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企業專用的開放原始碼資料庫支援服務

根據業務需求最佳化 IT 投資並善用資料庫

為了節省授權和支援成本、加速結果產出時間,以及避免授權合規問題,企業正逐步增加對開放原始碼資料庫的使用,這些資料庫的普及程度已超過商業資料庫。1

然而,開放原始碼資料庫支援對企業來說仍存在缺口。 試誤自助支援和開放原始碼社群支援,通常不足以讓 IT 部門滿足企業應用程式的服務等級要求,或承擔非生產工作量。

Rimini Street 填補開放原始碼資料庫支援的缺口,讓企業能夠充分利用開放原始碼騰出資源,並進一步最佳化 IT 投資。 企業獲得 Rimini Street 為 1,300 多個商業資料庫用戶提供的相同服務:以客為尊、商業等級、回應迅速的 PostgreSQL、MySQL、MariaDB 和 MongoDB 資料庫支援服務,都為內部部署且位於大多數雲端中。

服務

商業等級
加速解決問題
關鍵 P1 問題 10 分鐘內回應
為企業的 IT 部門提供回應迅速、專業的資料庫支援服務,以及 24 小時全年無休、解決生產和非生產工作的全天候解決方案。
以快速的全球 L4 支援服務,取代回應延遲和開放原始碼社群的不確定性,以及商業廠商的問題提報程序。
Rimini Street 保證,P1 問題 10 分鐘內回應,P2 問題15 分鐘內回應。 永遠由客戶設定優先順序。
指派的支援工程師
在雲端
諮詢服務
客戶擁有支援經驗平均 15 年的主要支援工程師 (PSE),以及全球 600 多位工程師作為後盾。
在位於本地的主機上、或在代管主機上、或在公有雲 (例如 AWS、OCI、Microsoft Azure 或 Google Cloud) 上,執行資料庫。 Rimini Street 隨時隨地提供支援。
利用包含在費用內的安全諮詢、整合諮詢和資料庫移轉諮詢服務,有效地規劃、舒緩業務中斷衝擊。
不只是進階安全
資料庫管理
資料庫移轉
利用選擇性的資料庫評估、進階資料庫安全、監測,以及健康檢查服務,協助確保韌性,滿足企業服務等級。
選擇性服務可協助減輕 IT 人員在資料庫管理各面向的負擔,包括部署、變更管理,以及備份和復原。
在整個資料庫作業過程中,選擇性服務可協助資料庫從一般用途順利轉移到承擔關鍵任務。

比較價值

資料庫支援功能
Rimini Street
開放原始碼 社群
colspan:支援服務
檔庫與文件修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 15 年的經驗
全年無休、全天候的支援
保證於 10 分鐘內回應關鍵 P1 案件的 SLA,每 2 小時更新溝通
效能支援
互用性與整合支援
診斷
虛擬化支援
colspan:策略服務
技術、功能與發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監測與健康檢查諮詢服務
移轉諮詢服務
colspan:其他服務2
資料庫評估服務
進階資料庫安全服務
資料庫管理服務
資料庫監測服務
資料庫健康檢查服務
資料庫移轉服務
全球專業服務
colspan:
這些服務可能包括目前或未來試驗計畫中預期的產品或服務,或可用性因地理位置而受限,且可能有所異動。

支援的開放原始碼資料庫

Rimini Street 的開放原始碼資料庫支援包括下列支援服務:

PostgreSQL
MySQL
MariaDB
MongoDB

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 讓企業能夠充分利用開放原始碼資料庫。

更好的模式

採用 Rimini Street 專業、以客為尊、商業等級的支援和服務,取代試誤自助支援和不足的社群支援。 可靠、快速、完整。

更好的人員

若發生支援問題,幾分鐘內就可以聯絡到同一位支援工程師。 這位工程師擁有超過 15 年的資料庫經驗、了解資料庫環境,且唯一的目標就是快速解決問題。 這就是 Rimini Street 主要支援工程師。

更好的成果

以信心支援企業應用程式。 將生產和非生產工作量的效能和規模最大化,並將其停機時間縮到最短。 Rimini Street 讓企業能夠根據業務需求,彈性地利用開放原始碼資料庫、騰出 IT 資源,並進一步最佳化 IT 投資。

輕鬆上手。

聯絡我們了解更多資訊。

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