Oracle Databaseの柔軟なサポートで未来に柔軟性を

*出典：新しいサポートとサービスモデルを検討するITリーダーたち

2027年までに、Oracle Databaseバージョン19c以下はSustaining Support（継続サポート）の対象になります。 十分なサポートを受けれないことによる、最も重大な懸念事項は次のとおりです。

  • 新しい更新、データ修正、アップグレードスクリプトの提供がされない
  • 新しいセキュリティアラートやクリティカルパッチのアップデートの提供がされない
  • 新しいOracle製品と他のサードパーティ製品/バージョンが認定されない
  • Oracleがサポートしなくなった以前にリリースされた修正または更新が提供されない
  • 重大度1のサービスリクエストに対する24時間コミットメントと応答のガイドラインが提供されない1

リミニストリートでは、ITリーダーが探すことが難しい専門知識を探し出し、成長を促進し、ROIを向上させることができます。 十分なサポートを維持するための高額なアップグレードに「ノー」と答え、イノベーションへの資金提供と運用の合理化に「イエス」と答える方法をご紹介します。

1Oracle Software Technical Support Policies

サポートコストを節約し、イノベーションに投資

専門のエンジニアによるサポートによりパフォーマンスを改善すると同時に応答性の高いデータベース管理をご体験いただけます。 リミニストリートは、多数の企業の総管理コストを最大90%まで節約するようデータベースの管理を行い、その節約した資金を戦略的な取り組みに割り当てられるようにお手伝いしています。

*出典：Verizon、2023年データ侵害調査レポート

専任のサポートエンジニアによるプレミアムサポートにアクセス

リミニストリートでは、お客様の アカウントを管理するプライマリーサポートエンジニア（PSE）を割り当てます。 お客様が 重大なサポートチケットを送信すると、10分以内に、グローバルに広がるエキスパートの中から適切なOracle Databaseスキルを持つエンジニアにつなぎます. また、重大なP1とP2の問題に対する平均応答時間は2分未満で、必要なOracle Databaseの技術と機能についてのエキスパートにアクセスできます。

リミニストリートは一緒に仕事をする上で理想的で、本当に素晴らしいです。 これまでよりも少ない費用でもっと多くの価値を得ています。 このパートナーシップから得られた恩恵を目の当たりにして、とてもうれしく思います。
Cengage社、最高情報責任者 Jim Chilton氏

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リミニストリートを利用してOracle Databaseの総サポートコストを最大90%節約したお客様の事例

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