挑戰

既便是負責設計與建造摩天大樓和海底隧道的跨國性營造公司也體會到用於 ERP 系統的廠商維護和支援經費正在大口吞嚥經營預算。當熊谷組株式會社所仰賴幾十年的 SAP R/3 系統即將逾期，而再次升級也只是帶來些微好處時，該公司思考如何減少所支付於 SAP 支援與維護上的經費。

Rimini Street 解決方案

從表面上看，遷徙至獨立支援提供商似乎符合經濟效益，然而熊谷組株式會社所考量的更是對於泛客製化系統的支援品質與對於複雜且極為重要的稅務、法律與法規更新。該客戶對於 Rimini Street 所提供的支援服務深感放心。熊谷組株式會社在獲得所有必要的更新之餘，也在面臨肇因於自訂代碼與起源於技術堆疊而起的互通性衝突時，得到支援。熊谷組株式會社預期藉由 Rimini Street 的支援服務，現有的 SAP R/3 系統可繼續使用 10 到 15 年。

客戶收益

• 因為選擇了 Rimini Street，該客戶減少了 50% 的支援與維護成本。
• 該客戶深信可繼續有效使用現有的 SAP R/3 系統 10 到 15 年，並對於因應下一代 EPR 系統有了更清楚且全面的藍圖。
• 該客戶得到了來自 Rimini Street 富有深度科技知識的資深工程師的優質支援，讓該公司可以將重心放置於運籌國際營造事業版圖，而不是軟體介面的維護上。