Professioneller Software-Support und Sicherheit für wachsende Workloads

Um Support-Kosten zu sparen und Probleme mit der Einhaltung von Lizenzbestimmungen zu vermeiden, setzen Unternehmen zunehmend auf Open-Source-Datenbanken. Das allerdings hat oft zur Folge, dass Mitarbeiter Self-Service-Optionen nutzen, Unterstützung in Community-Foren suchen oder durch die Trial-and-Error-Methode ausprobieren müssen, was funktioniert, ein Ansatz, der ineffizient und arbeitsintensiv ist.

Rimini Support™ für Open-Source-Datenbanken verschafft Ihrem IT-Team Kapazitäten für strategischere Geschäftsprioritäten, verbessert die Leistung Ihrer Datenbank und behebt Probleme schneller, um die Service-Levels für wachsende Workloads in der Produktion und außerhalb der Produktion einzuhalten.

Wir bieten professionellen, handelsüblichen Support für alle Open-Source-Datenbanken wie PostgreSQL, MySQL, MariaDB und MongoDB. Unser weltweiter, rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr verfügbarer Support wird von Primary Support Engineers geleitet, die im Durchschnitt mehr als 20 Jahre Erfahrung aufweisen und eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter 90 Sekunden für kritische Probleme der Priorität 1 und 2 haben.

Bei uns erhalten Sie mehr als nur herkömmlichen Störungssupport, denn wir bieten:
  • erweiterten Support für kommerzielle und Open-Source-Datenbanken, vor Ort oder in der Cloud
  • flexiblen Support für eine beliebige Anzahl von Servern, ob einer oder Tausende
  • skalierbaren Support für alle Datenspeicheranforderungen, von kleinen Kapazitäten bis zu 700TB
  • Performanz-Support
  • Konfigurations-Support
800+

Entwickler in Vollzeit in 21 countries

1,000s

der unterstützten Datenbankinstanzen

Wir unterstützen über
600

Softwareprodukte

4,9/5.0

durchschnittliche Bewertung der Kundenzufriedenheit

Managed Services für alle Ihre Datenbanken und Anwendungen

Mit Rimini Manage™ für Datenbanken können wir Ihre Datenbanken verwalten Open Source, kommerziell oder beides. Unsere erfahrenen Entwickler verstehen das Zusammenspiel von Open-Source-Datenbanken mit Unternehmensanwendungen und anderen Technologien. Dadurch können wir Ihnen einen hohen ROI und ein außergewöhnliches, reaktionsschnelles Datenbankmanagement bieten.

Von Open-Source- bis hin zu ausgereiften kommerziellen Datenbankinstanzen unsere Managed Services für Datenbanken helfen Ihnen, Personallücken in der IT zu schließen, den Betrieb zu vereinfachen, Interoperabilitätsprobleme zu lösen und Ihre Datenbankumgebungen zu optimieren.

Zu den Services von Rimini Manage™ gehören:
  • Datenbankadministration
  • Datenbanksicherheit
  • Support für Datenbankinfrastruktur
  • Datenbankarchitektur
  • Problemdiagnose und Fehlerbehebung
  • Störfallmanagement
  • Unterstützung bei der Notfallwiederherstellung

Vorteile der Partnerschaft mit Rimini Street

Handelsüblicher Support

Handelsüblicher Support

Wir sind Experten sowohl für kommerzielle als auch für Open-Source-Datenbanken
Zusätzliche Services

Zusätzliche Services

Wir bieten Performance-Support, Unterstützung bei der Konfiguration und Sicherheitsberatung ohne zusätzliche Kosten
Personallücken nahtlos schließen

Personallücken nahtlos schließen

Wir können all Ihre Datenbanken und Technologien unterstützen
Die Möglichkeit von integriertem Support

Die Möglichkeit von integriertem Support

Fügen Sie Unternehmensanwendungen zu Ihrem Rimini Support hinzu

Von uns unterstützte Open-Source-Datenbanken

Rimini Support bietet Support für folgende Open-Source-Datenbanken an:

PostgreSQL
MySQL
 
MariaDB
MongoDB

Kunden im Fokus

Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.

Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!

Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”

– Erik LaValle Senior Director of Product and Technology for Supply Chain
Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

Lassen Sie uns ein Gespräch beginnen

Wie kann Rimini Support für Open-Source-Datenbanken Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu erreichen?

Alle mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.