分析師研究報告

2030 年企業應用：如何因應「SaaS 末日」浪潮

隨著我們邁入 AI 時代，企業一方面承受降低成本的壓力，另一方面又必須加速創新，促使領導者開始思考：是否應以 AI 原生解決方案取代核心企業應用？這也帶動了「SaaS 末日」的熱議。

然而，Gartner® 指出：「大多數組織將運用 AI 代理強化核心應用，而非加以取代；在受監管的領域尤其如此。」

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• 為何到 2030 年，「組織內企業商用現成套裝 (COTS) 應用的功能中，將有不超過 30% 被客製開發的 AI 解決方案取代」
• 企業應用策略如何轉向混合模式，將核心系統與全新的 AI 能力相互整合
• 在汰換經實證可靠的應用之前應考量哪些風險，包括成本、營運中斷，以及關鍵業務功能可能流失
• 如何判斷 AI 原生應用、內嵌式 AI 與客製化 AI 各自適用的情境
• 依據技術複雜度與競爭差異化程度，規劃企業應用組合現代化的四種策略情境

運用 Gartner 的專家分析與指引，從容掌握企業應用版圖，並在不中斷營運的前提下，為生態系統現代化做出明智決策。

_{Gartner，《2030 年企業應用：如何因應「SaaS 末日」浪潮》，作者：Tad Travis、Rajesh Kandaswamy，2026 年 3 月 18 日}

_{GARTNER 為 Gartner, Inc. 和 / 或其關係企業的商標。}