Search Icon

Suporte Premium para SAP Business Suite por 15 anos garantidos

Reduza drasticamente os custos de suporte e manutenção do SAP Business Suite

A maioria dos departamentos de TI quer investir em projetos que afetem o crescimento geral da empresa e impulsionem a transformação digital. O suporte ao SAP Business Suite do fabricante tende a ser caro e, muitas vezes, não fornece valor. Em vez disso, opte por transferir o suporte a aplicações SAP Business Suite para a Rimini Street e reduza os custos anuais em 50%. Além disso, evite os custos elevados que acompanham as atualizações forçadas apenas para manter o suporte integral do fabricante.

Clientes podem migrar para o SAP S/4HANA segundo seus próprios cronogramas

O SAP Business Suite 7 é um poderoso sistema de ERP e, ao longo dos anos, as empresas investiram recursos para customizá-lo e estabilizá-lo. Na maioria dos casos, a migração desse sistema de ERP estável para o SAP S/4HANA oferece um ROI baixo e representa custos e riscos significativos. O suporte de manutenção de Rimini Street para SAP permite que os licenciados permaneçam no SAP Business Suite 7 por pelo menos 15 anos e adiem a migração para o SAP S/4HANA até que faça sentido. O suporte de manutenção para aplicações SAP da Rimini Street inclui suporte a código customizado, atualizações fiscais, legais e regulatórias e serviços de segurança.

Liberdade para a inovação

Os clientes que utilizam o suporte independente especializado da Rimini Street para o SAP Business Suite podem realocar recursos — tempo, dinheiro, funcionários — para esforços mais importantes, incluindo a transformação digital.

Componentes do sistema SAP Business Suite com suporte

A Rimini Street oferece suporte a todas estas linhas de produtos do SAP Business Suite:

ERP — Enterprise Resource Planning
CRM — Customer Relationship Management
SRM — Supplier Relationship Management
SCM — Supply Chain Management
PLM — Product Lifecycle Management

Por que a Rimini Street

Suporte de manutenção premium e personalizado para aplicações SAP Business Suite.

Modelo Superior

Suporte 24 horas por dia, 365 dias por ano para software SAP por mais de 15 anos sem atualizações forçadas e SLA com garantia de resposta para problemas de P1 em até
10 minutos.

Profissionais Superiores

A Rimini Street oferece suporte abrangente e um serviço altamente personalizado de engenheiros de suporte primários dedicados para todas as licenças SAP dos clientes, incluindo código customizado e interoperabilidade.

Resultados Superiores

Aumente a vida útil dos ativos SAP ao trabalhar com um parceiro de excelente avaliação em termos de satisfação contínua do cliente e resultados orientados aos negócios.

Compare o valor

Experimente um programa de serviços de suporte a SAP que vai aonde nenhum outro programa foi antes. Na Rimini Street, o suporte para correções e manutenção de rotina é apenas o começo.

Recursos de Suporte
Rimini Street
SAP
Serviços de suporte
Correções de aplicações e documentação
Suporte operacional e de configuração
Suporte para instalação e atualização
Atualizações fiscais, legais e regulatórias globais
Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 15 anos de experiência
Serviços de gestão de contas
SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas
Suporte total sem atualizações necessárias
Suporte a customização
Suporte para desempenho
Suporte a interoperabilidade e integração
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato
Serviços estratégicos
Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações
Serviços de consultoria de nuvem
Serviços de consultoria de licenças
Serviços de consultoria de segurança
Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração
Serviços de consultoria para monitoramento e verificação
Impacto nos recursos
Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo)
Independência do roadmap imposto pelo fabricante

“Eu estava preocupado em ter que investir quantidades significativas de tempo e dinheiro para atualizar nossa plataforma SAP, já que não havia benefícios reais para nossas operações de negócios ou um retorno de investimento mensurável. Nós tínhamos um sistema estável, incluindo o SQL Server 2000, que já estava fazendo o que precisávamos - e não havia motivos para trocá-lo.”

Rick Jankura

Diretor Financeiro, Jones Packaging

Clientes em Destaque

Jones Packaging Inc.

“A equipe da Rimini Street nos mostrou o caminho para liberar recursos para que pudéssemos aprimorar as funcionalidades e o desempenho da nossa plataforma, em vez de executar dispendiosas atualizações de larga escala. Quando levei a recomendação para nossa equipe de liderança sênior e, o mais importante, para os proprietários da empresa, eles ficaram muito satisfeitos com as economias produzidas por essa mudança.”

Rick Jankura Diretor Financeiro

Comece a usar o suporte da Rimini Street para SAP Business Suite.

Entre em contato para saber mais.

Este site foi construído usando padrões web modernos, que não são totalmente compatíveis com seu navegador. Considere atualizar seu navegador.

Atualize hoje