خدمات إدارة التطبيقات

ما هي خدمات إدارة التطبيقات؟ تتضمن خدمات إدارة التطبيقات (AMS) طلبات الخدمة والحوادث والمهام الروتينية وساعات التحسين. وعلى الرغم من أن خدمات AMS ليست جديدة، فإن النموذج التقليدي يركّز بشكل عام على ساعات العمل وليس على النتائج، وقد لا يتم تحسينه لتحقيق نجاح العميل. تقدم شركة Rimini Street نهجًا متكاملًا، حيث توفر مزيجًا فريدًا من خدمات إدارة التطبيقات ودعم البرامج لمعالجة دعم إصلاح الأعطال في التطبيقات، والخدمات المُدارة التي تساعد على تقليل تراكم الحوادث والاستعانة بمصادر خارجية قريبة. من خلال النموذج القائم على النتائج وتعويض المهندسين بناءً على رضا العملاء، يمكن للعملاء الحصول على فوائد خدمة أفضل لدعم أعمالهم بدون تمدد النطاق أو تقديم طلبات التغيير اللانهائية الشائعة مع المورّدين ذوي التكلفة المنخفضة والمورّدين الخارجيين.