Flexibilidade para o futuro com suporte flexível para Oracle Database

*Fonte: Líderes de TI considerando um novo modelo de suporte e serviços

Até 2027, o Oracle Database versões 19c e anteriores estarão em Sustaining Support. As preocupações mais críticas em relação a falta de apoio total são:

  • Sem novas atualizações, correções de dados ou scripts de atualização
  • Nenhum novo alerta de segurança ou atualização crítica
  • Nenhuma certificação com novos produtos Oracle e outros produtos/versões de terceiros
  • Nenhuma correção ou atualização lançada anteriormente que a Oracle não suporte mais
  • Não há compromisso de 24 horas e diretrizes de resposta para solicitações de serviço de Gravidade 1 1

Na Rimini Street, os líderes de TI podem impulsionar o crescimento e melhorar o ROI. Continue lendo para ver como podemos ajudá-lo a dizer “não” às atualizações caras para manter o suporte total e “sim” ao financiamento da inovação e à simplificação das operações.

1 Políticas de Suporte Técnico da Oracle Software

Economize em suporte e financie inovação

Reequilibre a equação com engenheiros especializados capazes de oferecer melhor desempenho e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e responsiva. A Rimini Street ajudou centenas de empresas a economizar até 90% nos custos totais de manutenção para ajudar a financiar iniciativas estratégicas enquanto gerenciamos seus bancos de dados.

*Source: Verizon, 2023 Data Breach Investigations Report 

Acesse suporte premium com engenheiros de suporte dedicados

Na Rimini Street, você recebe um engenheiro de suporte primário (PSE) que gerencia sua conta. Quando você envia um ticket de suporte crítico, nós o colocamos em contato com um engenheiro com as habilidades apropriadas em Oracle Database do nosso banco global de especialistas em 10 minutos ou menos. E nosso tempo médio de resposta para problemas críticos P1 e P2 é de menos de dois minutos para acessar os especialistas técnicos e funcionais do Oracle Database que você precisa.

É ótimo trabalhar com a Rimini Street, simplesmente fantástico. Estamos gastando menos dinheiro e obtendo mais valor. Foi uma alegria testemunhar os benefícios que obtivemos com nossa parceria.
Jim Chilton, CIO, Cengage 

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