生産性、予測可能性、ビジネス価値の向上
クラウドアプリケーションをさらに活用する
企業やITリーダーは、より良い結果を得ようとクラウドベースのアプリケーションを選択しています。しかし、単に実装して構成しただけでは、投資収益率の最大化は保証されません。SAPクラウド製品向けRimini Manage™とRimini Consult™により、クラウドアプリケーションからより多くのビジネス価値を引き出すことができます。
専門家が提供するマネージドサービスとプロフェッショナルサービス
「より少ないリソースでより多くのことを実現する」世界では、生産性が最も重要です。当社のすぐに使える実用的な専門知識、複数のアプリケーションにわたる経験、成果重視のプロジェクトで、企業とそのユーザーが少ない労力でより多くの成果を達成できるよう支援します。当社が未解決チケットのバックログを減らし、迅速な問題解決を支援することで、社内チームはより速く、より協力的に、より一貫して作業をこなせるようになります。
コストを一定に保ちながら価値を引き出す
無制限のチケットモデル*により、予測可能なコストで確かなサービスを提供します。 予期せぬインシデント、サービスリクエスト、管理タスクなど、どのような場合でも、私たちにお任せください。 インシデントの場合は、根本原因分析を行い解決すると同時に再発の防止もします。
* サービスカタログからのインシデントとサービスをリクエストする場合
リミニストリートを選ぶ理由
業界をリードするSLA
応答時間、ケース更新の連絡頻度、解決時間のいずれにおいても、これまで以上の成果をお約束します。チケットの送信から問題解決とケースの終了に至るまで、提出されたチケットに迅速に対応し、あらゆる段階で通知を受けられるため、ご安心いただけます。
幅広く深い経験
リミニストリートを利用すると、経験豊富なアプリケーション専門のエンジニアで構成されている世界規模のチームにアクセスできます。 当社のSAPの専門家が、お客様のビジネスの進め方を理解したうえで、必要な結果を得るためにシステムを構成・運用します。 当社のマネージドサービスによる日常業務であっても、プロジェクトベースのプロフェッショナルサービスであっても、当社の専門家が対応します。
複雑さを軽減
プロフェッショナルサービスとマネージドサービスを組み合わせることで、複数のベンダーを管理する負担がなくなり、信頼できる単一のプロバイダーからより適切な調整とより多くの価値を得ることができます。
次の仕事に集中する
リミニストリートを活用すれば、社内チームは競争力を高めるためのイノベーションに集中できます。 新しいアイデアについてのガイダンスや専門知識が必要な場合もお手伝いできます。当社のプロジェクトベースのコンサルタントは、最終地点となる目的からスタートし、そこに到達するよう導きます。
気軽にご連絡ください
リミニストリートがすでに利用されているSAPクラウド製品でどのようなサービスを提供できるのかご案内します。