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製造

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透過獨立第三方支援建構 IT 資源分配選項

將製造業 IT 資源從支援轉到創新

營運效率對每個製造業者都至關重要。 IT 資金一分一毫都不可浪費。 改用 Rimini Street 支援服務取代原廠軟體支援服務的製造業者,已將省下的大量資金轉移至數位轉型計畫,以推動更快的訂單回應速度、改善合作、更好的市場情報,以及更有效的客戶溝通。

徹底改變製造業軟體支援服務

製造業正朝向工業 4.0 (Industry 4.0) 邁進,將最新的智慧型技術與傳統製造平台結合,因此避免關鍵系統中斷變得尤為重要。 Rimini Street 獨立的第三方製造業軟體支援服務,可確保現有強大的 ERP 平台維持穩定可靠至少 15 年。 每位Rimini Street 客戶會獲派一位主要支援工程師提供指引。主要支援工程師擁有平均 15 年的經驗,對客戶獨特的系統和客製化有深入的了解。 提供的支援包括高價值的服務 (例如客製化程式碼的支援),以及重大程度 1 的問題 15 分鐘內回應的服務層級協議 (SLA),可協助延長系統的正常運作時間,無需等待即可獲得專家支援。

減少應用程式支援成本並維持現金流量

有許多 Rimini Street 的客戶經營利潤較低的業務,其 IT 團隊每天都要與成本奮鬥。 每筆交易、每個流程、每一分鐘所節省的每一分錢,都可帶來數百萬美元的利潤。 Rimini Street 企業軟體支援服務可為這些客戶節省 50% 的製造業軟體年度支援費用,以及高達 90% 的總支援成本。 此外,Rimini Street 可延長現有軟體版本的使用壽命,提供至少額外 15 年的保障,而無需進行任何昂貴、耗費人力,以及低價值的升級或移轉。 到目前為止,Rimini Street 已透過應用程式支援協助客戶節省 超過50億美元 ,讓他們能夠將寶貴的資源轉用於創新和策略性計畫,增強競爭優勢和促進成長。

重整資源,協助提供數位創新資金

製造業的業務正在因應全球競爭益發激烈、人力成本高昂、利潤微薄、環境法規、自動化、消費者期待迅速變化,以及新的數位商業模型。 維持現狀不可行,必須採取行動。 在昂貴的 ERP 升級 (或升級後重新套用客製化) 上節省寶貴的時間和資源是關鍵所在。 Rimini Street 的第三方製造業軟體支援,已協助許多全球頂級製造業者節省大量成本,並將其 IT 資源重新集中於策略性和數位計畫。

為什麼選擇 Rimini Street?

Rimini Street 的整合支援解決方案利用全球支援模型提供量身定製的全方位服務,以協助推動業務成果。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體中擷取出最高的價值,已協助製造業者省下數百萬美元的支援成本。

更好的模式

製造業者無法承受關鍵系統或供應鏈營運發生中斷。 Rimini Street 提供回應迅速的應用程式支援服務,包括無需額外收費的加值服務,例如諮詢服務,以及快速的「立法到施行 (Legislature-to-Live™)」全球稅務、法律與法規更新。

更好的人員

Rimini Street 的整合服務提供多個層級的支援,但透過單一窗口負責服務。 在主要支援工程師 (PSE) 引領下,由龐大的專家網路提供後援,這些專家技術純熟,能解決最複雜的軟體問題,包括根本原因分析。

更好的成果

透過 Rimini Street 第三方支援所省下的資金,可協助製造業者節省現金,重新分配到關鍵優先項目,例如建立彈性和最佳化供需要求。 新取得的 IT 資金和資源,可重新投入數位創新和營運改善。

推薦的客戶

Pulse Electronics

「透過與 Rimini Street 合作所節省的成本,我們得以投資於能夠促進業務成長的創新,同時確保我們在業界中維持競爭力。

導入流程十分專業、井然有序,讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善,而且致力於幫助我們成功。 」

Alan Wong 全球 IT 總監
Jones Packaging Inc.

「Rimini Street 團隊讓我們看到騰出資金的方法,我們因此可以強化現有的平台功能與效能,而不是推動昂貴且大規模的升級作業。 我向高階領導團隊及更重要的公司老闆提出建議時,他們都很樂見這項改變所能節省的金額。」

Rick Jankura 財務長
Philippines Airlines

「As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.

We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.

The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.」

Wilson Go

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