整合人類專業知識和人工智慧見解的管理式服務
透過 Rimini Manage™ for SAP ，我們接手您的日常 IT 服務管理、降低複雜性，並協助提升營運效率。 我們在 SAP ECC 和 Business Suite 等複雜應用程式方面擁有深厚的專業知識。 因此，我們能夠管理、改善您的現有環境，讓您的 IT 團隊有餘裕推動價值更高的創新和雲端專案。
Rimini Manage™ for SAP 的優勢包括：
- 一個由資深軟體工程師組成，永不中斷的全球網絡
- 人工智慧服務見解與自動化技術，提升以人為本的專業
- 減少專案積壓工作並快速解決事件
- 分析根本原因，防止事件再次發生
- 從廣泛的服務目錄中提供無限工單模式服務
- 無縫填補 IT 技能落差的彈性
- 可預測的費用
與 Rimini Street 合作的優勢
延長軟體使用壽命和投資報酬率
繪製您的發展藍圖
在現有系統周邊創新
吸引並留住 IT 人才
推薦的客戶
與SAP合作、等他們回應支援工單，可能一等就要四小時。 而與 Rimini Street 合作，如果遇到 P1 等級的關鍵問題，他們10 分鐘內就會回應。 Rimini Street 的服務還包括我們以前必須花錢另外購買專業服務才能支援的客製化。」
– 曾憲中 資訊長
透過與 Rimini Street 合作所節省的成本，我們得以投資於能夠促進業務成長的創新，同時確保我們在業界中維持競爭力。
導入流程十分專業、井然有序，讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善，而且致力於幫助我們成功。 」
其他資源
SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務，興趣日益增 加，我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟，發布 修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因)，以及對這些更新的 需求，也隨之在減緩。在此同時，因為升級的成本與造成的中斷，對比所能增加的效益之後，升級 到最新版本的商業案例也在減少。因此，現在客戶的 ERP 軟體，大多數與最新的軟體至少落後兩 個版本。
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Rimini Support for SAP ECC 和 Business Suite 如何協助您達成目標？