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리미니스트리트의 Salesforce를 위한 AMS로 리소스와 기술 부족 해결

예측 가능한 구독 기반 요금 모델로 Salesforce 백로그 제거

예측 가능한 구독 요금으로 170개 이상의 Salesforce 구성, 관리 및 데이터 관리 서비스를 포함한 광범위한 서비스 카탈로그를 무제한 사용하세요. 이 서비스를 이용하면 최종 사용자의 요청을 해결하는 시간을 단축하고, 티켓 백로그를 효율적으로 제거할 수 있습니다. 내부 팀이 전략적 프로젝트에 집중할 여유가 생기고 비즈니스 사용자와 새로운 이니셔티브에 협력할 수 있습니다.

선제적 AMS로 비즈니스 성과 최적화 및 향상

리미니스트리트의 Salesforce 애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 Salesforce 모범 사례 활용, 사용자 도입 확대, 기술 부채 상환, Salesforce 릴리스 노트의 최신 개선 사항 및 기능 활용을 보장하기 위한 선제적 서비스를 포함합니다. 선제적 서비스는 Salesforce 플랫폼 관련 경력이 평균 15년으로 경험이 풍부한 리미니스트리트 팀원이 제공합니다.

중요 애플리케이션 관리 서비스 프로덕션 지원으로 Salesforce 투자 보호

리미니스트리트의 Salesforce AMS 고객은 오라클과 SAP 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수에서 이미 검증되고, 대응 능력이 뛰어난 고객 중심적 유지보수 모델의 혜택을 받습니다. 리미니스트리트의 Salesforce 애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 동일한 연중무휴 상시 '팔로더썬' 유지보수를 포함하고 P1 수준의 중요 문제 요청에 10분 이내의 대응을 보장합니다. 여기에는 통합, 코드, 시스템 버그에 대한 지원이 포함되어 있어서, Salesforce에 대한 투자를 보호하고 다운타임과 사업 운영에 대한 지장을 최소화하는 데 필요한 전문 기술을 지원받을 수 있습니다.

지원되는 Salesforce 제품 라인

리미니스트리트 리소스는 아키텍트, 관리자, 개발자,설계자 등의 다양한 Salesforce 부문에서 다음의 제품에 대해 인증을 받았습니다.

Sales Cloud®
Service Cloud®
Community Cloud™
플랫폼 클라우드
AppExchange® 제품

리미니스트리트 추천 이유

리미니스트리트의 Salesforce 애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 사내 Salesforce 팀을 보완 및 확대하고, 최종 사용자 요청의 백로그를 줄여서 관리하도록 도와줍니다. 문제의 근본 원인을 미리 고치고, 모범 사례를 추천 및 적용하며, 고객이 최신 Salesforce 기능을 활용하도록 보장합니다. 이 모든 혜택은 무제한 사용 모델과 단일 구독 기반 요금으로 제공됩니다.

더 나은 모델

매우 예측하기 쉽고 사용량이 늘어나면 사용자별 요금이 감소하는 단일 구독 기반 AMS 요금 모델을 활용하세요.

더 나은 인력

리미니스트리트는 고객이 문제 해결 시간을 단축하고 백로그를 해결해 Salesforce 환경을 효과적으로 확장 및 최적화하도록 도와줄 수 있는 경험이 풍부한 Salesforce 엔지니어만 채용합니다.

더 나은 성과

사용자 도입, 사용 및 활용도를 높여서 Salesforce 투자에서 더 큰 ROI를 창출하세요.

가치 비교

리미니스트리트는 파트너십 중심적 모델, 일관적인 전문 기술을 제공하고 더욱 저렴한 비용으로 더 큰 가치를 창출합니다.

기존 Salesforce 서비스 제공업체
리미니스트리트의 Salesforce AMS
대개 트랜잭션 중심의 복잡한 모델

• 여러 공급업체를 전전하며 시간 소요
• Salesforce 고객은 구현 후 자체 지원을 해야 하는 경우가 대다수
• 티켓과 “시간당 비용”으로 측정되는 리소스

인간적 파트너십 중심 모델

• Salesforce AMS와 ERP/데이터베이스 유지보수를 위한 단일 파트너, 연중무휴 상시 중요 프로덕션 유지보수 및 SLA 제공
• 고객 만족에 따라 측정되고 인센티브가 제공되는 리소스

일관적 품질

• 보유한 기술과 경력이 다양한 여러 개의 팀
• 신입 수준의 기술 수준이 낮은 리소스가 일선에 배치, 고임금 리소스는 전술적 업무에 배치

일관적인 전용 전문 기술

• 순환 근무 방식이 아닌 평균 15년의 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 장기적으로 고객에게 배정
• 여러 가지 기술을 보유한 전문가 리소스를 통해 백로그를 제거하고 가치 창출

비용과 결과 예측 불가

• 시간 및/또는 티켓을 기준으로 청구하는 모델로 인해 비용과 변경 주문의 사이클을 관리하고 예측하는 데 어려움 발생
• 선제적으로 근본 원인 해결, 결과 개선 및 문제 해결하기 위한 인센티브 부족

적은 비용으로 더 큰 가치 창출

• Salesforce 환경의 유효 사용자 수를 기준으로 한 예측 가능한 단일 구독 모델
• 사용자가 늘어날수록 사용자별 요금 감소
• ROI를 극대화하고 최신 Salesforce 개선 사항과 기능을 활용하는 데 도움이 되는 모범 사례 가이드를 미리 제공

대표 고객 소개

현대자동차그룹

“리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.

우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”

김희곤 클라우드기술팀
EC21

“리미니스트리트로 전환하고 나서 연간 유지보수 비용을 절약했을 뿐만 아니라, 불필요한 업그레이드를 피하고 더욱 빠르고 종합적인 유지보수 서비스를 받게 되었습니다. 우리 조직은 전략적 IT 이니셔티브로 투자를 전환할 수 있었습니다.”

박태준 관리정보팀 관리자
아이마켓코리아

“리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”

조영욱 정보전략팀 부장

Salesforce 투자에서 더 많은 가치를 창출하세요.

자세한 정보를 알아보려면 문의하세요.

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