خدمات دعم قواعد البيانات مفتوحة المصدر للمؤسسات
تحسين استثمارات تكنولوجيا المعلومات والاستفادة من قواعد البيانات بناءً على احتياجات سوق العمل
لتوفير تكاليف الترخيص والدعم، وتسريع وقت الحصول على النتائج، وتجنب مشكلات الامتثال للترخيص، تعمل الشركات بشكل مستمر على زيادة استخدامها لقواعد البيانات مفتوحة المصدر، والتي تخطت الآن قواعد البيانات التجارية الشائعة.1
ومع ذلك، توجد فجوة في دعم قواعد البيانات مفتوحة المصدر للمؤسسات. الدعم الذاتي للتجربة والخطأ ودعم المجتمع مفتوح المصدر غير كافيين عمومًا للسماح لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات بتلبية متطلبات مستوى الخدمة لتطبيقات الأعمال أو وضع أحمال العمل غير الإنتاجية تحت إدارتها.
وتعمل شركة Rimini Street على معالجة الفجوة الموجودة في دعم قواعد البيانات مفتوحة المصدر، الأمر الذي يتيح للمؤسسات الاستفادة الكاملة من البرامج مفتوحة المصدر لإتاحة الموارد وزيادة تحسين استثمارات تكنولوجيا المعلومات. تتوفر لدى الشركات خدمات دعم قواعد البيانات نفسها والتي تركز على العملاء وتتمتع بتصنيف تجاري واستجابة فائقة فيما يتعلق بلغة PostgreSQL البرمجية وبرنامج MySQL وقاعدة بيانات MariaDB وقاعدة بيانات MongoDB التي توفرها شركة Rimini Street لأكثر من 1300 من عملاء قواعد بيانات التجارية —- المنتشرة داخليًا وفي معظم المنصات السحابية.
الخدمات
التصنيف التجاري |
الحل السريع للمشكلات |
وقت استجابة يبلغ 10 دقائق للمشكلات المعقدة ذات الأولوية 1 |
يمكنك تزويد مؤسسات تكنولوجيا المعلومات بخدمات دعم قواعد بيانات متخصصة وفائقة الاستجابة وتقديم الدعم المتواصل لأحمال العمل الإنتاجية وغير الإنتاجية، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وفي جميع أيام السنة. |
يمكنك استبدال التأخيرات في الاستجابة وعدم اليقين بالنسبة للمجتمعات مفتوحة المصدر — وكذلك عمليات تصعيد المشكلات للبائعين التجاريين — بدعم شامل سريع من المستوى الرابع. |
تضمن شركة Rimini Street استجابة سريعة في غضون 10 دقائق أو أقل للمشكلات ذات الأولوية 1، واستجابة في غضون 15 دقيقة أو أقل للمشكلات ذات الأولوية 2. يحدد العملاء الأولوية — دائمًا. |
مهندس الدعم المعيّن |
في السحابة |
الخدمات الاستشارية |
يتم تخصيص مهندسي دعم رئيسيين (PSEs) لدى العملاء بمتوسط 15 عامًا من الخبرة، — وبدعم ما يزيد عن 600 مهندس زميل حول العالم. |
يمكنك تشغيل قواعد البيانات المستضافة محليًا، في مركز تنظيم بيانات، أو في السحابة العامة (مثل AWS أو OCI أو Microsoft أو Azure أو Google Cloud). تقدم Rimini Street خدمات الدعم في أي وقت وكل مكان |
استفد من الخدمات الاستشارية الأمنية المضمنة، واستشارات التكامل، والخدمات الاستشارية المتعلقة بترحيل قاعدة البيانات للتخطيط بشكل فعال وتخفيف الاضطرابات. |
الأمان المتقدم والمزيد |
إدارة قاعدة البيانات |
ترحيل قاعدة البيانات |
استفد من التقييم الاختياري لقواعد البيانات، والأمان المتقدم لقواعد البيانات والمراقبة وخدمات التحقق من صحة الأداء للمساعدة في ضمان المرونة وتلبية مستويات خدمات الأعمال. |
تساعد الخدمات الاختيارية في التخفيف من عدد أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات لجميع عناصر إدارة قواعد البيانات، بما في ذلك عمليات النشر وإدارة التغيير والنسخ الاحتياطي والاسترداد. |
توفير خدمات اختيارية للمساعدة في ترحيل قواعد البيانات بسلاسة — بدءًا من الأغراض العامة ووصولًا إلى المهام الحرجة — طوال مسيرة استخدام قواعد البيانات. |
مقارنة القيمة
ميزات دعم قواعد البيانات |
شركة Rimini Street |
المصدر المفتوح المجتمع |
|---|---|---|
سمة خدمات الدعم |
||
تصحيحات المستودعات والتوثيق |
||
دعم عمليات التشغيل والتكوين |
||
دعم عمليات التثبيت والترقية |
||
مهندسو الدعم الرئيسي الإقليميون الذين يتم تعيينهم بمتوسط 15 عامًا من الخبرة |
|
|
دعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وفي جميع أيام السنة. |
|
|
استجابة مضمونة في غضون 10 دقائق لاتفاقية مستوى الخدمة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 مع توفير اتصالات حول التحديث لمدة ساعتين |
|
|
دعم الأداء |
|
|
دعم التكامل وإمكانية التشغيل التفاعلي |
|
|
التشخيصات |
|
|
دعم الظاهرية |
|
|
الخدمات الإستراتيجية |
||
الخدمات الاستشارية الفنية والوظيفية والتخطيطية |
|
|
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية |
|
|
خدمات استشارية حول الترخيص |
|
|
خدمات استشارية لحلول الأمان |
|
|
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج |
|
|
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والتحقق من صحة الأداء |
|
|
خدمات استشارية حول الترحيل |
|
|
سمة الخدمات الإضافية2 |
||
خدمات تقييم قواعد البيانات |
|
|
خدمات الأمان المتقدم لقواعد البيانات |
|
|
خدمات إدارة قواعد البيانات |
|
|
خدمات مراقبة قواعد البيانات |
|
|
خدمات التحقق من أداء قواعد البيانات |
|
|
خدمات ترحيل قواعد البيانات |
|
|
الخدمات الاحترافية العالمية |
|
|
سمة
|
||
أسباب اختيار شركة Rimini Street
تمكّن شركة Rimini Street المؤسسات من تحقيق الاستفادة الكاملة من قواعد البيانات مفتوحة المصدر.
نموذج أفضل
استبدل الدعم الذاتي للتجربة والخطأ والدعم المجتمعي غير الكافي بالدعم والخدمات المتخصصة التي تركز على العملاء وتتمتع بتصنيف تجاري من شركة Rimini Street. خدمات موثوقة وسريعة وكاملة.
أشخاص أفضل
تخيل إمكانية التحدث إلى مهندس الدعم نفسه في غضون دقائق عندما تواجه مشكلة في الدعم. ويمتلك المهندس كذلك أكثر من 15 عامًا من الخبرة في مجال قواعد البيانات، ومعرفة جيدة ببيئة قواعد البيانات، ولديه هدف واحد يتمثل في — حل المشكلة بسرعة. وهذا هو مهندس الدعم الرئيسي من Rimini Street.
نتائج أفضل
عزّز تطبيقات الأعمال بالثقة. يمكنك زيادة الأداء وتوسيع نطاق العمل وتقليل وقت التعطل لأحمال العمل الإنتاجية وغير الإنتاجية. تمنح Rimini Street الشركات المرونة للاستفادة من قواعد البيانات مفتوحة المصدر بناءً على احتياجات العمل، وإتاحة موارد تكنولوجيا المعلومات وتحسين استثمارات تكنولوجيا المعلومات.
