יצרנית התרופות מוסיפה שכבת ServiceNow מעל פלטפורמת SAP ECC 6 ERP הקיימת שלה, שמאפשרת זרימת עבודה חכמה ואוטומציה של תהליכים מיידיים, ומונעת את הצורך בהשקעה במיגרציה יקרה ומסוכנת ל-SAP S/4HANA, שמוכתבת על ידי הספק ועלולה להניב תשואה נמוכה להשקעה
לאס וגאס – 7 במאי 2025 –כנס Knowledge 2025 — Rimini Street, Inc. Rimini Street (Nasdaq: RMNI), ספקית גלובלית של תמיכה מקצה לקצה בתוכנות ארגוניות, שירותי ניהול ופתרונות חדשנות, והספקית המובילה של תמיכת צד שלישי עבור תוכנות Oracle, SAP ו-VMware, הודיעה היום באירוע השנתי של ServiceNow ללקוחות ולשותפים, כנס Knowledge 2025, ש-Apsen Farmacêutica, יצרנית תרופות מברזיל, החלה לשתף פעולה עם Rimini Street ו-ServiceNow כדי להטמיע חזון של הדור הבא לאוטומציה של זרימת העבודה בארגון כולו. החזון החדש הזה יאפשר אוטונומיה בחברה כולה, ויסייע להגיב מהר יותר לשינויים בשוק, לצמצם את מאגרי המידע המבוססים ולשפר את היעילות התפעולית.
Apsen נותנת עדיפות לצרכים העסקיים על פני הטכנולוגיה, ומאמצת גישה גמישה ומודולרית ל-ERP, שמאפשרת חדשנות מתמשכת ושליטה בהשקעות ה-IT. הצעד הראשון בדרך הזו היה לנטרל את התלות בספקים ובמערכות, החל מההשקעות בפלטפורמת SAP ERP.
"ליבת האסטרטגיה, שתוכננה לפני שלוש שנים, הייתה להכניס צוות בעל יכולת להוביל טרנספורמציית IT, לאמץ את תפיסת ‘Make, Buy or Blend’ ולחבר את כל מערכות החברה באופן מתוזמר. באמצע התהליך עלה הנושא של SAP," אמר רנן סנטוס, מנהל מערכות המידע של Apsen Farmacêutica. "לאחר ההודעה של SAP כי בכוונתה להפסיק לתמוך ב-SAP ECC 6 לאחר 2027, היינו צריכים להחליט: האם לשאת בעלות, בשיבוש ובסיכונים הנלווים למיגרציה ל-S/4HANA, או האם לשנות את ההסתכלות על המערכת הקיימת שלנו ולהפוך אותה לפלטפורמת חדשנות. בשלב הזה התחלנו את שיתוף הפעולה עם Rimini Street כדי להטמיע את פתרון המודרניזציה של מערכות ה-ERP של ServiceNow."
"אנחנו נרגשים מאוד לשתף פעולה עם ServiceNow ועם Apsen Farmacêutica כדי לספק את הטכנולוגיה של הדור הבא, שנוספה בקלות כשכבה מעל סביבת SAP ECC 6 ERP הקיימת שלה ומעל פלטפורמות תוכנה ארגוניות קיימות אחרות, ללא שדרוגים או מיגרציות יקרים, מסוכנים ומיותרים,” אמר סת׳ רבין, מנכ״ל Rimini Street. "אנחנו גאים בכך שעזרנו ל-Apsen לממן בעצמה את השקעות החדשנות שלה על ידי ניתוב מחדש של הסכום שנחסך לאור ההימנעות משדרוגים וממיגרציות. Apsen ראתה תועלת מיידית שבאה לידי ביטוי בתהליכים יעילים יותר, עלויות תפעול מופחתות ויעילות תפעולית משופרת."
“ServiceNow שמחה לשתף פעולה עם Rimini Street כדי לספק ל-Apsen Farmacêutica את הפתרון המשולב שלנו ואת החזון של הדור הבא למודרניזציה של ERP, כאשר Apsen התחילה להפיק ערך מהפתרון כבר שבועות ספורים לאחר תחילת הפרויקט," אמר פיטר רוסו, סגן נשיא לתהליכי ליבה עסקיים ולשיווק מוצרים ופתרונות ב-ServiceNow. "שדרוגים ומיגרציות של ERP ושל תוכנות ארגוניות אחרות בדרך כלל לא מניבים תשואה משמעותית להשקעה בהשוואה להשקעות בחדשנות. Apsen היא דוגמה מצוינת לאופן שבו ServiceNow ו-Rimini Street, יחד, יכולות לספק לארגונים ברחבי העולם ערך, חיסכון ונתיב מואץ לחדשנות, למודרניזציה ול-Agentic AI."
Rimini Street: מציעה את Transformation without Disruption™ עם ServiceNow
Rimini Street ו-ServiceNow שיתפו פעולה כדי להביא לשוק פתרון חדש המאפשר “טרנספורמציה ללא שיבוש” באמצעות שילוב בין פלטפורמת ServiceNow לבין התמיכה המוכחת של Rimini Street בתוכנות ארגוניות של SAP, Oracle, Infor, Microsoft ERP ותוכנות ארגוניות מבודדות נוספות — ללא צורך בשדרוגים, מיגרציות או מעבר לפלטפורמה חדשה ויקרה.
באמצעות הפתרון החדש הזה, Rimini Street:
- מחליפה את התמיכה של ספק התוכנה עבור תוכנות ה-ERP והתוכנות הארגוניות הבסיסיות, מפחיתה את עלויות התמיכה הכוללות בעד 90% ומאריכה את חיי התוכנה ואת מחזורי הגרסאות למשך 15 שנים מובטחות לפחות, ללא צורך בשדרוגים או במיגרציות
- מפנה תקציבים ומשאבים להשקעה בהאצת החדשנות, על ידי פריסה של שכבת ServiceNow מעל המערכות השונות של ERP, SaaS ותוכנות קיימות אחרות
- מספק AI ארגוני עוצמתי בממשק אחד משולב של הארגון, מעניק תובנות תפעוליות מעשיות ומחזק את היתרון התחרותי
- מחבר בין מערכות ונתונים מבודדים
- מיישם אוטומציה של משימות וזרימות עבודה חכמות, שמסייעות להגדיל את הפרודוקטיביות ולהפחית את הצורך בכוח אדם
- מציע למשתמשים יכולות, אינטראקציות וחוויות משתמש חדשות ומודרניות למסכים ולטלפונים ניידים
גמישות, אוטומציה וחיסכון, ללא צורך בשדרוגים או במיגרציות
"כמומחה לטכנולוגיה, זה מאוד מתסכל לחוות שתי חוויות שונות כל כך כאדם פרטי וכעובד בארגון, למרות ההשקעות הגדולות שחברות מבצעות. חיבור בין שני העולמות האלה הוא יעד משותף שלי ושל הצוות שלי," אמר סנטוס. "חיפשנו פתרון גמיש שיספק ערך במהירות וימנע את העלויות, המורכבות והסיכונים שהם חלק בלתי נפרד מכל פרויקט מיגרציה רחב־היקף. הפתרון החדשני של Rimini Street עם ServiceNow היה הדרך המהירה והבטוחה ביותר למימוש חזון הטרנספורמציה שלנו."
בזכות השירות המקיף של Rimini Street למערכת SAP ECC הקריטית לפעילות של Apsen Farmacêutica, סנטוס והצוות שלו הצליחו להמיר בקלות משימות והתאמות אישיות ב-SAP לזרימות עבודה חכמות של ServiceNow, ולחבר בין כל המערכות והצוותים הקיימים. בהתאם לאסטרטגיית הקומפוזביליות והגמישות שלה, Apsen Farmacêutica בחרה בכלי low-code/no-code ושילבה AI כדי להטמיע בינה בתוך זרימות עבודה, ולאפשר ניתוח תפעולי בזמן אמת.
תוצאות השותפות של Apsen Farmacêutica עם Rimini Street ו-ServiceNow כוללות:
- 70% מהתהליכים שבעבר דרשו התערבות ידנית משמעותית פועלים כיום באופן אוטומטי
- קיצור מחזור הפיתוח של תהליכים חדשים – מחודשים לשבועות
- הפחתת התלות בצוותים בעלי רמת מומחיות גבוהה, תוך חיזוק האוטונומיה ברחבי הארגון לפיתוח תהליכים התומכים בצורכי העסק
- צמצום עלויות התפעול לצד שיפור המהירות והיעילות
כעת, כשהחברה רואה את התוצאות והיתרונות של החזון של סנטוס להשתחרר מהדרישות המסורתיות שמוכתבות על ידי ספקים ולהחזיר את השליטה והכוח לידי העסק, ההשפעה התרבותית על הארגון משמעותית. "הקמנו צוות פנימי חזק, שכעת יש לו יכולת לחשוב מחדש על תהליכים, ספקים וארכיטקטורה באופן אסטרטגי. מה שהתחיל כחזון של הדור הבא וכמהלך ניסיוני הפך למודל עבור החברה כולה," אמר סנטוס.
בעוד ש-Apsen Farmacêutica מתכננת להרחיב את הפתרון כדי להפוך תהליכים קריטיים נוספים, כמו כגון לוגיסטיקה, איכות ופיננסים, לאוטומטיים, סנטוס מוסיף כי הידע המעמיק של Rimini Street במערכות קריטיות למשימה, כמו SAP ECC 6 והפתרון של ServiceNow, הם אלו שאפשרו לארגון לממש מציאות חדשה.
"אנחנו ממשיכים להתמקד בשמירה על היציבות ובהגנה על המערכות הקיימות, ובמקביל יוצרים תשתית שמאפשרת חדשנות מתמשכת וגמישה. זוהי שותפות אסטרטגית, שמאפשרת לנו לצמוח בצורה בטוחה ומדרגית וביעילות הולכת וגוברת," הוסיף סנטוס.
למידע נוסף על הדרך של Apsen Farmacêutica להשגת "טרנספורמציה ללא שיבושים" (Transformation without Disruption™) עם Rimini Street ו-ServiceNow, לחצו כאן.