非営利団体は日々さまざまな課題に直面していますが、経済的混乱の中でその課題はさらに大きくなっています。 これらの課題には、流動性、収入源の維持、有給スタッフやボランティアの確保、支払能力、そして何よりも、事業を継続して目的に貢献することが含まれます。 リミニストリートの独立系第三者保守サポートサービスと包括的なサポートソリューションはソフトウェアベンダーのサポートに代わるもので、保守サポート料金や労働力の必要を大幅に削減すると共に、貴重なリソースを解放し、お客様がフィランソロピーのビジョンの実現に集中できるようにします。
非営利セクターの組織は、ITの運用コストをコントロールするために熱心に取り組まなければなりません。 100円でも無駄にすると、寄付者の獲得や、イベントやプログラムの代替提供システムの開発などの活動に使えなくなります。 リミニストリートの非営利団体のお客様は、年間ソフトウェアサポート料金の50%を削減し、さらに保守の総コストを最大90%削減し、その分、新たに利用可能になった資金を自分たちのミッション達成のために割り当てています。 リミニストリートにより、世界中の多くの非営利団体が、OracleとSAPアプリケーションのサポート費用をかなり削減することができました。
ERPシステム、データベース、CRMソフトウェアは、非営利団体の日常業務の中核をなすものです。 不確実な時代、これらの組織にとって、技術的な専門知識とデジタル化を実現するニーズが極めて重要になります。 リミニストリートでは、エンジニア主導のビジネスソフトウェアの管理とサポートを、24時間365日、いつでも、どこでも、アドバイザリサービスを含め、追加料金なしで提供しています。 リミニストリートのクライアントは、重要な優先度1の問題に対して10分以内の応答がSLAで保証され、相互運用性のサポート、そして高度にパーソナライズされたサービスを受けられます。 クライアントの成功に焦点を当てることで、リミニストリートは5.0満点中4.9点というお客様満足度評価を得ています。
非営利団体は生き残りをかけて、重要な優先事項にリソースを集中させています。それは多くの場合、アジリティの加速、寄付者ベースでの可視性の向上、迅速で便利なデジタル寄付の実現、データ分析とセキュリティの強化などの取り組みを促進するためのテクノロジーです。 リミニストリートのサポートサービスでは、お客様がビジネス目標に沿ったビジネス主導型のITロードマップを作成することを支援します。ソフトウェアベンダー主導型のロードマップに追従する必要はもうありません。 リミニストリートのアプリケーションの第三者保守サポートとエンタープライズソフトウェアソリューションにより、現在のシステムの価値を最大限に引き出すので、非営利団体のクライアントは進化するテクノロジーを取り入れ、そのための資金も確保することができます。
PeopleSoftアプリケーション向けのパーソナライズされたサポートと、世界各国の税・法改正更新サービス
Oracle Database向けの一括したサポート
安定し成熟した現行のSAPシステムを維持
Oracle EBS製品向けの応答性に優れたサポートを利用
データベースを脆弱性から保護し、ゼロデイセキュリティ保護を有効にする
SAPまたはOracleアプリケーション向けAMSとERPソフトウェアサポートの統合
Hyperionソフトウェア単体のサポート、または他のアプリケーションやOracle Databaseも合わせたサポートを活用
JD Edwardsソフトウェア向けのパーソナライズされたアプリケーションサポート
BusinessObjects向けの相互運用性と構成サポートを提供する統合サービス
リミニストリートは非営利セクターの組織に信頼されるパートナーとして、独自のニーズを満たすための深い知識を有しています。 単一プロバイダーモデルによって提供される統合型ビジネスソフトウェア管理サービスを利用するお客様は、ソフトウェアサポートに費やしていた数百万ドルもの費用を、デジタルトランスフォーメーションのために活用できるようになっています。
リミニストリートは、ベンダーに依存しない包括的なソリューションによって、将来を保証するセキュアなクライアントシステムをサポートしています。 応答性に優れたアプリケーションサポートでは、カスタマイズされたコードのサポートや世界各国の税・法改正に関する更新など、付加価値の高いサービスを追加料金なしで提供します。
リミニストリートのエンジニアは、サービスに専念しており、最高レベルのエンタープライズソフトウェア管理とサポートを提供することに集中しています。 クライアントには、専属のサポートエンジニアが割り当てられます。根本原因の分析など、OracleやSAPソフトウェアの複雑な問題を解決する専門サービスにおいて、平均15年の経験を持つ世界中の専門家のネットワークに支えられたサポートを提供します。
たった100円の資金や1人分のリソースであっても、非営利団体にとっては貴重です。 リミニストリートのクライアントは、ベンダーのサポートに多額の費用を費やすのではなく、より重要な事業の優先事項のために資金を確保することができます。 不要なアップグレードやパッチ適用、そしてセルフサポートをなくすことで、IT予算—そして人員—をコミュニティへの奉仕に集中させることができます。
「自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長
「攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」
須山正隆 氏 経営統括本部 IT戦略部門 部門長
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
