將託管服務與 Oracle 資料庫的第三方支援服務集成
採用Rimini Manage™ for Oracle ，由我們管理您的資料庫，讓您的 IT 團有餘裕推動策略計畫。 我們專業的資料庫工程師熟知 Oracle 資料庫如何與 Oracle 應用程式及其他供應商應用程式互動，因此能提供更高的可用性，與卓越、樂於回應的資料庫管理體驗。
透過整合管理式服務與 Rimini Support or Oracle Database，您可以獲得由單一、可信賴的合作夥伴提供軟體支援和管理式服務的優勢。 從成熟的 Oracle 資料庫 instance 到開源資料庫，我們的資料庫管理式服務可幫助您填補 IT 技能落差、簡化作業、解決互用性問題、避免昂貴的升級，並優化您的資料庫環境。
Rimini Manage™服務包括：
- 資料庫管理
- 資料庫安全
- 資料庫基礎架構支援
- 資料庫架構
- 問題診斷和故障排除
- 事件管理
- 災難復原援助
與 Rimini Street 合作的優勢
改善資料庫投資報酬率
節省支援成本，並避免昂貴的升級
獲得廣泛的專業知識
我們的服務包括配置、效能支援和強化安全性
吸引並留住 IT 人才
可以將人力分配至策略專案，資料庫交給我們支援
考慮採用開放原始碼資料庫
我們對這種資料庫瞭如指掌
Rimini Street 優勢
並排比較
支援服務特色 |
Rimini Street |
Oracle Premier 與 Oracle Extended |
Oracle 持續性支援 |
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colspan：支援服務 |
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檔庫與文件修正 |
無新修正 |
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操作與設定支援 |
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安裝與升級支援 |
沒有新腳本 |
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具有平均 20 年經驗的地區初級支援工程師 |
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客戶管理服務 |
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保證於 10 分鐘內回應重大案件的 SLA，每 2 小時更新通訊 |
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完整支援，絕不要求升級 |
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效能支援 |
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互用性與整合支援 |
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自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援 |
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colspan：策略服務 |
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技術、功能和應用程式藍圖的諮詢服務 |
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雲端諮詢服務 |
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授權諮詢服務 |
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資訊安全諮詢服務 |
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互用性與整合諮詢服務 |
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監控與檢查諮詢服務 |
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colspan：對資源的影響 |
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大幅降低營運成本 (預算、人力、時間) |
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擺脫原廠主導的發展藍圖 |
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Rimini Support for Oracle 資料庫如何協助您達成目標？