專業軟體支援與安全，滿足不斷增加的工作量

為了節省支援成本並避免授權合規問題，越來越多企業採用開源資料庫，可能需要低效率、勞力密集的自助支援、社群支援以及反覆試錯。

適用開源資料庫的 Rimini Support™ 可讓您的 IT 團隊騰出時間、推動更具策略性的業務優先事項，改善資料庫效能，並更快解決問題，滿足不斷增加的生產、非生產工作量服務級別。

我們為所有開源資料庫提供專業、商務級支援，包括 PostgreSQL、MySQL、MariaDB 和 MongoDB。平均擁有 20 年以上經驗的主要支援工程師(PSE)，帶領24小時全年無休的全球支援團隊，針對優先程度最高的 P1 和 P2 問題，平均不到90秒就會回應。

我們超越傳統的故障/修復支援，提供：
  • 進階支援，適用就地部署或在雲端的開源或商業資料庫
  • 支援任何數量伺服器的彈性，從一台到數千台皆可
  • 可擴展的支援，滿足任何資料儲存需求，從小規模到高達 700TB
  • 效能支援
  • 設定支援
800+

遍佈 %full-time-staff-country% 國的全職工程師

千秒

支援的資料庫 instance 數量

Support for over
600

軟體產品

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

為您的所有資料庫和應用程式提供管理式服務

透過 Rimini Manage™ for Databases，無論您的資料庫是開源或商業資料庫，或兩者都有，我們都能管理。 我們的專家工程師熟知開源資料庫與企業應用程式和其他技術如何互動，因此可以實現更高的 ROI，提供卓越、樂於回應的資料庫管理體驗。

從開源到成熟的商業資料庫 instance，我們的資料庫e管理服務能夠幫助您填補 IT 技能落差、簡化操作、解決互用性問題，並優化您的資料庫環境。

Rimini Manage™ 服務包括：
  • 資料庫管理
  • 資料庫安全
  • 資料庫基礎架構支援
  • 資料庫架構
  • 問題診斷和故障排除
  • 事件管理
  • 災難復原協助

與 Rimini Street 合作的優勢

取得商務級支援

取得商務級支援

我們是商業和開源資料庫領域的專家
獲得附加價值

獲得附加價值

服務包括效能支援、設定和安全諮詢，不額外收費
無縫填補 IT 技能落差

無縫填補 IT 技能落差

能支援您所有的資料庫和技術
考量整合支援

考量整合支援

將企業應用程式加到您的 Rimini 支援方案中

我們支援的開源資料庫

Rimini 對開源資料庫的支援包括下列服務：

PostgreSQL
MySQL
 
MariaDB
MongoDB

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「

我們能夠騰出資源和時間，投資於新應用程式的開發和導入。」

– 張明豐 企業 IT 協理
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「

我們在 IT 方面的使命，是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金，用於許多關鍵計劃，比如投資人工智慧、大數據，增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。

對我而言，我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標，是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度，讓尋求協助變得很值得。」

– Eric Yao IT 總監
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推薦的客戶
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「

使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

– 鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
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適用開源資料庫的 Rimini Support 如何協助您達成目標？

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