Suporte Premium para SAP Business Suite por 15 anos garantidos
Reduza drasticamente os custos de suporte e manutenção do SAP Business Suite
A maioria dos departamentos de TI quer investir em projetos que afetem o crescimento geral da empresa e impulsionem a transformação digital. O suporte ao SAP Business Suite do fabricante tende a ser caro e, muitas vezes, não fornece valor. Em vez disso, opte por transferir o suporte a aplicações SAP Business Suite para a Rimini Street e reduza os custos anuais em 50%. Além disso, evite os custos elevados que acompanham as atualizações forçadas apenas para manter o suporte integral do fabricante.

Clientes podem migrar para o SAP S/4HANA segundo seus próprios cronogramas
O SAP Business Suite 7 é um poderoso sistema de ERP e, ao longo dos anos, as empresas investiram recursos para customizá-lo e estabilizá-lo. Na maioria dos casos, a migração desse sistema de ERP estável para o SAP S/4HANA oferece um ROI baixo e representa custos e riscos significativos. O suporte de manutenção de Rimini Street para SAP permite que os licenciados permaneçam no SAP Business Suite 7 por pelo menos 15 anos e adiem a migração para o SAP S/4HANA até que faça sentido. O suporte de manutenção para aplicações SAP da Rimini Street inclui suporte a código customizado, atualizações fiscais, legais e regulatórias e serviços de segurança.

Liberdade para a inovação
Os clientes que utilizam o suporte independente especializado da Rimini Street para o SAP Business Suite podem realocar recursos — tempo, dinheiro, funcionários — para esforços mais importantes, incluindo a transformação digital.

Por que a Rimini Street
Suporte de manutenção premium e personalizado para aplicações SAP Business Suite.
Modelo Superior
Suporte 24 horas por dia, 365 dias por ano para software SAP por mais de 15 anos sem atualizações forçadas e SLA com garantia de resposta para problemas de P1 em até
10 minutos.
Profissionais Superiores
A Rimini Street oferece suporte abrangente e um serviço altamente personalizado de engenheiros de suporte primários dedicados para todas as licenças SAP dos clientes, incluindo código customizado e interoperabilidade.
Resultados Superiores
Aumente a vida útil dos ativos SAP ao trabalhar com um parceiro de excelente avaliação em termos de satisfação contínua do cliente e resultados orientados aos negócios.

Compare o valor
Experimente um programa de serviços de suporte a SAP que vai aonde nenhum outro programa foi antes. Na Rimini Street, o suporte para correções e manutenção de rotina é apenas o começo.
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
SAP |
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Serviços de suporte |
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Correções de aplicações e documentação |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
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Atualizações fiscais, legais e regulatórias globais |
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Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações necessárias |
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Suporte a customização |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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“Eu estava preocupado em ter que investir quantidades significativas de tempo e dinheiro para atualizar nossa plataforma SAP, já que não havia benefícios reais para nossas operações de negócios ou um retorno de investimento mensurável. Nós tínhamos um sistema estável, incluindo o SQL Server 2000, que já estava fazendo o que precisávamos - e não havia motivos para trocá-lo.”
Clientes em Destaque
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