החברה כבר תומכת ביותר מ-55 לקוחות באזור, כולל 5 מתוך 10 החברות הגדולות בישראל; הביקוש היציב והצמיחה המהירה מעודדים התרחבות והשקעה נוספים
תל אביב, 15 במארס 2016 – חברת Rimini Street, Inc., הספקית המובילה לשירותי תמיכה עצמאית בתוכנות ארגוניות עבור Business Suite ו- BusinessObjects של SAP SE (SAP בבורסת ניו יורק) ועבור Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail ו- Oracle Agile PLM של תאגיד אורקל (ORCL בבורסת ניו יורק), הכריזה כי היא ממשיכה ליהנות מתנופה חזקה וביקוש גובר לשירותי התמיכה העצמאית וזוכת הפרסים שלה בישראל ובמזרח אירופה.
Rimini Street פתחה את משרדיה האזוריים בתל אביב בספטמבר 2014, ומאז האיצה והרחיבה את השקעתה באזור במונחים של כוח אדם מקומי, יכולות תמיכה ופעילות.
הצמיחה המהירה של השווקים בישראל ומזרח אירופה
ב-2016, ההכנסות מתוכנות ERP (Enterprise Resource Planning) בכל נתחי השוק באזור המזרח התיכון וצפון אפריקה (שכולל את ישראל) ובאזור מזרח אירופה, צפויות לגדול בשיעור של 10.73% ו-12.25% בהתאמה, כך על פי הדוח העדכני של מכון גרטנר. 1 Rimini Street כבר תומכת במעל 55 לקוחות גלובליים עם פעילות בישראל ובמזרח אירופה, וביניהם סלקום, טבע תעשיות פרמצבטיות, SWM International ו- Sitel Operating Corporation.
מומחה IT ותיק ומנוסה ו CIO לשעבר מוביל את הפעילות האזורית
Rimini Street Israel LTD הינה חברה-בת בבעלות מלאה של Rimini Street, שבראשה עומד ז'ק אוסטר. אוסטר מוביל את כלל המכירות והשירותים שמעניקה התמיכה של Rimini Street מאז אפריל 2015, ועומד מאחורי הגידול בפעילות ובהכנסות בעקבות קצב הצמיחה המהיר שחווה Rimini Street בישראל ובמזרח אירופה.
אוסטר הוא בעל עבר עשיר ומוכח בתעשיית הטכנולוגיה, עם ניסיון בבנייה והובלה של ארגוני IT טרנספורמטיבים בהצלחה מרובה.
אוסטר שימש עד לאחרונה כ CIO בסלקום, חברת התקשורת הסלולרית המובילה בישראל, וקודם לכן עבד כמנהל בכיר ב'אספקה גלובלית ושירותים משותפים' בחברת טבע, שם גם נמנה עם צוות ניהול ה-IT הגלובלי. בשלבים מוקדמים יותר בקריירה שלו, אוסטר שימש כמנהל בכיר ב-KPMG Consulting, בתחום ניהול שרשרת אספקה והייטק.
"ישראל היא אומת הסטארט-אפ, וזריזה לאמץ טכנולוגיות חדשות ומצבי פעולה חדשניים. סביבת ה-ERP הבשלה בשילוב מנהלי IT שדוחפים לקיצור ה- Time To Valueוהרצון לשמור על תקציב IT יציב, תרמו לתנופה יוצאת הדופן של Rimini Street ושירותי התמיכה העצמאית שלה בישראל בשנה וחצי האחרונות", מסביר אוסטר. "יתרה מכך, מנהלי מערכות מידע במזרח אירופה שמים כיום דגש רב על טכנולוגיות וחדשנות שיאפשרו טרנספורמציה דיגיטלית בתוך הארגונים שלהם. סביבה כזו בשלה לשירותי התמיכה של Rimini Street, שמציעים פתרון אידיאלי לחברות מזרח-אירופאיות המחפשות למקסם את השקעתן בצמיחה וחדשנות".
אוסטר מוסיף: "בזכות העובדה שאנו מאפשרים לבעלי רישיונות של Oracle ו-SAP להפעיל את יישומי ה-ERP הקיימים שלהם לפרק זמן מובטח של 15 שנים, ומספקים שירותי ברמות פרמיום והסכמי רמת שירות עם תגובתיות-שיא שאין כדוגמתם בתעשייה, מודל התמיכה העצמאית שלנו הוא שינוי כללי המשחק בשווקים של ישראל ומזרח אירופה, ומביא לכך שאסטרטגיות ותקציבים ינדדו מהתמקדות ב-ERP לעבר חדשנות דיגטלית ומוכוונת לקוח".
מרבית תקציבי ה-IT מופנים לשמירת הקיים
על פי החברה האנליסטית הישראלית הידועה STKI, 60% מתקציבי ה-IT בישראל מוקצים לטובת תמיכה ותחזוקה שוטפות2. יתרה מכך, על פי גרטנר, מרבית ההוצאות שהוקצו ל-IT במזרח אירופה ב-2015, עתידות להישאר זהות גם ב-2016. 3
כספקית המובילה לתמיכה עצמאית בתוכנה, Rimini Street מסייעת ללקוחות לשחרר חלק ניכר מהתקציב ששוריין עד כה לדמי תמיכה שנתיים ויקרים המשולמים לספק התוכנה בתמורה לערך נמוך. כמו כן, Rimini Street מעניקה תמיכה ברמת פרמיום ללא תשלום נוסף, לרבות תמיכה בהתאמות אישיות, עם מודל שמציע שירות סביב השעון (24x7x365), מהנדס תמיכה ראשי (PSE), ותגובתיות-שיא שמתבטאת בזמני תגובה למקרים דחופים העומדים על פחות מחמש דקות בממוצע.
"תפקידי מנהלי מערכות המידע ואנשי ה-IT נמצאים תחת לחץ מתמיד מצד שני כוחות סותרים. מצד אחד, שימור מערכות ה-IT הקיימות כדי להבטיח שימשיכו לפעול ברציפות, ומאידך, דיגיטליזציה והטמעה של חידושי הטכנולוגיה האחרונים בארגון, דוגמת ענן ותוכנה כשירות", מסביר ד"ר ג'ימי שוורצקוף, עמית מחקר ושותף מנהל ב-STKI. " החברות מגלות בהדרגה אופציות חדשניות כמו תמיכה עצמאית, שיכולות לסייע להן להתאים את ארגוני ה-IT שלהן באופן שיממש את שני היעדים".
"כיום, ישראל ומזרח אירופה הן שניים מהשווקים הדינמיים והמתפתחים ביותר בעולם. הניסיון העשיר של ז'ק בשילוב הפרספקטיבה הייחודית שלו לגבי מה מניע התאמת IT בארגונים, היא המפתח לקצב הצמיחה המהיר של Rimini Street באזור", אומר סת' ריווין, מנכ"ל Rimini Street. "מזה למעלה מעשור ש- Rimini Streetממשיכה להרחיב את טביעת הרגל הגלובלית שלה, ומגבירה את המודעות בקרב שווקים מרכזיים בעולם לתכנית מבוססת-ערך לתמיכה בתוכנה ארגונית. נמשיך לבצע השקעות אסטרטגיות בשווקים עתירי צמיחה כמו ישראל ומזרח אירופה, כדי להרחיב את הנוכחות שלנו ולממש את התכנית העסקית הגלובלית שלנו".
למידע נוסף, עקבו אחר @riministreet בטוויטר וחפשו את Rimini Street בפייסבוק וב-LinkedIn.
[1]Gartner, Inc. "Forecast: Enterprise Software Markets, Worldwide, 2012-2019, 4Q15 Update." December 17, 2015.
[2] http://www.slideshare.net/Einats/how-does-the-cio-contrinute-to-other-cxos-32700128
[3]Gartner, Inc. "Emerging Market Analysis: Solid Potential for Digital Transformation in Eastern Europe." December 7, 2015.
