公司已為該地區逾55家客戶提供支援，包括以色列10大企業中的5家；強勁需求和快速成長進一步帶動投資與擴張
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟體以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM軟體提供企業軟體獨立支援服務的領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣佈，該公司在以色列和東歐地區繼續見證其屢獲殊榮的獨立支援服務保持強勁發展動力和需求日益成長。Rimini Street於2014年9月在特拉維夫開設區域總部，並加速和擴大其對當地員工、支援能力和區域業務的投資。
該領域快速成長的市場–以色列和東歐
據Gartner近日公佈的報告1顯示，2016年中東和北非（包括以色列）及東歐地區所有類別軟體的企業資源規劃軟體收入預計將分別成長近10.73%和12.25%。Rimini Street已經為在以色列和東歐發展業務的逾55家全球客戶提供支援，包括Cellcom、Teva Pharmaceuticals、SWM International和Sitel Operating Corporation。
IT界經驗豐富的資深人士、前資訊長領導區域業務
Rimini Street Israel Ltd.是Rimini Street的全資子公司，由總經理Jack Oster領導。Oster自2015年4月起一直領導Rimini Street支援服務的所有銷售和服務執行工作，並負責擴展業務和促進收入成長，以支持Rimini Street在以色列和東歐地區的快速成長。
Oster是深受肯定的科技業資深人士，在建立和領導成功的變革型IT組織方面擁有豐富的經驗。加盟之前，Oster在以色列最大的行動電信營運商Cellcom Israel Ltd.擔任資訊長。在此之前，他曾是Teva Pharmaceuticals的全球服務執行與共享服務資深總監，同時也是該公司全球IT管理團隊的成員。在他職業生涯的早期，Oster曾擔任KPMG Consulting的高新科技與供應鏈管理實務資深經理。
Oster解釋道：「以色列號稱『創業之國』，具有較快接受顛覆性新科技和創新營運模式的能力。過去的18個月裡，成熟的企業資源規劃情勢，以及一直致力於推動快速實現價值並設法維持IT預算穩定的IT高階主管，有助於Rimini Street的獨立支援在以色列取得驚人的發展動力。此外，東歐的執行長們目前更加注重科技和創新，以在其組織內部促成數位轉型。對於意欲擴大對成長和創新投資的東歐企業而言，這種環境有利於Rimini Street支援服務成為他們的理想解決方案。」
Oster補充道：「隨著企業將策略和預算從以ERP為中心轉向以面向客戶的數位創新為主，Rimini Street的獨立支援讓Oracle和SAP許可證持有企業能夠有保障地運行現有ERP應用軟體長達15年，同時提供業界幾乎前所未聞的一流服務和超快回應的服務水準協定，從而徹底顛覆東歐和以色列市場。」
大多數的IT預算用於保持正常運行
據以色列知名分析公司STKI指出，以色列60%的IT預算用於長期維護和支援。2此外，據Gartner指出，與2015年相比，東歐的IT整體支出中的大部分在2016年將保持不變。3
作為領先的獨立軟體支援提供商，Rimini Street協助客戶釋出大量預算，這些預算先前預留用作高昂且價值低的軟體供應商年度支援費用。此外，Rimini Street免費提供一流水準的支援，包括客製化支援、全年無休的全天候支援模式、分派指定的首席支援工程師(PSE)、提供超快回應服務，以及緊急情況下的平均回應時間不到5分鐘。
STKI研究員及經營合夥人Jimmy Schwarzkopf博士評論道：「執行長和IT高階主管的角色正日益面臨兩股難以扭轉的力量帶來的壓力。一方面，維護現有IT系統以確保它們繼續順利運行；另一方面，將最新技術創新數位化並應用於組織，例如雲端和軟體即服務(SaaS)。越來越多的公司發現，諸如獨立支援之類的創新選項讓他們能夠適應其IT組織要求，從而實現這兩個目標。」
Rimini Street執行長Seth Ravin表示：「以色列和東歐均為當今世界上發展最快且充滿活力的市場之一。Jack的豐富經驗以及對於如何在組織中推動IT普及的獨特見解是Rimini Street在該地區快速成長的關鍵。十多年來，Rimini Street一直在擴大其全球業務版圖，以及提高其在全球主要市場的知名度，以向全球組織提供價值驅動的企業軟體支援。我們將繼續在以色列和東歐等高速成長的市場進行策略性投資，以擴大我們的業務範圍，同時執行我們的全球商業計畫。」
欲瞭解更多詳情，請在Twitter @riministreet，以及在Facebook和LinkedIn上關注Rimini Street。
