リミニストリートを選ぶ理由
SAP Business Suiteアプリケーション向けのパーソナライズされたプレミアムな保守サポート。
より良いモデル
アップグレードや更新を迫ることなく、SAPソフトウェアを最低15年にわたって24時間年中無休でサポートし、下記以内のP1 SLA応答時間を保証します。
10-分。
より良い人材
リミニストリートは、カスタマイズされたコードと相互運用性を含めたクライアントのSAPライセンス全体に対して、専任サポートエンジニアによる包括的なサポートと高度にパーソナライズされたサービスを提供します。
より良い結果
継続的な顧客満足度とビジネス主導の成果について高い評価を受けているパートナーと協力しながら、SAP資産の耐用年数を延ばしましょう。

価値を比較する
これまで他社のプログラムが実現していないSAPサポートサービスプログラムを体験してください。 リミニストリートでは、不具合修正のサポートと定期的な保守はほんの序の口に過ぎません。
サポートの特徴 |
リミニストリート |
SAP |
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サポートサービス |
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アプリケーションとドキュメントの修正 |
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運用と構成のサポート |
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インストールとアップグレードのサポート |
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世界各国の税・法規制に対応した更新 |
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平均20年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア |
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アカウントマネジメントサービス |
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重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供 |
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アップグレードが不要な満足度の高いサポート |
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カスタマイズされたコードのサポート |
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パフォーマンスのサポート |
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相互運用性とインテグレーションのサポート |
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契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート |
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戦略的サービス |
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技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス |
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クラウドアドバイザリサービス |
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ライセンスアドバイザリサービス |
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セキュリティアドバイザリサービス |
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相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス |
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監視と確認に関するアドバイザリサービス |
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リソースへの効果 |
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運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減 |
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ベンダー主導型ロードマップからの脱却 |
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「SAPプラットフォームのアップグレードに貴重な時間と資金を投資しなければならないことを懸念していました。当社の事業運営にとって現実的なメリットはなく、投資に対する測定可能な収益もないからです。SQL Server 2000を含む安定したシステムがあり、必要なことをすでに実行していたので、それを変更する理由はありませんでした。」
お客様事例
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