리미니스트리트의 Salesforce를 위한 AMS로 리소스와 기술 부족 해결
예측 가능한 구독 기반 요금 모델로 Salesforce 백로그 제거
예측 가능한 구독 요금으로 170개 이상의 Salesforce 구성, 관리 및 데이터 관리 서비스를 포함한 광범위한 서비스 카탈로그를 무제한 사용하세요. 이 서비스를 이용하면 최종 사용자의 요청을 해결하는 시간을 단축하고, 티켓 백로그를 효율적으로 제거할 수 있습니다. 내부 팀이 전략적 프로젝트에 집중할 여유가 생기고 비즈니스 사용자와 새로운 이니셔티브에 협력할 수 있습니다.
선제적 AMS로 비즈니스 성과 최적화 및 향상
리미니스트리트의 Salesforce 애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 Salesforce 모범 사례 활용, 사용자 도입 확대, 기술 부채 상환, Salesforce 릴리스 노트의 최신 개선 사항 및 기능 활용을 보장하기 위한 선제적 서비스를 포함합니다. 선제적 서비스는 Salesforce 플랫폼 관련 경력이 평균 15년으로 경험이 풍부한 리미니스트리트 팀원이 제공합니다.
중요 애플리케이션 관리 서비스 프로덕션 지원으로 Salesforce 투자 보호
리미니스트리트의 Salesforce AMS 고객은 오라클과 SAP 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수에서 이미 검증되고, 대응 능력이 뛰어난 고객 중심적 유지보수 모델의 혜택을 받습니다. 리미니스트리트의 Salesforce 애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 동일한 연중무휴 상시 ‘팔로더썬’ 유지보수를 포함하고
P1 수준의 중요 문제 요청에 10분 이내의 대응을 보장합니다. 여기에는 통합, 코드, 시스템 버그에 대한 지원이 포함되어 있어서, Salesforce에 대한 투자를 보호하고 다운타임과 사업 운영에 대한 지장을 최소화하는 데 필요한 전문 기술을 지원받을 수 있습니다.
리미니스트리트 추천 이유
리미니스트리트의 Salesforce 애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 사내 Salesforce 팀을 보완 및 확대하고, 최종 사용자 요청의 백로그를 줄여서 관리하도록 도와줍니다. 문제의 근본 원인을 미리 고치고, 모범 사례를 추천 및 적용하며, 고객이 최신 Salesforce 기능을 활용하도록 보장합니다. 이 모든 혜택은 무제한 사용 모델과 단일 구독 기반 요금으로 제공됩니다.
더 나은 모델
매우 예측하기 쉽고 사용량이 늘어나면 사용자별 요금이 감소하는 단일 구독 기반 AMS 요금 모델을 활용하세요.
더 나은 인력
리미니스트리트는 고객이 문제 해결 시간을 단축하고 백로그를 해결해 Salesforce 환경을 효과적으로 확장 및 최적화하도록 도와줄 수 있는 경험이 풍부한 Salesforce 엔지니어만 채용합니다.
더 나은 성과
사용자 도입, 사용 및 활용도를 높여서 Salesforce 투자에서 더 큰 ROI를 창출하세요.
가치 비교
리미니스트리트는 파트너십 중심적 모델, 일관적인 전문 기술을 제공하고 더욱 저렴한 비용으로 더 큰 가치를 창출합니다.
기존 Salesforce 서비스 제공업체 |
리미니스트리트의 Salesforce AMS |
|---|---|
대개 트랜잭션 중심의 복잡한 모델• 여러 공급업체를 전전하며 시간 소요 |
인간적 파트너십 중심 모델• Salesforce AMS와 ERP/데이터베이스 유지보수를 위한 단일 파트너, 연중무휴 상시 중요 프로덕션 유지보수 및 SLA 제공 |
일관적 품질• 보유한 기술과 경력이 다양한 여러 개의 팀 |
일관적인 전용 전문 기술• 순환 근무 방식이 아닌 평균 15년의 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 장기적으로 고객에게 배정 |
비용과 결과 예측 불가• 시간 및/또는 티켓을 기준으로 청구하는 모델로 인해 비용과 변경 주문의 사이클을 관리하고 예측하는 데 어려움 발생 |
적은 비용으로 더 큰 가치 창출• Salesforce 환경의 유효 사용자 수를 기준으로 한 예측 가능한 단일 구독 모델 |
대표 고객 소개
리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”
– 정재훈 정보전략 팀장
벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의
대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털
혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”
리미니스트리트는 우리의 비즈니스 요구사항을 이해한 뒤, 오라클 및 SAP 시스템 운영 비용을 절감하고 개선할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제안했습니다. Rimini Support™를 통해 오라클과 SAP 유지보수 비용을 절감하고, 이 예산을 IT 인프라 관리에 투자할 수 있을 것으로 기대합니다. ”
– 윤진철 디지털지원실 실장
기타 리소스
IT 부서에 대한 압박은 현실입니다. 이들은 IT 비용을 관리하고, 운영 성능을 개선하며, 대응력이 뛰어난 서비스를 제공하는 동시에 빠르게 변화하는 비즈니스 요구사항에 맞춰 IT 혁신을 추진해야 합니다. 그러나 내부 인력 문제와 이직률로 인해 IT 팀은 Salesforce와 같은 애플리케이션과 관련된 적절한 기술과 인재를 찾고 유지하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다. 또한 전 세계적으로 Salesforce 전문 지식에 대한 수요는 19% 증가하는 반면 Salesforce 인력 공급은 2% 이상 1 감소함에 따라 ROI를 극대화하기 위해 Salesforce 구현을 적절하게 수행하는 것이 매우 중요해졌습니다.
엡스코, SAP 제품에 대한 리미니스트리트의 지원 서비스를 이미 활용해 왔으며, 서비스 범위를 확대하여 세일즈포스(Salesforce) 제품 지원 추가 2019.03 – 세계적인 기업용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체이자 오라클(Oracle) 및 SAP 제품의 프리미엄 지원을 제공하는 선도적 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 지사장 김형욱, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 전세계 26개 이상의 사업부를 가진 글로벌 지주회사 엡스코(EBSCO Industries)가 세일즈포스(Salesforce)의 가치와 […]
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