تعاون بين Rimini Street وServiceNow مع Apsen Farmacêutica لتقديم رؤية جديدة كليًا لأتمتة سير العمل على مستوى المؤسسة بالكامل

تعتمد الشركة المصنعة للأدوية على دمج منصة ServiceNow فوق نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي SAP ECC 6، بما يتيح تطبيق سير عمل ذكي وأتمتة متقدمة تحقق تأثيرًا فوريًا على الأعمال، مع تجنّب التكاليف المرتفعة والمخاطر المرتبطة بعمليات الترحيل الإلزامية إلى نظام SAP S/4HANA.

لاس فيغاس – 7 مايو 2025 –المعرفة 2025 — Rimini Street, Inc. (ناسداك: RMNI) تُعد Rimini Street شركة عالمية متخصصة في تقديم خدمات دعم وإدارة وابتكار برمجيات المؤسسات، كما تُعرف بكونها الدعم الفني الرائد عالميًا لخدمات الدعم الخارجي لبرمجيات Oracle وSAP وVMware. وقد جاء الإعلان خلال فعالية العملاء والشركاء السنوية الخاصة بشركة ServiceNow. المعرفة 2025أُعلن أن شركة Apsen Farmacêutica، وهي شركة برازيلية متخصصة في صناعة الأدوية، قد دخلت في شراكة مع Rimini Street وServiceNow لتطبيق رؤية متطورة لأتمتة سير العمل على مستوى المؤسسة بالكامل. ستساهم هذه الرؤية الجديدة في تعزيز الاستقلالية عبر أقسام الشركة لمساعدتها على الاستجابة بشكل أسرع لمتغيرات السوق، وتقليل عزلة المعلومات بين الأنظمة، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

وتضع Apsen Farmacêutica احتياجات الأعمال في مقدمة أولوياتها قبل التكنولوجيا، مُعتمدةً في ذلك على نهج مرن وقابل للتطوير في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، يعزز الابتكار المستمر والتحكم في استثمارات تقنية المعلومات. وتمثلت الخطوة الأولى في هذا المسار في إزالة التبعية للموردين والأنظمة، بدءًا من استثماراتها في منصة “SAP ERP”.

وفي هذا الصدد، قال رينان سانتوس، المدير التنفيذي للمعلومات في شركة Apsen Farmacêutica: “كان جوهر الاستراتيجية، التي وُضعت قبل ثلاث سنوات، هو استقطاب فريق قادر على إحداث تحول جذري في تكنولوجيا المعلومات، من خلال تبني مفهوم “التصنيع، أو الشراء، أو الدمج”، وربط جميع أنظمة الشركة بطريقة مُنسقة. وفي منتصف هذه العملية، طُرح موضوع SAP”. وأضاف “بعد إعلان SAP أنها ستتوقف عن دعم SAP ECC 6 بعد عام 2027، كان علينا الاختيار بين تحمّل التكاليف والتعقيدات والمخاطر المرتبطة بالانتقال إلى S/4HANA، أو إعادة تصور نظامنا الحالي ليصبح منصة للابتكار. عندها عقدنا شراكة مع Rimini Street لتطبيق حل تحديث أنظمة تخطيط موارد المؤسسات من ServiceNow”.

من جانبه، صرح سيث رافين، الرئيس التنفيذي لشركة Rimini Street: “يسعدنا التعاون مع ServiceNow وApsen Farmacêutica لتقديم هذه التقنية المتطورة، والتي تم وضعها بسهولة كطبقة فوق نظام SAP ECC 6 الحالي ومنصات البرمجيات المؤسسية الأخرى، دون الحاجة إلى ترقيات أو عمليات انتقال مكلفة ومحفوفة بالمخاطر وغير ضرورية”. وتابع رافين قائلًا: “نحن فخورون بمساعدة شركة Apsen على تمويل استثماراتها في الابتكار ذاتيًا من خلال إعادة توجيه الوفورات الناتجة عن تجنب عمليات الترقية والانتقال. لقد حققت شركة Apsen فوائد فورية في تبسيط العمليات، وخفض التكاليف التشغيلية، ورفع الكفاءة”.

بدوره، قال بيتر روسو، نائب رئيس التسويق لحلول ومنتجات سير العمل الأساسية في ServiceNow: “يسعدنا التعاون مع Rimini Street لتقديم حلنا المشترك ورؤيتنا الجديدة لتحديث أنظمة تخطيط موارد المؤسسات إلى شركة Apsen Farmacêutica، حيث بدأت الشركة في تحقيق قيمة فعلية من الحل بعد أسابيع قليلة فقط من بدء المشروع”. وأوضح قائلًا: “بشكل عام، لا تحقق ترقيات أو عمليات ترحيل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وبرامج المؤسسات الأخرى عائدًا استثماريًا قويًا مقارنة بالاستثمار في مجال الابتكار. وتُعد شركة Apsen مثالًا مميزًا على كيفية تمكّن ServiceNow وRimini Street معًا من تقديم القيمة والتوفير وتسريع مسار الابتكار والتحديث والذكاء الاصطناعي الوكيلي للمؤسسات حول العالم”.

Rimini Street: تحقيق التحول الرقمي للمؤسسات دون انقطاع مع ServiceNow

عقدت Rimini Street شراكة مع ServiceNow لتقديم حل جديد في السوق يهدف إلى تمكين “التحول الرقمي دون انقطاع”؛ وذلك عبر الجمع بين منصة ServiceNow وخدمات دعم برامج المؤسسات الموثوقة التي تقدمها Rimini Street لأنظمة SAP وOracle وInfor وMicrosoft ERP وغيرها من برامج المؤسسات المنعزلة، دون الحاجة إلى ترقيات مكلفة أو عمليات انتقال إلى منصات أخرى.

من خلال هذا الحل الجديد، تقدم Rimini Street ما يلي:

  • استبدال دعم موردي البرامج لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وبرامج المؤسسات الأساسية، بما يسهم في خفض إجمالي تكاليف الدعم بنسبة تصل إلى 90%، مع إطالة العمر التشغيلي للبرمجيات والإصدارات لمدة مضمونة لا تقل عن 15 عامًا دون الحاجة إلى ترقيات أو عمليات ترحيل.
  • إتاحة المزيد من الميزانيات والموارد للاستثمار في تسريع الابتكار، عبر نشر طبقة من ServiceNow فوق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحالية والبرمجيات كخدمة (SaaS) وغيرها من البرامج.
  • توفير قدرات قوية للذكاء الاصطناعي المؤسسي مع واجهة موحدة تمنح رؤية شاملة للمؤسسة، بما يتيح رؤى تشغيلية قابلة للتنفيذ ويعزز الميزة التنافسية
  • ربط الأنظمة والبيانات المعزولة
  • تنفيذ تدفقات العمل الذكية وأتمتة المهام بما يساهم في زيادة الإنتاجية وتقليل الاعتماد على الأيدي العاملة
  • تحديث تجربة المستخدم (UX) عبر توفير واجهات عصرية وقدرات متطورة للهواتف المحمولة وتفاعلات محسنة

المرونة والأتمتة وتوفير التكاليف — دون الحاجة إلى ترقيات أو عمليات ترحيل

أضاف سانتوس قائلًا: “كمحترف في مجال التكنولوجيا، من المحبط جدًا أن يكون لديك تجربتين مختلفتين تمامًا كفرد وكموظف في شركة، على الرغم من الاستثمارات الكبيرة– التي تضخها الشركات. ومواءمة هذين العالمين هو الهدف الذي أعمل عليه مع فريقي”. وأضاف: “كنا نبحث عن حل مرن يقدم قيمة سريعة ويتجنب التكاليف والتعقيدات والمخاطر المتأصلة في أي مشروع ضخم لانتقال البرمجيات، وكان حل Rimini Street المبتكر مع ServiceNow هو المسار الأسرع والأضمن لتحقيق رؤيتنا للتحول”.

مع تولّي Rimini Street تقديم خدمات دعم شاملة لنظام SAP ECC الحيوي لدى Apsen Farmacêutica، تمكن رينان سانتوس وفريقه بسهولة من تحويل المهام والتخصيصات المرتبطة بـSAP إلى سير عمل ذكي عبر ServiceNow، ما أدى إلى ربط جميع الأنظمة والفرق المطلوبة ببعضها البعض. وتماشيًا مع استراتيجيتها القائمة على المرونة وقابلية التوسع، اختارت Apsen Farmacêutica أدوات منخفضة البرمجة/عديمة البرمجة، إلى جانب دمج الذكاء الاصطناعي لإضافة ذكاء مدمج داخل سير العمل، ما أتاح إجراء تحليلات فورية للعمليات التشغيلية.

تشمل نتائج شراكة Apsen Farmacêutica مع Rimini Street وServiceNow ما يلي:

  • أتمتة 70% من العمليات التي كانت تتطلب سابقًا تدخلًا يدويًا مكثفًا
  • تقليص دورة تطوير العمليات الجديدة من شهور إلى أسابيع فقط
  • تقليل الاعتماد على الفرق عالية التخصص، ما منح استقلالية أكبر لمختلف قطاعات المنظمة لتطوير عمليات تدعم احتياجات العمل
  • خفض التكاليف التشغيلية مع زيادة السرعة والكفاءة

مع بدء الشركة في ملاحظة نتائج وفوائد رؤية سانتوس المتمثلة في التحرر من النماذج التقليدية المفروضة من قبل المورّدين واستعادة السيطرة على القرارات التقنية داخل المؤسسة، أصبح الأثر الثقافي لهذا التحول على المنظمة واضحًا وملموسًا. وصرح سانتوس: “لقد نجحنا في بناء فريق داخلي قوي يمتلك اليوم القدرة على إعادة التفكير في العمليات والموردين والبنية التقنية بطريقة استراتيجية، وما بدأ كرؤية من الجيل القادم ومشروع تجريبي، أصبح الآن نموذجًا يُحتذى به للشركة بأكملها”.

بينما تخطط Apsen Farmacêutica لتوسيع نطاق الحل بهدف أتمتة عمليات حيوية أخرى مثل الخدمات اللوجستية والجودة والمالية، أضاف سانتوس أن معرفة Rimini Street المتعمّقة في الأنظمة الحيوية مثل SAP ECC 6، إلى جانب حلول ServiceNow، قد مهدت الطريق لواقع تشغيلي جديد للمؤسسة.

وأضاف “يظل تركيزنا منصبًا على الحفاظ على استقرار الأنظمة الحالية وحمايتها، وفي الوقت ذاته إنشاء هيكل يتيح الابتكار المستمر والمرن، وهذه الشراكة استراتيجية لتمكيننا من النمو بأمان وقابلية للتوسع وكفاءة متزايدة”.

ويمكن معرفة المزيد حول رحلة Apsen Farmacêutica نحو تحقيق مفهوم "التحول دون انقطاع™" مع Rimini Street وServiceNow هنا.

نبذة عن شركة Rimini Street, Inc.

وتُعد شركة Rimini Street (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: RMNI)، وهي إحدى شركات Russell 2000® مزودًا عالميًا لحلول دعم وابتكار برامج المؤسسات من البداية إلى النهاية، كما تُعتبر المزود الرائد عالميًا في تقديم خدمات الدعم الخارجي لبرامج Oracle وSAP وVMware. وتقدم الشركة محفظة متكاملة من الحلول الموحدة لتشغيل تطبيقات مؤسستك وقاعدة البيانات وبرامج التكنولوجيا وإدارتها ودعمها وتخصيصها وتهيئتها وتوصيلها وحمايتها ومراقبتها وتحسينها. كما وقّعت الشركة آلاف العقود مع مؤسسات مدرجة ضمن Fortune Global 100 وFortune 500، إضافة إلى شركات السوق المتوسطة والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام، التي اختارت Rimini Street كشريك موثوق ومضمون لحلول برامج المؤسسات الحيوية، محققة نتائج تشغيلية أفضل ووفورات بمليارات الدولارات تم توجيهها لتمويل الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي والابتكار.

ServiceNow، وشعار ServiceNow، وNow وNow Platform، وعلامات ServiceNow الأخرى هي علامات تجارية و/أو علامات تجارية مسجلة لشركة ServiceNow، Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية و/أو دول أخرى.

لمعرفة المزيد من التفاصيل، يُرجى التفضل بزيارة www.riministreet.comوالتواصل مع Rimini Street عبر X، Facebook، Instagram، و LinkedIn.

البيانات التطلعية

جدير بالذكر أن البيانات المعينة الواردة في هذا الإشعار ليست حقائق تاريخية ولكنها بيانات تطلعية لغرض احتياطات إخلاء المسؤولية القانونية بموجب قانون إصلاح تقاضي الأوراق المالية الخاصة لعام 1995. يرد في البيانات التطلعية عمومًا كلمات مثل “التوقع”، و”الافتراض”، و”الاعتقاد”، و”الاستمرار”، و”يمكن”، و”حاليًا”، و”التقدير”، و”الافتراض”، و”التنبؤ”، و”المستقبل”، و”النية”، و”ربما”، و”قد”، و”التوقعات”، و”التخطيط”، و”الممكن”، و”الهدف”، و”المحتمل”، و”التنبؤ”، و”العرض والتخطيط”، و”يبدو”، و”البحث”، و”ينبغي”، و”س”، و”سوف” وغيرها من الكلمات والعبارات والتعبيرات المشابهة. تشمل هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بتوقعاتنا للأحداث المستقبلية والفرص المستقبلية والتوسع العالمي ومبادرات النمو الأخرى واستثماراتنا في مثل هذه المبادرات. وتستند هذه البيانات إلى افتراضات مختلفة وإلى التوقعات الحالية للإدارة، لكنها ليست توقعات بالأداء الفعلي، كما أنها ليست بيانات لحقائق تاريخية. تخضع هذه البيانات لعدد من المخاطر والاحتمالات المتعلقة بأعمال Rimini Street، وقد تختلف النتائج الفعلية بشكل ملموس. تشمل هذه المخاطر والشكوك، على سبيل المثال لا الحصر، التطورات السلبية والتكاليف المرتبطة بالدفاع في التقاضي القائم أو أي تقاضٍ جديد، بما في ذلك الفصل في طلبات الاستئناف المعلّقة وأي مطالبات جديدة؛ وأي نفقات سيتم تكبدها للامتثال لأي أوامر قضائية تصدرها المحاكم في قضية تقاضي “Rimini II”، والأثر على إيرادات الفترات المستقبلية والتكاليف المتكبدة المتعلقة بهذه الجهود؛ والتغيرات في بيئة الأعمال التي تعمل فيها Rimini Street، بما في ذلك تأثير الاتجاهات الاقتصادية الانكماشية، وتصاعد التوترات الجيوسياسية، والتغيرات في أسعار صرف العملات الأجنبية، فضلًا عن الظروف المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي نعمل فيه والقطاعات التي يعمل فيها عملاؤنا؛ كما تشمل هذه المخاطر تطور سوق إدارة ودعم برامج المؤسسات وقدرتنا على توعية السوق لجذب العملاء والحفاظ عليهم وزيادة التغلغل في قاعدة عملائنا؛ والمنافسة القوية في قطاع خدمات دعم البرمجيات وتوجهاتنا فيما يتعلق بنموذج التسعير لدينا؛ ومدى تبني العملاء لمحفظة المنتجات والخدمات الموسعة التي تقدمها الشركة، وكذلك المنتجات والخدمات الجديدة المتوقع طرحها مستقبلًا؛ وتوقعاتنا بشأن عروض المنتجات الجديدة وبرامج الشراكات والتحالفات، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- شراكتنا مع ServiceNow؛ بالإضافة إلى قدرتنا على زيادة إيراداتنا وتوقعها بدقة، إلى جانب نتائج الجهود المبذولة لإدارة التكاليف في ظل توقعات الإيرادات الحالية وتوسّع نطاق الخدمات المقدمة؛ والأثر المتوقع لخفض أعداد الموظفين خلال العام المالي الحالي والسابق، إضافة إلى تكاليف إعادة الهيكلة المرتبطة بذلك؛ وتشمل المخاطر كذلك تقديرات الشركة لحجم السوق المستهدف وتوقعات وفورات العملاء مقارنة بمقدمي الخدمات الآخرين؛ والتفاوت الزمني في دورات المبيعات لدينا؛ والمخاطر المتعلقة بمعدلات الاستبقاء، بما في ذلك قدرتنا على التنبؤ بها بدقة؛ وفقدان واحد أو أكثر من أعضاء فريق الإدارة لدينا؛ وقدرتنا على استقطاب الكفاءات المؤهلة والاحتفاظ بها؛ وخطة عملنا، وقدرتنا على النمو مستقبلًا وتحقيق الربحية والحفاظ عليها؛ وخططنا للتوقف التدريجي عن تقديم خدمات منتجات Oracle PeopleSoft؛ وتقلب سعر سهمنا والامتثال ذي الصلة لمتطلبات بورصة الأوراق المالية؛ وكذلك حاجتنا وقدرتنا على توفير تمويل عبر زيادة رأس المال أو الاقتراض بشروط مواتية، وقدرتنا على توليد تدفقات نقدية من العمليات للمساعدة في تمويل الاستثمارات المتزايدة في مبادرات النمو لدينا؛ وتشمل أيضًا المخاطر المرتبطة بالعمليات العالمية؛ وقدرتنا على منع الوصول غير المصرح به إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا وتهديدات الأمن السيبراني الأخرى؛ وأي أوجه قصور محتملة مرتبطة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. سواء كانت مستخدمة من قبلنا أو من قبل موردينا من الجهات الخارجية ومزودي الخدمة؛ وقدرتنا على حماية المعلومات السرية لموظفينا وعملائنا والامتثال للوائح الخصوصية؛ وقدرتنا على الحفاظ على نظام فعال للرقابة الداخلية على التقارير المالية؛ إضافة إلى قدرتنا على الحفاظ على علامتها التجارية وحقوق الملكية الفكرية وحمايتها وتعزيزها؛ كما تتضمن المخاطر التغيرات في القوانين والأنظمة واللوائح، بما في ذلك التعديلات الضريبية أو النتائج غير المواتية المتعلقة بالمواقف الضريبية التي نتبناها؛ وتكاليف التعريفات الجمركية (بما في ذلك الإعفاءات الجمركية أو القدرة على التخفيف من آثارها، في ضوء التعريفات الجديدة أو المتزايدة التي تفرضها حكومة الولايات المتحدة الأمريكية واحتمال اتخاذ تدابير تجارية انتقامية من قبل الدول المتضررة)؛ وتشمل أيضًا احتمالية الإخفاق في تكوين احتياطيات ضريبية كافية؛ وقدرتنا على الاستفادة من صافي خسائر التشغيل لدينا؛ وأي تأثير سلبي لقضايا البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة على سمعتنا أو أعمالنا، وتعرض أعمالنا لتكاليف أو مخاطر إضافية ناتجة عن تقاريرنا حول هذه القضايا؛ وكذاك قدرتنا على الحفاظ على مكانتنا الجيدة لدى حكومة الولايات المتحدة الأمريكية والحكومات الدولية، والحصول على عقود جديدة مع الكيانات الحكومية؛ والتزامات خدمة الدين المستمرة الخاصة بتسهيلاتنا الائتمانية، والتعهدات المالية والتشغيلية المفروضة على أعمالنا، والمخاطر المرتبطة بأسعار الفائدة ذات الصلة؛ ومدى كفاية النقد وما يعادله لتلبية متطلبات السيولة لدينا؛ كما تشمل المخاطر حجم وتوقيت عمليات إعادة الشراء، إن وجدت، بموجب برنامجنا لإعادة شراء الأسهم وقدرتنا على تعزيز قيمة المساهمين من خلال هذا البرنامج؛ إضافة إلى حالة عدم اليقين المتعلقة بالقيمة طويلة الأجل للأوراق المالية الخاصة بشركة Rimini Street، والأحداث الكارثية التي قد تؤدي إلى تعطيل أعمالنا أو أعمال عملائنا؛ بالإضافة إلى المخاطر الموضحة تحت بند “عوامل الخطر” في التقرير ربع السنوي لشركة Rimini Street وفق النموذج 10-Q المقدم بتاريخ 1 مايو 2025، وكذلك أي تحديثات لاحقة واردة في التقارير السنوية المستقبلية وفق النموذج 10-K، والتقارير ربع السنوية وفق النموذج 10-Q، والتقارير الحالية وفق النموذج 8-K، وغيرها من المستندات التي تقدمها الشركة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC). بالإضافة إلى ذلك، توفر البيانات التوقعية توقعات Rimini Street أو خططها أو توقعاتها للأحداث المستقبلية ووجهات نظرها اعتبارًا من تاريخ هذا الإشعار. وتتوقع Rimini Street أن تؤدي الأحداث والتطورات اللاحقة إلى تغيير تقييمات Rimini Street. لكن على الرغم من أن Rimini Street قد تقرر تحديث هذه البيانات التطلعية في وقت ما في المستقبل، تُخلي Rimini Street مسؤوليتها على وجه التحديد من أي التزام للقيام بذلك، باستثناء ما يقتضيه القانون. ولا ينبغي الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات Rimini Street اعتبارًا من أي تاريخ لاحق لتاريخ هذا الإشعار.

# # #

© 2025 Rimini Street, Inc. جميع الحقوق محفوظة. تعد “Rimini Street” علامة تجارية مسجلة لشركة Rimini Street, Inc في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى. وتعد Rimini Street وشعارها ومجموعات أخرى مكونة منها والعلامات الأخرى التي تحمل الرمز TM جميعها علامات تجارية لشركة Rimini Street, Inc. وتظل جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يذكر خلاف ذلك، لا تدعي شركة Rimini Street أيّ اندماج أو مصادقة أو اتحاد مع أي صاحب للعلامة تجارية أو شركات أخرى تمت الإشارة إليها هنا.

جهة الاتصال مع علاقات المستثمرين:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
جهة الاتصال مع العلاقات الإعلامية:

Melanie Ferdandes

Melanie Ferdandes