• Fale Conosco
  • Search Icon Close Icon
  • Globe Icon
    • Todos os países/regiões
      • Austrália e Nova Zelândia – English
      • Brasil – Português
      • França – Français
      • Alemanha – Deutsch
      • Indonésia – English
      • Israel – עברית
      • Japão – 日本語
      • Coreia – 한국어
      • Malásia – English
      • México – Español
      • Filipinas – English
      • Singapura – English
      • Taiwan – 繁體中文
      • EAU e Arábia Saudita – العربية
      • Reino Unido – English
      • Estados Unidos – English
    • América do Norte
      • Estados Unidos – English
      • México – Español
    • América do Sul
      • Brasil – Português
    • Europa
      • Reino Unido – English
      • França – Français
      • Alemanha – Deutsch
    • Ásia-Pacífico
      • Austrália e Nova Zelândia – English
      • Indonésia – English
      • Japão – 日本語
      • Coreia – 한국어
      • Malásia – English
      • Filipinas – English
      • Singapura – English
      • Taiwan – 繁體中文
    • Oriente Médio
      • Israel – עברית
      • EAU e Arábia Saudita – العربية
Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street
  • O que nós fazemos
    Suporte e serviços completos para software empresarial
    • Nós ajudamos você…
      • Reduza custos de suporte
      • Inovação de fundos
      • Orientação do roteiro estratégico
      • Evite atualizações/migrações caras
      • Prolongue a vida útil dos investimentos em ERP
      • Acelere a transformação habilitada para IA
      • Ver tudo
    • Suporte e serviços
      • Serviços para Reforma Tributária
      • Suporte de software empresarial
      • Serviços gerenciados
      • Serviços profissionais
      • Soluções e serviços de segurança
      • Suporte e serviços unificados
      • Serviços de interoperabilidade
      • Monitoring and health check services
      • Evite atualizações/migrações caras
      • License advisory services
  • Softwares que suportamos
    Suporte e serviços especializados e de missão crítica para os softwares empresariais e plataformas de banco de dados mais populares
    • Oracle
      • Oracle E-Business Suite
      • Oracle Database
      • Hyperion
      • JD Edwards
      • Fusion Middleware
      • Ver tudo
    • SAP
      • SAP ECC and Business Suite
      • SAP S/4HANA
      • SAP HANA Database
      • SAP Business Objects
      • SAP Sybase
      • Produtos SAP cloud
    • Bancos de Dados de Código Aberto
      • PostgreSQL
      • MySQL
      • MariaDB
    • ServiceNow
    • VMware
    • Salesforce
    • Microsoft
    • IBM
    • E mais
  • Histórias de sucesso
    Histórias reais de como os clientes alcançaram lucratividade e vantagem competitiva
    • Por setor
    • Assistência médica
    • Atacado e distribuição
    • Construção
    • Comunicações
    • Governo
    • Manufatura
    • Outro
    • Serviços profissionais e corporativos
    • Transporte e logística
    • Varejo
    • Ver tudo
  • Recursos
    Biblioteca de ferramentas e insights para manter você no Caminho Inteligente™ rumo ao sucesso da TI
    • Blogs, vídeos, e-books e muito mais
      • Todo o conteúdo
      • Por tópico
        • Economia de custos
        • Transformação na nuvem
        • Modernização de TI
        • Suporte ERP
        • Inovação
        • Segurança
        • Todos os outros
      • Por tipo de conteúdo
        • Blogues
        • Vídeos
        • Seminários on-line
        • Infográficos
        • Relatórios de pesquisa
        • Relatórios de analistas
        • eBooks
        • Todos os outros
      • Por software suportado
        • Oracle
        • SAP
        • VMware
        • Salesforce
        • Microsoft
        • IBM
    • Calculadora de economia
    • Conecte-se com nossos especialistas
  • Empresa
    Líder global em suporte e serviços de software empresarial para sistemas de missão crítica
    • Quem somos
    • Equipe de liderança
    • Relações com investidores
    • Notícias
    • Eventos
    • Carreiras
Fale Conosco

Serviços e Suporte para SAP ECC e Business Suite

Evite atualizações desnecessárias e aumente a vida do seu investimento em SAP

Compare com o suporte SAP ECC e Business Suite
Serviços e Suporte para SAP ECC e Business Suite

Suporte de software ágil e liderado por engenheiros sênior

Evite atualizações indesejadas e financie a inovação para seu sistema ERP atual com as economias do Rimini Support™ for SAP ECC & Business Suite. Daremos total suporte à sua versão do SAP — incluindo customizações e todas as atualizações fiscais, legais e regulatórias — por mais de 15 anos a partir do momento em que você mudar para nós, sem necessidade de atualizar e sem necessidade de se preocupar com o fim do suporte principal do Business Suite 7 e do ECC 6 previsto para 2027 pela SAP.

Nosso suporte global follow-the-sun 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com uma média de mais de 20 anos de experiência. Podemos oferecer suporte ao seu software SAP no local, na nuvem ou durante uma migração para a nuvem. E embora asseguremos um tempo de resposta de 10 minutos para problemas críticos P1, nosso tempo médio de resposta efetivo para problemas P1 e P2 é inferior a 90 segundos.

Nossos serviços de suporte abrangentes podem ajudá-lo a:
  • atingir seus objetivos estratégicos, operacionais e financeiros
  • economize até 90% dos seus custos atuais totais de suporte do SAP ECC e Business Suite
  • extraia maia valor dos seus investimentos em tecnologia
  • proteger proativamente seu ecossistema de software corporativo
  • seguir o seu próprio roadmap de TI: local, nuvem ou híbrido
800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

Até
90%

economia nos custos totais de suporte

Menos de 
Menos de 2 minutos minutos

tempo médio de resposta para problemas P1 e P2

4,9/5.0

pontuação média de satisfação dos clientes

Serviços gerenciados que integram experiência humana e insights de IA

Com o Rimini Manage™ for SAP, podemos assumir o seu gerenciamento diário de serviços de TI, ajudar a reduzir a complexidade e melhorar a eficiência operacional. Temos um profundo conhecimento em aplicações complexas, como SAP ECC e Business Suite. Dessa maneira, podemos gerenciar e melhorar seu ambiente existente, liberando sua equipe de TI para projetos de inovação e nuvem de maior valor.

Os benefícios do Rimini Manage™ for SAP incluem:
  • uma rede global de engenheiros de software de nível sênior sempre disponível
  • experiência humanizada, potencializada por insights e automação com IA
  • redução de backlogs nos projetos e resolução rápida de incidentes
  • análise de causa raiz para evitar a recorrência de incidentes
  • um modelo de tickets ilimitados a partir de um amplo catálogo de serviços
  • eliminar a pressão para preencher as lacunas de habilidades de TI
  • faturamento previsível
Save up to 90% on your total current SAP Business Suite and ECC support costs with Rimini Support™.SAP ECC and Business Suite support costs. Review additional benefits and supported components today.

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Aumente a vida útil e o ROI do software

Redirecione o investimento do upgrade

Trace o seu caminho

Liberte-se das obrigações e restrições do fabricante

Inove em torno de seus sistemas existentes

Somos especialistas em interoperabilidade, segurança e criação de possibilidades

Atraia e envolva talentos de TI

Direcione sua equipe para projetos estratégicos e nós cuidamos do seu suporte de ERP

Componentes do SAP ECC e Business Suite que oferecemos suporte

Em seguida, implemente-os de acordo com o seu próprio cronograma, conforme as necessidades de negócios surgirem, livre das restrições do roadmap e cronograma de suporte do ECC and Business Suite da SAP.

ERP – Planejamento de recursos corporativos
CRM – Gestão de relacionamento com clientes
SRM – Gestão de relacionamento com fornecedores
SCM – Gestão de cadeia de suprimentos
PLM – Gestão de ciclo de vida de produto

A Rimini Street oferece suporte a uma ampla gama de aplicações, ferramentas e versões de produtos corporativos da SAP, incluindo: R/3, ECC 5 e 6, todas as versões do SAP Business Objects BI Suite, SAP Business Warehouse, incluindo versões alimentadas pelo banco de dados SAP HANA e muitas soluções de terceiros que ampliam a funcionalidade da aplicação SAP.

Clientes em destaque

Ver todos os clientes
Clientes em destaque
Clientes em destaque
“

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO
Saiba mais
Clientes em destaque
Clientes em destaque
“

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Saiba mais
Clientes em destaque
Clientes em destaque
“

Minha equipe aplaude a velocidade do suporte da Rimini Street. É tremendamente diferente do que experimentamos com o suporte da SAP.”

– Jerry Lee Diretor de TI
Saiba mais
Pacific Textiles
Iguatemi
Standard Foods Corporation
Nexen Corporation 
Green Cargo
Mac Construtora
Sedgman Limited
IATA
Pulse Electronics
Carrefour
Labeyrie Fine Foods
Korean Air
Ricoh
GE Lighting, uma empresa Savant
Globe Union Industrial Corp
View All
Serviços relacionados

Rimini ONE™

Nossas soluções end-to-end para SAP BusinessObjects oferecem suporte integrado a aplicações e bancos de dados, segurança de software, serviços gerenciados e serviços profissionais de um único parceiro comprovado.

Saiba mais
Rimini ONE™

Recursos adicionais

Apsen Farmacêutica selecionou a Rimini Street e ServiceNow para concretizar a visão de um fluxo de trabalho automatizado de última geração
Comunicado à imprensa
Apsen Farmacêutica selecionou a Rimini Street e ServiceNow para concretizar a visão de um fluxo de trabalho automatizado de última geração

Fabricante farmacêutico integra o ServiceNow à sua plataforma SAP ECC 6, permitindo fluxo de trabalho inteligente e automação de impacto imediato nos negócios, evitando baixo ROI em investimentos de migração exigida pelo fornecedor para o S/4HANA Maio de 2025 – Rimini Street (Nasdaq: RMNI), provedora global de suporte, produtos e serviços de software empresarial de […]

Read Press Release
2027:  O Ponto de Inflexão da Inovação em ERPs
Blog
2027: O Ponto de Inflexão da Inovação em ERPs
Andrew Harsch
Andrew Harsch
Product Marketing Director, Managed Services and SAAS
4 min. de leitura

À medida que 2027 se aproxima, as organizações enfrentam um momento decisivo na modernização de seu ambiente tecnológico, especialmente em relação aos seus sistemas ERP locais e às aplicações empresariais associadas.  As demandas e requisitos dos executivos seniores para melhorias na experiência do usuário, análises avançadas e dashboards que forneçam uma visão em tempo real […]

Read Blog
Com ERP, Missão Crítica e Estratégia São Coisas Distintas
Blog
Com ERP, Missão Crítica e Estratégia São Coisas Distintas
Luiz Mariotto
Luiz Mariotto
GVP, Global Pre-Sales
5 min. de leitura

Um ERP robusto e confiável é fundamental para que empresas de médio e grande porte, de todos os setores, tenham uma visão unificada e segura dos dados para a gestão e para as operações diárias da companhia — especialmente no que diz respeito à execução de tarefas de missão crítica. No mundo dos negócios de […]

Read Blog
Seu relógio de suporte SAP pode estar girando mais rápido do que você imagina
Blog
Seu relógio de suporte SAP pode estar girando mais rápido do que você imagina
Scott Hays
Scott Hays
Senior Director, Product Marketing
Rimini Street
2 min. de leitura

Se você estiver executando o SAP ECC 6, o tempo do seu suporte está passando — talvez mais rápido do que você imagina. Não se preocupe, você tem opções e nós podemos ajudar. Até agora, quase todos os clientes SAP sabem que 2027 é a data final para o suporte de manutenção principal do ECC […]

Read Blog
4 Mitos Envolvendo Seus Sistemas SAP
E-book
4 Mitos Envolvendo Seus Sistemas SAP
Read E-book
Repensando o mandato de migração do SAP ECC para o S/4HANA
Blog
Repensando o mandato de migração do SAP ECC para o S/4HANA
Scott Hays
Scott Hays
Senior Director, Product Marketing
Rimini Street
4 min. de leitura

Ao contrário do que a SAP pode querer que você pense, a migração S/4HANA não é obrigatória para sua empresa. Na verdade, o suporte independente pode estender seu investimento atual em ERP além do fim projetado da manutenção principal do ECC pela SAP em 2027. Sentei-me com três de nossos especialistas em SAP ERP para […]

Read Blog
O que fazer com a obstinação da SAP em relação à nuvem
Blog
O que fazer com a obstinação da SAP em relação à nuvem
Luiz Mariotto
Luiz Mariotto
GVP, Global Pre-Sales
4 min. de leitura

Quanto mais a SAP esclarece sua estratégia de nuvem, mais obscuro é o futuro para aqueles clientes fiéis em cujos ombros construiu uma participação líder no mercado de ERP com soluções locais. A manchete do IT Jungle resumiu sucintamente os pronunciamentos recentes da SAP: SAP aumenta custos, corta inovação para software on-prem. O primeiro baque […]

Read Blog
Agora é a sua chance de mudar para o suporte terceirizado SAP e usar as economias para acelerar a inovação
Blog
Agora é a sua chance de mudar para o suporte terceirizado SAP e usar as economias para acelerar a inovação
Luiz Mariotto
Luiz Mariotto
GVP, Global Pre-Sales
2 min. de leitura

O final de setembro geralmente chega abruptamente para os clientes SAP que lutam com os custos e restrições inerentes aos contratos de suporte do fornecedor. 30 de setembro de 2024 é o prazo final para informar à SAP que você está considerando rescindir esses contratos para o próximo ano-calendário. Mais tarde, você pode optar por […]

Read Blog
Principais lições aprendidas com um guru de banco de dados SAP
Blog
Principais lições aprendidas com um guru de banco de dados SAP
Leonardo Gracioli
Leonardo Gracioli
SAP Sr. Support Engineer
3 min. de leitura

Este blog foi publicado originalmente em junho de 2023 e atualizado em junho de 2024 O que Leonardo Gracioli, brasileiro, mais gosta em seu trabalho como SAP Database Guru para a Rimini Street é a oportunidade de aprender coisas novas. “Estou sempre em busca de tarefas desafiadoras, algo que me faça sentir que estou aprendendo […]

Read Blog

Vamos conversar

Como o Rimini Support for SAP ECC & Business Suite pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

Todos os campos marcados com * são obrigatórios.
Rimini Street Inc.
Siga a Rimini Street
Fale Conosco
Links Rápidos
  • Quem somos
  • Carreiras
  • Equipe de Liderança
  • Rimini ONE™
Soluções por necessidade
  • Enfrente a escassez de profissionais de TI qualificados
  • Evite Atualizações/Migrações Caras
  • Migração para a nuvem
  • Reduza custos de suporte
Soluções por função
  • IT
  • Executivo
  • Financeiro
  • Compras
Soluções por Indústria
  • Comunicações
  • Energia e Recursos
  • Governo
  • Manufatura

Copyright © 2025 Rimini Street Inc.

Todos os direitos reservados.

  • Aviso de privacidade
  • Termos de Uso
  • Preferências de Cookies
  • Relatorio Transparencia Salarial
  • Solicite um Orçamento
  • Mapa do Site
  • Solicite mais Informações
Calculadora de Economia Ir para o topo da página