在短短數週內完成關鍵業務流程轉型
Apsen 的物料轉移流程每月平均需處理 100 筆申請、調動超過 55,000 件成品，但過去該流程高度仰賴電子郵件、試算表及彼此脫節的作業步驟，不僅效率緩慢，也高度依賴人工且穩定性不足。
Apsen 與 Rimini Street 團隊密切合作，在既有的 ECC 環境之上導入結合 ServiceNow 低程式碼 / 無程式碼與 AI 功能的解決方案層。 短短數週內，該公司便將原本高度耗費人力、仰賴手動作業的完整物料轉移流程，自動化為一套整合式智慧系統，不僅大幅降低人為錯誤，更實現從申請到交付的即時可追溯性，同時全面提升營運效率，而且全程無需變更其核心 SAP 系統。 過去需要大量人工協調的流程，如今已可在統一的數位化工作流程中順暢完成。
「我們一直在尋找一套敏捷解決方案，不僅能快速創造價值，也能避開大型軟體遷移專案所伴隨的成本、複雜性與風險；而Rimini Street 與 ServiceNow 攜手提供的創新方案，正是實現我們轉型願景最快且最穩健的途徑。」,」 Santos 表示。 整套端到端解決方案上線所需時間，僅為 Apsen 的 標準開發時程的一半。.
Rimini Smart Path™的關鍵優勢
為了實現 Apsen 的 IT 願景，Santos 深知，若仍依賴傳統供應商，將難以及時取得企業當下所需的關鍵功能。 透過與 Rimini Street 及 ServiceNow 合作，他以可組合式 ERP 模型重新構思 IT 架構，在保留穩定 SAP ECC6 核心的同時，靈活推進周邊現代化升級。
Apsen 並未選擇踏上一條漫長、高風險且高成本的 S/4HANA 遷移之路，而是採用 Rimini Smart Path™—一套旨在加速轉型、最大化投資報酬，並保障未來軟體投資價值的引導式方法。 這項策略並非延後改變，而是主動引領改變。 Apsen 以自身節奏穩健推動現代化，因為它深知，在數位轉型過程中，時間與人才正是最珍貴的資源。 最終成果是：更快速的成效、更高的靈活性，以及可在全組織擴展自動化的堅實框架。
Apsen 持續拓展創新轉型之路
透過現代化介面、串聯資料、內嵌式 AI 與即時分析所打造的整合營運可視性，如今正驅動更智慧的決策；同時，智慧自動化也持續降低人工負擔，並大規模提升整體生產力。 「我們已建立一支堅強的內部團隊，如今具備能力，能以更具策略性的方式重新思考流程、供應商與整體架構。這項最初源於次世代願景與試點計畫的構想，如今已成為全公司的轉型典範，」Santos 表示。
低程式碼 / 無程式碼工具的導入，讓組織內的非開發人員也能依據業務需求自行打造解決方案，進一步提升整體自主性，同時釋放寶貴的開發資源。 隨著物料轉移流程試點專案成功落地，Apsen 未來在推動更多工作流程自動化專案時，將可進一步縮短開發週期。
延續這項成功經驗，Apsen 計畫將自動化擴展至更多以 SAP 為核心的工作流程，並透過導入 AI 代理，進一步強化其物料轉移流程。 此外，Apsen 也正積極探索 ServiceNow 的新功能，包括虛擬代理與 ERP 客製化探勘工具，以進一步挖掘更深層的營運洞察。
Apsen 證明了，現代化轉型並不一定需要立即遷移。 在 Rimini Street 與 ServiceNow 的協助下，Santos 與其團隊不僅成功避免了 不必要的 ERP 升級– 更將既有的 SAP 平台轉化為真正的創新引擎，重新定義製藥製造業中的現代化轉型樣貌。
觀看產品行銷總監（託管服務與 SaaS）Andrew Harsh 與 CMO David Rowe 的精彩對談，深入了解企業如何運用 ServiceNow 與 Rimini Street，推動 ERP 邁入 AI 新時代： https://www.riministreet.com/resources/video/bringing-erp-into-the-ai-era-with-rimini-consult-and-servicenow/
