورد |
|
“مع التحول إلى شركة Rimini Street، تمكنا على الفور من تحقيق توفير في رسوم الدعم السنوية. حيث تساعدنا الشركة على تحسين أوجه إنفاقنا على الصيانة، مما يتيح لنا الفرصة للتركيز على برامج أكثر ابتكارًا تساعد في تنمية أعمالنا التجارية في المستقبل.”
العملاء المميزون
الموارد الإضافية
تحويل شكل الدعم لتطبيقات SAP BusinessObjects.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.