這項新服務使企業能夠快速、輕鬆地實施並營運一套全球性的企業級解決方案，用於AI代理活動和工作流程的治理、控制、安全和效能衡量
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)– 軟體支援和代理式AI企業資源規劃公司(Software Support and Agentic AI ERP Company™)以及Oracle、SAP和VMware軟體的一流支援服務協力廠商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，該公司Rimini Govern治理、風險與法規遵循(GRC)解決方案組合中的最新產品——Rimini Govern™ for AI於即日起正式推出。
這項全新的代管服務由專家級AI工程師透過Rimini Street的全球指揮中心(Global Command Centers)提供全天候支援，旨在協助企業：
- 加快AI代理的部署
- 降低AI代理的營運風險
- 提高對AI代理活動的可視性
- 提供AI代理活動稽核能力
- 控制AI代理的營運成本
- 衡量AI代理投資帶來的業務價值
- 充滿信心地擴大AI代理的採用規模
Rimini Govern for AI為AI代理提供了一個集中式的營運控制平面，透過以下方式協助企業進行整體管理：
- 監控全企業範圍的代理活動、工作流程、安全事件、法規遵循狀態、效能指標和成本資料
- 確保代理僅執行授權活動並成功完成已核准的工作流程
- 強制執行安全、治理與法規遵循防護機制
- 衡量代理式AI的投資報酬率(ROI)和業務價值
- 使Rimini Street的專家級AI工程師能夠在必要時快速介入
該服務還包括根本原因分析和修復支援，以快速解決AI代理問題，充分減少營運中斷，並維持AI賦能的工作流程和業務流程的穩定性。
Rimini Street執行長Seth Ravin表示：「藉助Rimini Govern for AI，企業現在可以自信、安全地部署AI代理，並擴大AI代理的營運規模，同時獲得所需的監督、控制、可視性和衡量能力，從而加快採用、衡量ROI以及實現一系列業務成果，包括降低總營運成本、提高獲利能力和強化競爭優勢。憑藉二十多年來為全球數千家機構（包括有安全授權要求的公共部門、關鍵基礎設施和軍事客戶）提供全球性、超快速回應的關鍵任務IT支援的可靠經驗，Rimini Street在提供業界首屈一指的全球AI代理治理、安全、法規遵循與互通性能力方面具有獨特的優勢。」
Constellation Research執行長R “Ray” Wang表示：「隨著企業從AI實驗階段邁向企業級採用，它們需要值得信賴的可視性、治理和控制，以負責任且安全地部署AI。客戶希望AI解決方案能提供一個集中的基礎，使企業能夠在大規模應用中保障AI的安全、運行、治理並衡量其有效性。透過將這一點與經過驗證的企業軟體支援和深厚的流程知識、來自全球指揮中心的全天候全球代管服務能力以及廣泛的AI專長相結合，企業現在可以快速、具有成本效益且自信地運行AI。這是顯而易見的明智之選。」
日益擴大的AI代理控制差距
隨著企業加快代理式AI採用，許多企業缺乏對AI代理和工作流程營運執行、安全管理和整合的可靠可視性。許多企業還在與「影子AI」作鬥爭，包括監控工具碎片化、各業務部門之間治理架構不一致，以及無法在企業範圍內衡量AI代理的效能、成本和ROI。
其結果是，AI代理的機會與各種企業軟體、平台和系統所需的營運管理之間出現日益擴大的「控制差距」。事實上，「據Gartner®預測，到2027年，40%的企業將因在生產事故發生後才發現的治理漏洞而降級或停用自主AI代理。」1
企業AI的營運與管理模型
Rimini Govern for AI透過一種全新的代理式AI代管營運解決方案，彌補了企業AI的控制差距。該服務將AI治理能力、深厚的企業應用專長和全球代管服務結合在一起，使企業能夠自信地控制、保護並擴充AI代理活動。
Rimini Govern for AI訂閱服務採用快速、簡便的三階段部署，僅需數周即可全面運行：
- 規劃： Rimini Street AI代理專家評估客戶的AI代理目標、目前就緒狀態、治理優先順序和發展藍圖需求，並透過由Rimini Street企業架構師主導的免費Rimini AI就緒度評估以及Rimini AI策略與發展藍圖研討會，提供關鍵建議措施。
- 實施： Rimini Street與客戶合作實施Rimini Govern for AI，並(a)發現指定軟體、平台和系統中的所有代理；(b)設定治理AI代理活動和工作流程所需的安全存取權限；(c)評估AI代理和工作流程對營運、財務與法規遵循的影響。
- 營運： 由位於Rimini Street全球指揮中心的專家級Rimini Street AI工程師提供即時、全天候的Rimini Govern for AI服務交付，該中心還配備整合是的全天候系統監控、安全和整合即服務人員。
端對端代理式AI解決方案
Rimini Govern for AI是Rimini Street不斷成長的Rimini Govern™治理、風險與法規遵循服務組合的一部分，為全球數千家機構（包括全球100大企業、《財星》500大企業、公共部門和軍事客戶）的關鍵任務企業軟體和系統營運提供支援。
該服務建立在經過驗證的統一交付模型之上，該模型是在支援SAP、Oracle、VMware、Salesforce、Workday、ServiceNow等眾多軟體供應商的關鍵任務企業軟體超過20年的過程中發展起來的。該服務特別適用於希望利用各種AI工具、平台或供應商將AI代理安全部署到生產環境，並尋求衡量AI投資ROI的企業，包括處於高度監管或具有安全授權要求的營運環境中的企業。
Rimini Agentworks™、Rimini Agentic UX™和Rimini Govern™ for AI共同為企業提供一整套端對端服務，用於在關鍵任務企業環境中設計、部署、治理和最佳化AI代理營運。
Rimini Agentworks是一項全面的AI代理生命週期服務，使企業能夠從AI概念階段邁向受信任的生產部署。該服務可協助客戶定義代理策略、設計和建構AI代理及工作流程、驗證互通性、執行功能和安全性測試，並認證營運就緒狀態。
在此過程中，Rimini Agentworks有助於確保在進行任何核准的部署之前，AI代理在已核准的業務、準確性、安全與法規遵循防護機制內運行，並滿足治理、監控和生產營運的嚴格要求。Rimini Agentworks可同時對由Rimini Street開發的和來自其他第三方的AI代理進行測試和認證。
Rimini Agentic UX是一個智慧的、AI驅動的使用者互動層，部署在現有的ERP系統和版本之上，提供現代化的以使用者、角色和人物誌為基礎的體驗，並實現利用AI代理的工作流程的自動化。藉助Rimini Agentic UX解決方案，企業可以連結資料、發掘洞見，並根據旨在最佳化ERP流程的推薦操作做出決策，從而在全企業範圍內推動立竿見影的生產力提升，以獲得更大的競爭優勢。
如欲瞭解更多關於包含Rimini Govern for AI的Rimini Street治理、風險與法規遵循解決方案組合的資訊，或安排免費的AI策略評估或發展藍圖規劃研討會，請造訪Rimini Govern for AI網頁。
1 資料來源：Gartner新聞稿，Gartner稱，對AI代理運用統一治理將導致企業AI代理失敗，2026年5月。Gartner是Gartner, Inc.和/或其附屬公司的商標。
