ERP 系統的升級和移轉成本高昂、具有風險，通常無法提升競爭優勢或協助推動營收成長。 然而，ERP 軟體原廠仍持續透過強制主流支援期限和強制稽核或提供「限時」授權，迫使客戶從功能強大且穩定的系統轉移至未經實證有效的新平台，但卻沒有任何明確的 ROI 或業務價值。 在證實有效的商業案例和明確的 ROI 出現之前，資訊長可以選擇推遲對增加營收沒有幫助的 ERP 升級和移轉專案。
以前，ERP 軟體升級可以提供明確、有價值的新功能。 今日，許多 ERP 客戶不但不冀望更新會帶來新功能，還害怕陷入昂貴且中斷業務的升級循環中，幾乎沒有任何新價值。 不要被迫對執行效能良好的系統進行升級，也不要只是為了取得完整的支援而進行 ERP 系統升級。 升級可能會花費數百萬元，還可能產生重大風險和中斷業務，需要重新建置和重新測試客製化和整合性。 透過改用 Rimini Street 整合支援服務，可享有至少 15 年的完整專家支援服務，不需要升級或移轉。
企業可控制自己的 IT 藍圖，並根據業務優先順序制定 ERP 平台移轉決策，包括按照自身的條件轉移至雲端，而不是屈服於軟體原廠的壓力，「淘汰並替換」運作良好的客製化系統。 等下一世代的 ERP 解決方案更為成熟、看得出明確的 ROI，而不是現在就被迫轉移至新的軟體原廠平台，因為這可能導致企業長期受制於不合適的解決方案。 Rimini Street 對現有版本提供全面支援服務，讓您有更多時間評估各家廠商的未來軟體以及版本發展藍圖選項，包括最新的現代化選項。
現在證實有效的軟體應用程式功能極為強大，能夠穩定支援成千上萬的企業和價值數十億美元的交易。 現有穩定的版本已為符合獨特業務需求而客製化，可再運作 15 年以上。 利用 Rimini Street 的支援服務，可推遲或避免進行昂貴且中斷業務的 ERP 系統升級和移轉，讓人員、時間和金錢能夠集中在有助於提升公司獲利能力和成長的策略性計畫。
Rimini Street 解決方案取代軟體原廠支援服務，並利用可擴展的全球支援模式來推動業務成果，提供卓越的服務體驗。 IT 主管可以避免進行昂貴的 ERP 系統升級或移轉，執行現有功能強大且穩定的版本達 15 年或更長時間，避免長期受制於軟體原廠。
Rimini Street 的客戶選擇不要只為了取得廠商支援而升級。 藉由 ISO 認證的範圍劃定和歸檔程序，客戶可以保留未來的彈性，根據自己的時間表在對業務有意義時升級到所有有權升級的版本。 Rimini Street 提供全方位解決方案，支援、管理軟體，使其與時俱進並保護其安全達15年以上。
Rimini Street 將高階工程師置於第一線，利用專業知識和全球資源，以靈活技術解決最複雜的軟體問題，讓現有版本保持多年正常運作。 擁有平均 15 年以上經驗的 Rimini Street 主要支援工程師 (PSE) 可協助微調現行有效的系統，避免因強制升級或移轉所產生的不確定性。
Rimini Street 客戶將彈性、資金和自由度集中用於可支援成長和競爭優勢的計畫，因此可以抵擋軟體原廠對 ERP 系統升級的壓力，省下大量資源投注於策略性計畫，而不是用於時機不成熟、耗時和昂貴的升級或移轉。
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