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ヘルスケア

ヘルスケア

ヘルスケア業界の多くの組織が、サポートサービスの成果を向上しています

エンタープライスソフトウェア
ソリューションの健全性を維持

ヘルスケアを取り巻く環境は常に変化しており、テクノロジーに対応したプロセスやソリューションへの需要が高まっています。 ヘルスケアのERPシステムは、正常に稼働し続ける必要があり、年1度の「診断」以上のサポートが求められます。 リミニストリートのサポートサービスでは、現在の堅牢なエンタープライズソフトウェアの「健康」と「寿命」を保証し、ヘルスケア組織のリソースをさらに重要な業務のために確保します。

節約した資金を患者ケアの向上に活用

ヘルスケア業界の組織は、頻繁に変更される保険と支払いのモデル、患者のプライバシーとセキュリティの規制、新たなデジタルテクノロジーへの対応といった課題を抱えています。 リミニストリートの独立系第三者サポートによって、組織はIT予算のストレスを軽減し、分析、ビジネスインテリジェンス、電子カルテシステムの強化による患者ケアの向上に資金を活用できるようになります。

ヘルスケアソフトウェア向けの規範的な高レベルのサポート

ヘルスケア業界を取り巻く環境の急速な変化により、テクノロジーの専門知識が求められるようになり、ERPシステムではビジネスの中核の健全性が必要となっています。 パーソナライズされ、関連性が高く、成果ベースのアプリケーションサポートサービスを活用するなら、変化し続ける業界の中で企業の健全性を保つことができます。

ヘルスケアソフトウェアサポートの品質と応答時間の向上

リミニストリートは、ヘルスケア業界をリードする多くのグローバル企業が大幅にコストを削減し、ITリソースを戦略的取り組みに振り向けられるよう支援してきました。 優れたSLA、エンタープライズソフトウェアソリューション、第三者サポートプロセスにより、ヘルスケア企業とそのITチームは、ヘルスケア業界向けソフトウェアのサポート品質を大幅に改善し、応答時間を短縮することができました。

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアの統合型サポートサービスを提供し、専門家によるクライアント中心の単一プロバイダーモデルを活用して、クライアントのIT投資を最適化します。 リミニストリートはヘルスケア業界の組織が、数百万ドルものIT予算を、イノベーションや成長戦略に振り分けられるよう支援してきました。

より良いモデル

ヘルスケア業界の組織では、システムやサプライチェーン業務を中断することはできません。 リミニストリートは、包括的なソリューションによって、将来を保証するセキュアなヘルスケアソフトウェアをサポートしています。 応答性に優れたアプリケーションサポートでは、カスタマイズのサポートや税・法規制に関する更新など、付加価値の高いサービスを追加料金なしで提供します。

より良い人材

リミニストリートでは、専門家が直接対応に当たります。 プライマリーサポートエンジニア(PSE)を筆頭に、ヘルスケア業界向けのソフトウェアサポートに関して平均15年の経験を持つ専門家がサポートします。 すべてのお客様は、クリティカルな問題について10分以内の応答が保証され、お客様にあわせたサービスを直接受けることができます。

より良い結果

節約できたコストは、新たな医療機器の購入やデータウェアハウス分析の拡大など、ヘルスケア業界のテクノロジーとサービスの強化に活用できます。 リミニストリートはこれまで、お客様が総保守費用を約50億ドル削減し、成長を推進するイノベーションや戦略的取り組みにリソースを注力できるよう支援してきました。

主なクライアント

UCI International

「当社では、ビジネス上必要のない変更やそれに伴うコストの発生を回避するようにしています。 リミニストリートに切り替えることで、今後の投資や変更のスケジュールについて主導権を取り戻すことができました。」

Mark Wikingstad 氏 最高情報責任者(CIO)
株式会社熊谷組

「リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」

鴫原 功 氏 経営企画部 IT企画グループ
Kyocera SGS Precision Tools

「PeopleSoft 9.2には、アップグレードに要する時間と費用に見合う十分なメリットがありませんでした。 Oracleのクラウドのタイムラインも非常に曖昧なので、少なくとも2、3年は当社で真剣に検討することはないと思います。」

Steve Cochrane 氏 ITディレクター

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