Suporte de software que ajuda a eliminar gastos excessivos para que você possa financiar a inovação

Suas aplicações Oracle Agile PLM são componentes estáveis, confiáveis e essenciais para o desenvolvimento de produtos e estratégias de cadeia de suprimentos. Mantenha-os funcionando perfeitamente com o software Rimini Support™ for Agile PLM — suporte abrangente e rápido, sem a necessidade de atualizações ou upgrades indesejados.

O Rimini Support ajuda-o a manter o controle do seu roadmap de TI e reduzir o custo total de propriedade (TCO). Podemos ajudá-lo a economizar até 90% nos custos totais de suporte de software para que você possa redirecionar fundos para a inovação.

Nosso suporte follow-the-sun 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com uma média de mais de 20 anos de experiência e tempo médio de resposta inferior a 90 segundos para problemas críticos P1 e P2. Podemos ajudar a proteger e oferecer suporte total à versão do seu software Agile PLM — incluindo todo o código customizado — por mais de 15 anos a partir do momento em que você mudar para nós.

Nossos serviços de suporte rápidos e abrangentes podem ajudá-lo a:
  • atinja seus objetivos estratégicos, financeiros e operacionais
  • extrair mais valor dos seus investimentos em TI
  • ajudar proativamente a proteger seu IT stack e seu ecossistema de software corporativo
  • simplificar e automatizar processos de negócios
  • aumentar a produtividade e acelerar o tempo de lançamento no mercado
800+

engenheiros em tempo integral em 21 países

20+

anos de experiência média do Engenheiro de Suporte Primário

Menos de
2 minutos

tempo médio de resposta para problemas críticos P1 e P2

Até
90%

economia nos custos totais de suporte

Serviços gerenciados que oferecem experiência, eficiência e maior produtividade

Com o Rimini Manage™ for Oracle, Nós pode realize o seu gerenciamento de serviços de TI diários de maneira especializada e eficientevarejo. Nóstemos ampla experiência FABRICANTE complexo Software e podemos gerenciar sua Agile PLM applicações, reduzir a complexidade aumentar a produtividade operacional, e ajudar a preencher as lacunas em habilidades de TI.

Os benefícios do Rimini Manage™ para Oracle incluem:
  • uma rede global sempre disponível de engenheiros de software experientes
  • experiência humanizada, capacitada por insights e automação de serviços de IA
  • análise de causa raiz para evitar a recorrência de incidentes
  • redução de backlog nos projetos e resolução rápida de incidentes
  • um modelo de tickets ilimitados a partir de um amplo catálogo de serviços
  • faturamento previsível
Support for Oracle Agile PLM Software

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Elimine gastos excessivos

Elimine gastos excessivos

Obtenha especialização em engenharia e reduza significativamente os custos de suporte
Maximize o ROI do suporte de software

Maximize o ROI do suporte de software

Acelere a inovação com fundos de TI liberados
Serviço especializado

Serviço especializado

Beneficie-se de serviços que incluem configuração, suporte de desempenho e serviços de consultoria de segurança
Libere sua equipe

Libere sua equipe

Envolva e retenha talentos de TI com projetos estratégicos críticos

Linhas de produtos Agile PLM que oferecemos suporte

Com o Rimini Support, você pode manter seus módulos de aplicações Agile PLM existentes e atualizações de versões, mesmo que ainda não os tenha implementado. Você pode então implementar módulos e atualizações segundo o seu próprio cronograma para atender às suas necessidades de negócio específicas. Nosso suporte para Oracle Agile PLM inclui:

Agile Product Collaboration
Agile Product Quality Management
Agile Product Portfolio Management
Agile Product Cost Management
Agile Product Governance & Compliance
Agile Engineering Collaboration
AutoVue Enterprise Visualization for Agile
Oracle Product Lifecycle Analytics

Histórias de Clientes

Histórias de Clientes
Histórias de Clientes

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”

– Kevin Khoo CIO
Histórias de Clientes
Histórias de Clientes

Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”

– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy
Histórias de Clientes
Histórias de Clientes

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO

Vamos conversar

Como o Rimini Support for Oracle Agile PLM pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

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