전사적 AI 에이전트 활동 및 워크플로우에 대한 거버넌스, 통제, 보안, 성과 측정을 신속하고 손쉽게 구현하도록 지원
2026.07.30 – 글로벌 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션 제공 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 거버넌스·리스크·컴플라이언스(GRC) 솔루션 포트폴리오인 ‘리미니 거버넌스(Rimini Govern™)’ 제품군의 최신 서비스인 ‘리미니 거버넌스 포 AI(Rimini Govern™ for AI)’를 공식 출시했다고 발표했다.
새롭게 선보인 관리형 서비스(Managed Service)는 리미니스트리트의 글로벌 커맨드 센터(Global Command Centers)에서 AI 전문 엔지니어가 24시간 365일 체제로 제공하며, 기업이 AI 에이전트 도입 가속화, 운영 리스크 절감, 활동에 대한 가시성 확보, 활동 감사 역량 제공, 운영 비용 통제, 투자 대비 비즈니스 가치(ROI) 측정, 확장에 대한 확신 확보 등과 같은 성과를 달성할 수 있도록 지원한다.
리미니 거버넌스 포 AI는 AI 에이전트를 위한 중앙 통합형 운영 통제 체계(Centralized Operational Control Plane)를 제공하여 다음과 같이 전사적 AI 관리를 지원한다.
- 전사 환경에 걸친 에이전트 활동, 워크플로우, 보안 이벤트, 규정 준수 상태, 성능 지표 및 비용 데이터 모니터링
- 에이전트가 승인된 활동만 수행하고 검증된 워크플로우를 성공적으로 완료하도록 보장
- 보안, 거버넌스 및 규정 준수 가이드라인(Guardrails) 적용
- 에이전틱 AI의 ROI 및 비즈니스 가치 측정
- 필요 시 리미니스트리트 AI 전문 엔지니어의 신속한 개입 지원
또한, 신속한 근본 원인 분석(Root-Cause Analysis)과 문제 해결을 지원하여 AI 에이전트 장애를 빠르게 해결하고, 운영 중단을 최소화하며, AI 기반 워크플로우와 비즈니스 프로세스 전반의 안정성을 유지한다.
리미니스트리트 세스 레이빈(Seth Ravin) CEO는 “리미니 거버넌스 포 AI를 통해 기업들은 감독, 통제, 가시성 및 성과 측정 체계를 바탕으로 AI 에이전트를 안전하고 자신 있게 도입하고 확장할 수 있게 됐다. 이를 통해 AI 도입을 가속화하고 ROI를 측정하는 한편, 운영 비용 절감, 수익성 향상, 경쟁력 강화라는 실질적인 비즈니스 성과를 달성할 수 있다”라고 말하며, “리미니스트리트는 지난 20여 년간 높은 수준의 보안 승인이 요구되는 공공기관, 국가 핵심 인프라, 군사 조직을 포함해 전 세계 수천 개 기업의 핵심 IT 시스템을 운영하고 보호해 왔다. 이러한 검증된 경험을 바탕으로 글로벌 AI 에이전트 거버넌스, 보안, 규정 준수 및 상호운용성 분야에서 업계 최고의 역량을 제공할 수 있는 독보적인 위치를 확보하고 있다”라고 강조했다.
컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 R “레이” 왕(R “Ray” Wang) CEO는 “기업들이 AI 실험 단계를 넘어 전사적 도입 단계로 나아가면서, 책임감 있고 안전하게 AI를 구축할 수 있는 신뢰할 수 있는 가시성과 거버넌스, 통제 체계가 무엇보다 중요해졌다”라며, “고객은 AI를 전사적 규모로 보호, 운영, 관리하고 효과를 측정할 수 있는 중앙 통합 기반의 AI 솔루션을 원한다. 여기에 검증된 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 역량, 깊이 있는 프로세스 지식, 글로벌 커맨드 센터 기반의 24/7/365 관리형 서비스 역량 및 광범위한 AI 전문성이 결합되면서, 기업들은 이제 AI를 더욱 빠르고 안전하며 비용 효율적으로 운영할 수 있게 됐다. 이는 기업에 지극히 당연하고 명쾌한 선택이다”라고 평가했다.
AI 에이전트 확산 속 커지는 ‘통제 공백(Control Gap)’
최근 기업들이 에이전틱 AI 도입을 빠르게 확대하고 있지만, AI 에이전트의 실제 운영 현황과 보안, 시스템 간 연계 상태를 효과적으로 관리하지 못하는 사례가 늘고 있다. 특히 부서별로 서로 다른 AI 도구를 사용하는 ‘섀도우 AI(Shadow AI)’가 증가하면서 모니터링 도구가 파편화되고, 거버넌스 기준이 일관되지 않으며, AI 에이전트의 성능과 운영 비용, ROI를 전사적으로 관리하기 어려운 문제가 발생하고 있다.
이러한 상황은 다양한 엔터프라이즈 소프트웨어, 플랫폼, 시스템 전반에서 AI 에이전트 활용 기회는 빠르게 증가하는 반면 이를 통제할 수 있는 운영 체계는 따라가지 못하는 이른바 ‘AI 통제 공백(Control Gap)’으로 이어지고 있다. 글로벌 IT 시장조사기관 가트너(Gartner®)는 2027년까지 전체 기업의 40%가 실제 운영 과정에서 발견된 거버넌스 문제로 인해 자율형 AI 에이전트를 축소하거나 폐기할 것으로 전망하고 있다.1
엔터프라이즈 AI를 위한 운영 및 관리 모델 제공
‘리미니 거버넌스 포 AI’는 에이전틱 AI를 위한 새로운 관리형 운영 솔루션을 통해 이러한 AI 통제 공백을 해소한다. AI 거버넌스 기능과 엔터프라이즈 애플리케이션에 대한 깊이 있는 전문성, 글로벌 관리형 서비스를 결합해 기업이 AI 에이전트 활동을 안전하게 통제, 보호하며 확장할 수 있도록 지원한다.
구독형 서비스로 제공되는 리미니 거버넌스 포 AI는 몇 주 안에 구축 및 완벽한 가동이 가능한 3단계 방식을 따른다.
- 계획(Plan): 리미니스트리트 AI 에이전트 전문가가 고객의 AI 도입 목표, 현재 준비 수준, 거버넌스 우선순위 및 로드맵 요구사항을 분석한다. 리미니스트리트 엔터프라이즈 아키텍트가 진행하는 무료 ‘리미니 AI 준비도 평가(Rimini AI Readiness Assessment)’와 ‘AI 전략 및 로드맵 워크숍’을 통해 핵심 권장 조치 사항을 제공한다.
- 구현(Implement): 고객과 협력하여 리미니 거버넌스 포 AI를 구축하며, (a) 지정된 소프트웨어, 플랫폼 및 시스템 전반의 모든 에이전트를 식별하고, (b) AI 에이전트 활동 및 워크플로우 통제에 필요한 보안 접근 권한을 구성하며, (c) AI 에이전트 및 워크플로우가 운영, 재무, 규정 준수에 미치는 영향을 분석한다.
- 운영(Operate): 리미니스트리트 글로벌 커맨드 센터에 상주하는 AI 전문 엔지니어가 24/7/365 실시간 서비스를 제공하며, 통합된 24/7/365 시스템 모니터링, 보안 및 상호운용성 서비스 전담 인력이 함께 지원한다.
엔드투엔드 에이전틱 AI 솔루션 포트폴리오
리미니 거버넌스 포 AI는 글로벌 100, 포춘 500(Fortune 500) 기업, 공공기관 및 군사 조직을 포함해 전 세계 수천 개 고객사의 핵심 엔터프라이즈 소프트웨어 및 시스템 운영을 지원하는 리미니스트리트의 리미니 거버넌스(Rimini Govern™) 제품군의 일부다.
지난 20여 년 동안 SAP, 오라클, VMware, 세일즈포스(Salesforce), 워크데이(Workday), 서비스나우(ServiceNow) 등 다양한 소프트웨어 벤더의 핵심 시스템을 지원하며 검증된 통합 전달 모델을 기반으로 개발되었다. 특히 다양한 AI 도구, 플랫폼 및 공급업체를 활용하면서 실제 업무 환경에 AI 에이전트를 안전하게 적용하고 AI 투자에 대한 ROI를 측정하고자 하는 규제 유관 기업이나 보안 인가가 필요한 조직에 최적화되어 있다.
리미니스트리트의 리미니 에이전트웍스(Rimini Agentworks™), 리미니 에이전틱 UX(Rimini Agentic UX™), 그리고 리미니 거버넌스 포 AI(Rimini Govern™ for AI)는 서로 연계되어, 핵심 엔터프라이즈 환경에서 AI 에이전트 운영을 설계, 배포, 통제 및 최적화할 수 있는 엔드투엔드 서비스를 제공한다.
- 리미니 에이전트웍스(Rimini Agentworks): AI 개념 수립부터 검증된 실제 운영 배포까지 지원하는 종합 AI 에이전트 생애주기 서비스다. 에이전트 전략 수립, AI 에이전트 및 워크플로우 설계·개발, 상호운용성 검증, 기능 및 보안 테스트, 운영 준비 상태 인증을 지원한다. 특히 승인된 배포가 이루어지기 전에 AI 에이전트가 비즈니스, 정확성, 보안 및 규정 준수 가이드라인 내에서 작동하는지 검증하며, 리미니스트리트가 개발한 에이전트뿐만 아니라 3사(Third-party) 에이전트까지 테스트 및 인증을 수행한다.
- 리미니 에이전틱 UX(Rimini Agentic UX): 기존 ERP 시스템 위에 구축되는 지능형 AI 기반 사용자 참여 레이어(User Engagement Layer)로, 사용자·역할·페르소나에 최적화된 경험을 제공하고 AI 에이전트를 활용한 업무 자동화를 지원한다. 이를 통해 기업은 데이터를 연결하고 인사이트를 발굴하며, 최적의 추천 조치에 기반한 의사결정을 내림으로써 ERP 프로세스를 최적화하고 조직 전반의 생산성을 극대화할 수 있다.
리미니 거버넌스 포 AI를 포함한 리미니스트리트의 AI 거버넌스·리스크·컴플라이언스 솔루션 포트폴리오에 대한 자세한 정보나 무료 AI 전략 평가 및 로드맵 워크숍 신청은 리미니스트리트 공식 웹사이트에서 확인할 수 있다.
1 출처: Gartner Press Release, “Gartner Says Applying Uniform Governance Across AI Agents Will Lead to Enterprise AI Agent Failure“, 2026년 5월. Gartner는 Gartner, Inc. 또는 그 계열사의 등록 상표입니다.
