دعم متميز لحزمة تطبيقات SAP Business Suite بضمان 15 عامًا

خفض جذري لتكاليف الدعم والصيانة لحزمة تطبيقات SAP Business Suite

ترغب معظم أقسام تكنولوجيا المعلومات في إنفاق المال على مشروعات تؤثر على النمو في إجمالي الإيرادات وتدفع نحو التحول الرقمي. يميل الدعم لحزمة تطبيقات SAP Business Suite من مورّد البرامج إلى أن يكون أكثر تكلفة من دون تقديم أيّ قيمة في الغالب. وبدلاً من ذلك يمكنك اختيار الانتقال بدعم تطبيقات SAP Business Suite إلى شركة Rimini Street حيث تتقلص التكاليف السنوية بنسبة 50%. بالإضافة إلى ذلك، تجنب التكاليف الضخمة المصاحبة للتحديثات والترقيات الإلزامية لكي تظل مدعومًا بالكامل.

انتقال العملاء إلى نظام SAP S/4HANA وفقًا لجداولهم الزمنية الخاصة

SAP Business Suite 7 هو نظام قوي لتخطيط موارد المؤسسة استخدمته الشركات، فقامت بتخصيص إعداداته، وتهيئته وفقًا لاحتياجاتها، واستثمار الأموال فيه على مدار سنوات عديدة. وفي معظم الحالات، يؤدي الانتقال من نظام تخطيط موارد المؤسسة المستقر هذا إلى نظام SAP S/4HANA الحالي إلى راجع عائد منخفض والى ارتفاع التكاليف والمخاطر. يتيح دعم الصيانة لبرامج SAP في Rimini Street لحاملي التراخيص إمكانية البقاء في نظام SAP Business Suite 7 لمدة 15 عامًا على الأقل، وتأجيل الانتقال إلى SAP S/4HANA حتى يكون الوضع ملائمًا بالنسبة لهم. يتضمن دعم صيانة تطبيقات SAP من Rimini Street دعم التعليمات البرمجية المخصصة والتحديثات الضريبية والقانونية والتنظيمية وخدمات الأمان.

الحرية من أجل الابتكار

بمقدور العملاء المستفيدين من دعم شركة Rimini Street المستقل والمعزز بالخبرة لطاقم تطبيقات SAP Business Suite أن يوفروا الكثير من الموارد والوقت والمال وأطقم العمل، مما يتيح للقائمين على تلك المؤسسات إعادة توجيه كل ما سبق نحو جهود أكثر رقيًا، تشمل التحول الرقمي بالإضافة الى عدة أمور أخرى.

مكونات نظام SAP Business Suite المدعومة

تدعم شركة Rimini Street جميع خطوط إنتاج SAP Business Suite التالية:

تخطيط موارد المؤسسة (ERP)
إدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة علاقات المورِّدين (SRM)
إدارة سلسلة التوريدات (SCM)
إدارة دورة حياة المنتج (PLM)

لماذا شركة Rimini Street

دعم صيانة مخصص ومتميز لتطبيقات SAP Business Suite.

نموذج أفضل

توفير دعم كامل على مدار الساعة بكل أيام الأسبوع وطوال العام لبرامج SAP لما يزيد عن 15 عامًا دون فرض ترقيات أو تحديثات، مع ضمان استجابة بأقصى أولوية للمشكلات المشمولة في اتفاقية مستوى الخدمة خلال وقت يقل عن
%sma-mins-number%-دقيقة.

أشخاص أفضل

توفر شركة Rimini Street دعمًا شاملًا وخدمات مخصصة بدقة من قِبل مهندسي الدعم الرئيسيين المخصصين، وذلك لكل تراخيص عملاء SAP بما في ذلك التعليمات البرمجية المخصصة والتشغيل التفاعلي.

نتائج أفضل

زيادة العمر الافتراضي لأصول SAP في ظل العمل مع شريك حاصل على أفضل التقديرات في تحقيق النتائج ونيل رضا العملاء بصفة مستمرة.

Software Supported_SAP_Business Suite

مقارنة القيمة

جرّب استخدام برنامج SAP لخدمات الدعم للتمتع بتجربة لم تألفها مع أي برنامج آخر. مع شركة Rimini Street، إن خدمات الدعم التقني المعتادة والصيانة الروتينية ليست إلا البداية.

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
SAP
خدمات الدعم
إصلاحات التطبيقات والتوثيق
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
تحديثات ضريبية وقانونية وتنظيمية عالمية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي بمعدل 20 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 من الدقائق للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع توفير اتصالات حول التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل وبدون إجراء عمليات ترقية
دعم التخصيص
دعم الأداء
دعم الدمج وإمكانية التشغيل التفاعلي
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
الخدمات الاستشارية الفنية والوظيفية والتطبيقية حول المخطط
خدمات استشارية للشبكات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية لإمكانية التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
انخفاض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة العمل التي يضعها المورد

“كنت أشعر بالقلق إزاء الحاجة لبذل قدر كبير من المال والوقت في ترقية نظام SAP الأساسي، نظرًا لعدم وجود فائدة حقيقية تعود من ذلك على عملياتنا التجارية أو أي عائد استثماري ملحوظ. كان لدينا نظام مستقر، يشمل SQL Server 2000، يقدم ما نحتاج إليه، ولم يكن لدينا أي سبب لتغييره.”

ريك جانكورا

كبير الموظفين الماليين، شركة Jones Packaging

العملاء المميزون

العملاء المميزون
العملاء المميزون

Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

– John Sudduth Director of Information Technology
العملاء المميزون
العملاء المميزون

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

ابدأ مع دعم Rimini Street لحزمة تطبيقات SAP Business Suite.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.