非営利団体のアプリケーションの第三者保守サポート| Rimini Street

フィランソロピーのビジョンに集中する

非営利団体は日々さまざまな課題に直面していますが、経済的混乱の中でその課題はさらに大きくなっています。これらの課題には、流動性、収入源の維持、有給スタッフやボランティアの確保、支払能力、そして何よりも、事業を継続して目的に貢献することが含まれます。リミニストリートの独立系第三者保守サポートサービスと包括的なサポートソリューションはソフトウェアベンダーのサポートに代わるもので、保守サポート料金や労働力の必要を大幅に削減すると共に、貴重なリソースを解放し、お客様がフィランソロピーのビジョンの実現に集中できるようにします。

目的のために徹底的に節約する

非営利セクターの組織は、ITの運用コストをコントロールするために熱心に取り組まなければなりません。 100円でも無駄にすると、寄付者の獲得や、イベントやプログラムの代替提供システムの開発などの活動に使えなくなります。リミニストリートの非営利団体のお客様は、年間ソフトウェアサポート料金の50%を削減し、さらに保守の総コストを最大90%削減し、その分、新たに利用可能になった資金を自分たちのミッション達成のために割り当てています。リミニストリートにより、世界中の多くの非営利団体が、OracleとSAPアプリケーションのサポート費用をかなり削減することができました。

リミニストリートの非営利団体のクライアントを参照する

非営利団体向けのプレミアムなアプリケーションサポートにより業務の効率化を実現

ERPシステム、データベース、CRMソフトウェアは、非営利団体の日常業務の中核をなすものです。不確実な時代、これらの組織にとって、技術的な専門知識とデジタル化を実現するニーズが極めて重要になります。リミニストリートでは、エンジニア主導のビジネスソフトウェアの管理とサポートを、24時間365日、いつでも、どこでも、アドバイザリサービスを含め、追加料金なしで提供しています。リミニストリートのクライアントは、重要な優先度1の問題に対して10分以内の応答がSLAで保証され、相互運用性のサポート、そして高度にパーソナライズされたサービスを受けられます。クライアントの成功に焦点を当てることで、リミニストリートは5.0満点中4.9点というお客様満足度評価を得ています。

ITロードマップの主導権を握りながら、デジタルトランスフォーメーションを推進する

非営利団体は生き残りをかけて、重要な優先事項にリソースを集中させています。それは多くの場合、アジリティの加速、寄付者ベースでの可視性の向上、迅速で便利なデジタル寄付の実現、データ分析とセキュリティの強化などの取り組みを促進するためのテクノロジーです。リミニストリートのサポートサービスでは、お客様がビジネス目標に沿ったビジネス主導型のITロードマップを作成することを支援します。ソフトウェアベンダー主導型のロードマップに追従する必要はもうありません。リミニストリートのアプリケーションの第三者保守サポートとエンタープライズソフトウェアソリューションにより、現在のシステムの価値を最大限に引き出すので、非営利団体のクライアントは進化するテクノロジーを取り入れ、そのための資金も確保することができます。

非営利ソリューション

Oracle Database

Oracle Database向けの一括したサポート

SAP

安定し成熟した現行のSAPシステムを維持

Oracle E-Business Suite

Oracle EBS製品向けの応答性に優れたサポートを利用

セキュリティ

データベースを脆弱性から保護し、ゼロデイセキュリティ保護を有効にする

アプリケーションマネジメントサービス（AMS）

SAPまたはOracleアプリケーション向けAMSとERPソフトウェアサポートの統合

Hyperion

Hyperionソフトウェア単体のサポート、または他のアプリケーションやOracle Databaseも合わせたサポートを活用

JD Edwards

JD Edwardsソフトウェア向けのパーソナライズされたアプリケーションサポート

SAP BusinessObjects

BusinessObjects向けの相互運用性と構成サポートを提供する統合サービス

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リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートは非営利セクターの組織に信頼されるパートナーとして、独自のニーズを満たすための深い知識を有しています。単一プロバイダーモデルによって提供される統合型ビジネスソフトウェア管理サービスを利用するお客様は、ソフトウェアサポートに費やしていた数百万ドルもの費用を、デジタルトランスフォーメーションのために活用できるようになっています。

より良いモデル

リミニストリートは、ベンダーに依存しない包括的なソリューションによって、将来を保証するセキュアなクライアントシステムをサポートしています。応答性に優れたアプリケーションサポートでは、カスタマイズされたコードのサポートや世界各国の税・法改正に関する更新など、付加価値の高いサービスを追加料金なしで提供します。

より良い人材

リミニストリートのエンジニアは、サービスに専念しており、最高レベルのエンタープライズソフトウェア管理とサポートを提供することに集中しています。クライアントには、専属のサポートエンジニアが割り当てられます。根本原因の分析など、OracleやSAPソフトウェアの複雑な問題を解決する専門サービスにおいて、平均15年の経験を持つ世界中の専門家のネットワークに支えられたサポートを提供します。

より良い結果

たった100円の資金や1人分のリソースであっても、非営利団体にとっては貴重です。リミニストリートのクライアントは、ベンダーのサポートに多額の費用を費やすのではなく、より重要な事業の優先事項のために資金を確保することができます。不要なアップグレードやパッチ適用、そしてセルフサポートをなくすことで、IT予算—そして人員—をコミュニティへの奉仕に集中させることができます。

お客様事例

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リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」

– 浜中啓恒氏デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括副統括長兼　プロセス・IT・データ統括　コーポレートIT統括センター　所長

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リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。」

– Patrick Haley氏、セールスオペレーション、シニアディレクター

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