Mantenha a Integridade das
Soluções de Software Corporativo

O ambiente de saúde é dinâmico e tem uma demanda crescente por processos e soluções habilitados para tecnologia. Os sistemas de ERP de saúde precisam se manter estáveis e exigem muito mais do que um check-up anual. Os Serviços de Suporte da Rimini Street garantem a integridade e a longevidade da versão atual e robusta do software corporativo do cliente, liberando recursos para que as organizações de saúde se concentrem no importante trabalho que realizam.

Use a economia de recursos para melhorar o atendimento ao paciente

As organizações do setor de saúde precisam lidar com modelos flutuantes de seguros e pagamentos, regulamentos de privacidade e segurança dos pacientes e novas tecnologias digitais. O suporte independente da Rimini Street reduz a carga do orçamento de TI e ajuda as organizações a redirecionar fundos para melhorar o atendimento ao paciente por meio de análises aprimoradas, business intelligence e sistemas de prontuário eletrônicos.

Receitamos um suporte eficaz para software de saúde

Para as mudanças rápidas no ambiente do setor de saúde, a receita é conhecimento especializado em tecnologia. E é preciso cuidar bem dos sistemas de ERP, que são o coração das organizações de saúde. Serviços de suporte a aplicações personalizados, relevantes e baseados em resultados podem ajudar a manter o bem-estar empresarial nesse setor em constante mudança.

Suporte e tempos de resposta aprimorados para software do setor de saúde

A Rimini Street ajudou muitos líderes globais do setor de saúde a obter economias significativas e concentrar seus recursos de TI em iniciativas estratégicas. Os SLAs superiores, as soluções de software corporativo e os processos de suporte independente oferecem às organizações de saúde e suas equipes de TI um suporte de maior qualidade e capacidade de resposta para software do setor de saúde.

Por que a Rimini Street

A Rimini Street fornece serviços de suporte unificados para software corporativo para ajudar a otimizar os investimentos em TI dos clientes, usando o modelo de fornecedor único e especializado, focado no cliente. A Rimini Street ajudou organizações do setor de saúde a realocar milhões de dólares de seus orçamentos de TI para iniciativas de inovação e crescimento.

Modelo Superior

As organizações do setor de saúde não podem se dar ao luxo de interromper sistemas ou operações da cadeia de suprimentos. A Rimini Street fornece soluções abrangentes para oferecer suporte, gerenciar e preparar o software do setor de saúde para o futuro. O suporte a aplicações ultrarresponsivo oferece serviços de valor agregado sem custo adicional, tais como suporte para customizações e atualizações fiscais, legais e regulatórias.

Profissionais Superiores

A Rimini Street coloca especialistas na linha de frente. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por especialistas que têm uma média de 20 anos de experiência em suporte a software para o setor de saúde. Todos os clientes recebem um serviço personalizado e humanizado, com resposta garantida em até 10 para problemas críticos.

Resultados Superiores

Realoque as economias para aprimorar a tecnologia e os serviços do setor de saúde, como a compra de novos dispositivos médicos e a expansão da análise de data warehouse. A Rimini Street ajudou os clientes a economizar cerca de US$ 5 bilhões até o momento em custos totais de suporte, permitindo que concentrem recursos na inovação e em iniciativas estratégicas que geram crescimento.

Industry_Healthcare

Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
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Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”

– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
Clientes em Destaque
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We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

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