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Serviços e Suporte para Agile PLM

Obtenha um ROI maior no seu suporte de software e libere fundos para novos projetos

Saiba mais
Rimini Street Support for Agile PLM Software

Suporte de software que ajuda a eliminar gastos excessivos para que você possa financiar a inovação

Suas aplicações Oracle Agile PLM são componentes estáveis, confiáveis e essenciais para o desenvolvimento de produtos e estratégias de cadeia de suprimentos. Mantenha-os funcionando perfeitamente com o software Rimini Support™ for Agile PLM — suporte abrangente e rápido, sem a necessidade de atualizações ou upgrades indesejados.

O Rimini Support ajuda-o a manter o controle do seu roadmap de TI e reduzir o custo total de propriedade (TCO). Podemos ajudá-lo a economizar até 90% nos custos totais de suporte de software para que você possa redirecionar fundos para a inovação.

Nosso suporte follow-the-sun 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com uma média de mais de 20 anos de experiência e tempo médio de resposta inferior a 90 segundos para problemas críticos P1 e P2. Podemos ajudar a proteger e oferecer suporte total à versão do seu software Agile PLM — incluindo todo o código customizado — por mais de 15 anos a partir do momento em que você mudar para nós.

Nossos serviços de suporte rápidos e abrangentes podem ajudá-lo a:
  • atinja seus objetivos estratégicos, financeiros e operacionais
  • extrair mais valor dos seus investimentos em TI
  • ajudar proativamente a proteger seu IT stack e seu ecossistema de software corporativo
  • simplificar e automatizar processos de negócios
  • aumentar a produtividade e acelerar o tempo de lançamento no mercado
800+

engenheiros em tempo integral em 21 países

20+

anos de experiência média do Engenheiro de Suporte Primário

Menos de
2 minutos

tempo médio de resposta para problemas críticos P1 e P2

Até
90%

economia nos custos totais de suporte

Serviços gerenciados que oferecem experiência, eficiência e maior produtividade

Com o Rimini Manage™ for Oracle, Nós pode realize o seu gerenciamento de serviços de TI diários de maneira especializada e eficientevarejo. Nóstemos ampla experiência FABRICANTE complexo Software e podemos gerenciar sua Agile PLM applicações, reduzir a complexidade aumentar a produtividade operacional, e ajudar a preencher as lacunas em habilidades de TI.

Os benefícios do Rimini Manage™ para Oracle incluem:
  • uma rede global sempre disponível de engenheiros de software experientes
  • experiência humanizada, capacitada por insights e automação de serviços de IA
  • análise de causa raiz para evitar a recorrência de incidentes
  • redução de backlog nos projetos e resolução rápida de incidentes
  • um modelo de tickets ilimitados a partir de um amplo catálogo de serviços
  • faturamento previsível
Support for Oracle Agile PLM Software

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Elimine gastos excessivos

Obtenha especialização em engenharia e reduza significativamente os custos de suporte

Maximize o ROI do suporte de software

Acelere a inovação com fundos de TI liberados

Serviço especializado

Beneficie-se de serviços que incluem configuração, suporte de desempenho e serviços de consultoria de segurança

Libere sua equipe

Envolva e retenha talentos de TI com projetos estratégicos críticos

Linhas de produtos Agile PLM que oferecemos suporte

Com o Rimini Support, você pode manter seus módulos de aplicações Agile PLM existentes e atualizações de versões, mesmo que ainda não os tenha implementado. Você pode então implementar módulos e atualizações segundo o seu próprio cronograma para atender às suas necessidades de negócio específicas. Nosso suporte para Oracle Agile PLM inclui:

Agile Product Collaboration
Agile Product Quality Management
Agile Product Portfolio Management
Agile Product Cost Management
Agile Product Governance & Compliance
Agile Engineering Collaboration
AutoVue Enterprise Visualization for Agile
Oracle Product Lifecycle Analytics

A Rimini Street oferece suporte a todas as versões e componentes do software Oracle Agile PLM.

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“

When we signed up with Rimini Street, the first and biggest change was that it felt like a partnership. Second, the amount of information and analysis work that is done by the Rimini Street team helps us make better decisions. We get specific answers and directions as to what we can do to solve issues.”

– Edgar Hershberger, VP of Applications
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O suporte da Rimini Street nos permite concentrar no que é importante, em vez de fazer grandes esforços internos”

– Amir Barmatz, Diretor de Tecnologia da Informação
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O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”

– Nicolas Forgues, vice-presidente executivo e diretor de tecnologia
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Carrefour
Labeyrie Fine Foods
Korean Air
Ricoh
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Standard Foods Corporation
Nexen Corporation 
GE Lighting, uma empresa Savant
Globe Union Industrial Corp
BrightSource Energy, Inc
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A Rimini Street oferece soluções end-to-end para o software Oracle Agile PLM: suporte integrado a aplicações e bancos de dados, segurança, serviços gerenciados e serviços profissionais de um ÚNICO parceiro confiável.

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