Mantenha a Integridade das
Soluções de Software Corporativo
O ambiente de saúde é dinâmico e tem uma demanda crescente por processos e soluções habilitados para tecnologia. Os sistemas de ERP de saúde precisam se manter estáveis e exigem muito mais do que um check-up anual. Os Serviços de Suporte da Rimini Street garantem a integridade e a longevidade da versão atual e robusta do software corporativo do cliente, liberando recursos para que as organizações de saúde se concentrem no importante trabalho que realizam.
Use a economia de recursos para melhorar o atendimento ao paciente
As organizações do setor de saúde precisam lidar com modelos flutuantes de seguros e pagamentos, regulamentos de privacidade e segurança dos pacientes e novas tecnologias digitais. O suporte independente da Rimini Street reduz a carga do orçamento de TI e ajuda as organizações a redirecionar fundos para melhorar o atendimento ao paciente por meio de análises aprimoradas, business intelligence e sistemas de prontuário eletrônicos.
Receitamos um suporte eficaz para software de saúde
Para as mudanças rápidas no ambiente do setor de saúde, a receita é conhecimento especializado em tecnologia. E é preciso cuidar bem dos sistemas de ERP, que são o coração das organizações de saúde. Serviços de suporte a aplicações personalizados, relevantes e baseados em resultados podem ajudar a manter o bem-estar empresarial nesse setor em constante mudança.
Suporte e tempos de resposta aprimorados para software do setor de saúde
A Rimini Street ajudou muitos líderes globais do setor de saúde a obter economias significativas e concentrar seus recursos de TI em iniciativas estratégicas. Os SLAs superiores, as soluções de software corporativo e os processos de suporte independente oferecem às organizações de saúde e suas equipes de TI um suporte de maior qualidade e capacidade de resposta para software do setor de saúde.
Soluções empresariais
PeopleSoft
Suporte personalizado para PeopleSoft e atualizações fiscais, legais e regulatórias globais
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database e tecnologia em um só lugar
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e comprovada por pelo menos 15 anos
Oracle E-Business Suite
Experimente um suporte independente ultrarresponsivo para o Oracle E-Business Suite
Segurança
Proteja bancos de dados contra vulnerabilidades de forma rápida e fácil
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS)
Uma combinação exclusiva de AMS e suporte a software e aplicações SAP ou Oracle
Hyperion
Suporte especializado para software Hyperion
JD Edwards
Suporte personalizado a aplicações para JD Edwards
Siebel
Suporte a software para Siebel em conjunto com as mais recentes soluções de nuvem
Por que a Rimini Street
A Rimini Street fornece serviços de suporte unificados para software corporativo para ajudar a otimizar os investimentos em TI dos clientes, usando o modelo de fornecedor único e especializado, focado no cliente. A Rimini Street ajudou organizações do setor de saúde a realocar milhões de dólares de seus orçamentos de TI para iniciativas de inovação e crescimento.
Modelo Superior
As organizações do setor de saúde não podem se dar ao luxo de interromper sistemas ou operações da cadeia de suprimentos. A Rimini Street fornece soluções abrangentes para oferecer suporte, gerenciar e preparar o software do setor de saúde para o futuro. O suporte a aplicações ultrarresponsivo oferece serviços de valor agregado sem custo adicional, tais como suporte para customizações e atualizações fiscais, legais e regulatórias.
Profissionais Superiores
A Rimini Street coloca especialistas na linha de frente. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por especialistas que têm uma média de 20 anos de experiência em suporte a software para o setor de saúde. Todos os clientes recebem um serviço personalizado e humanizado, com resposta garantida em até 10 para problemas críticos.
Resultados Superiores
Realoque as economias para aprimorar a tecnologia e os serviços do setor de saúde, como a compra de novos dispositivos médicos e a expansão da análise de data warehouse. A Rimini Street ajudou os clientes a economizar cerca de US$ 5 bilhões até o momento em custos totais de suporte, permitindo que concentrem recursos na inovação e em iniciativas estratégicas que geram crescimento.
Clientes em Destaque
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
– Hubert Tsang CIO
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy
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