احصل على تكاليف خارطة طريق SAP المحسوبة
أدخل بياناتك للحصول على النتائج مباشرة، أو لمراجعتها بشكل أكثر تفصيلًا مع أحد خبراء Rimini Street.
مقارنة بين Rimini Support™ ودعم SAP
ميزات الدعم |
Rimini Support™ |
دعم SAP |
|---|---|---|
سمة خدمات الدعم |
||
دعم إصلاح أعطال المنتجات |
||
دعم عمليات التشغيل والتكوين |
||
دعم عمليات التثبيت والترقية |
||
تحديثات ضريبية وقانونية وتنظيمية عالمية |
||
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي بمعدل 15 من سنوات الخبرة |
|
|
خدمات إدارة حسابات مستقلة عن الموردين |
|
|
استجابة مضمونة في غضون 10 من الدقائق للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع توفير اتصالات حول التحديث لمدة ساعتين |
|
|
اتفاقية مستوى خدمة (SLA) بزمن مستهدف لحل الحالات الحرجة خلال 4 ساعات*، بما في ذلك الحالات التي تتضمن تعليمات برمجية مخصصة |
|
|
دعم كامل وبدون إجراء عمليات ترقية |
|
|
دعم كامل للتخصيصات على جميع مستويات أولوية الحالات، بغض النظر عن أدوات التطوير المستخدمة |
|
|
دعم مخصص لتحسين الأداء |
|
|
دعم التوافق والتكامل مع منتجات مورّدين متنوعين ومكونات الحزمة التقنية في بيئات اختبرها العملاء |
|
|
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد |
|
|
الخدمات الاستشارية |
||
خدمات استشارية لخارطة الطريق الفنية والوظيفية والتطبيقية |
|
|
خدمات استشارية سحابية غير مرتبطة بمورّد بعينه |
|
|
خدمات استشارية حول الترخيص |
|
|
خدمات استشارية لحلول الأمان |
|
|
خدمات استشارية لقابلية التشغيل البيني |
|
|
التأثير على العمليات |
||
انخفاض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت) |
|
|
استقلالية عن خطة العمل التي يضعها المورد |
|
|
المواعيد النهائية للدعم والصيانة لمنتجات SAP الرئيسية
المنتج |
النسخة/الإصدار |
انتهاء الصيانة
|
|---|---|---|
أنظمة SAP ECC وBusiness Suite |
||
نظام SAP ERP (ECC 6.0) |
حزم التعزيز EHP 0-5 |
12/31/2025 |
نظام SAP ERP (ECC 6.0) |
حزم التعزيز EHP 6-8 |
12/31/2027 |
نظام إدارة علاقات العملاء (SAP CRM) |
Business Suite 7 (الإصدار 7.0) |
12/31/2027 |
نظام إدارة علاقات العملاء (SAP SCM) |
Business Suite 7 (الإصدار 7.0) |
12/31/2027 |
نظام إدارة علاقات العملاء (SAP SRM) |
Business Suite 7 (الإصدار 7.0) |
12/31/2027 |
منصة SAP NetWeaver |
7.5 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
||
SAP S/4HANA |
إضافة Finance Add-on 1503/1605 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2020 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2021 |
12/31/2026 |
SAP S/4HANA |
2022 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
2023 |
12/31/2030 |
SAP S/4HANA |
2025 |
12/31/2032 |
أخرى |
||
منصة SAP BusinessObjects BI |
4.3 (منصة ذكاء الأعمال) |
12/31/2026 |
منصة SAP BusinessObjects BI |
2025 (إصدار جديد) |
12/31/2027 |
منصة SAP Business Warehouse |
7.5 (NetWeaver BW) |
12/31/2027 |
SAP BW/4HANA |
1.0/2.0 (الإصدارات الأولية) |
12/31/2025 |
SAP BW/4HANA |
2021 (الإصدار الأخير) |
12/31/2027 |
نظام SAP للتخطيط والدمج (SAP BPC) |
10.1 (منصة Microsoft) |
6/30/2026 |
SAP BPC |
10.1 (منصة NetWeaver) |
12/31/2027 |
SAP BPC |
11.1 (لنظام SAP BW/4HANA 2.0) |
12/31/2025 |
SAP BPC |
2021 (لنظام SAP BW/4HANA 2021) |
12/31/2027 |
نظام SAP لخدمات التجارة العالمية |
11 |
12/31/2025 |
مدير حلول SAP |
7.2 (النسخة الحالية) |
12/31/2027 |
SAP Commerce |
إصدار (Hybris) المحلي 2205 |
7/31/2026 |
SAP HANA (قاعدة البيانات) |
إصدار 2.0 SPS05 (دعم طويل المدى) |
12/31/2025 |
SAP HANA (قاعدة البيانات) |
إصدار 2.0 SPS07 (أحدث إصدار LTS) |
4/30/2028 |
الموارد الإضافية
استرجاع السيطرة على قرارات SAP
Read كتاب إلكتروني
تعاون بين Rimini Street وServiceNow مع Apsen Farmacêutica لتقديم رؤية جديدة كليًا لأتمتة سير العمل على مستوى المؤسسة بالكامل
تعتمد الشركة المصنعة للأدوية على دمج منصة ServiceNow فوق نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي SAP ECC 6، بما يتيح تطبيق سير عمل ذكي وأتمتة متقدمة تحقق تأثيرًا فوريًا على الأعمال، مع تجنّب التكاليف المرتفعة والمخاطر المرتبطة بعمليات الترحيل الإلزامية إلى نظام SAP S/4HANA. لاس فيغاس – 7 مايو 2025 –المعرفة 2025 — Rimini Street, Inc. […]
Read press release
