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加入已經改用第三方支援服務維護 Oracle Retail 的全球零售商行列

零售商正大幅降低年度維護成本

全球零售業的資訊長都在想方設法,要騰出資金和資源來投資因應市場動盪的技術。 證實能有效解決 ERP 維護成本攀升的策略,就是利用獨立的第三方企業軟體支援。 超過 175 名零售業者已減少高達 90% 的 ERP 總維護成本,而且獲得 Rimini Street 更優質的支援與服務。

了解回應迅速的 Oracle Retail 軟體支援服務

Rimini Street 提供 Oracle Retail 軟體的專業支援服務,可以獨立使用,或與 Oracle 企業應用程式及資料庫的支援結合。 使用這種組合支援的客戶,可獲得整合的服務與單一供應商支援的優點。 獲得回應迅速的 Oracle Retail 應用程式支援服務。

加速數位轉型

數位轉型有助於為各行各業的組織提供永續競爭優勢。 典型的 IT 預算有 80% 至 90% 消耗在持續營運上,讓資訊長得在董事會上回答價值數百萬美元的問題:「要付的錢從哪裡來?」 已採用獨立企業軟體支援解決方案 (包括取代 Oracle Retail 支援/Retek 支援) 的零售業技術主管,正將節省的資金和資源重新分配給數位轉型工作。

支援的 Oracle Retail 產品線

Rimini Street 提供的 Oracle Retail 支援方案包括下列 Retek 的產品:

Merchandising Operations Management (MOM)
Merchandise Planning and Optimization
Supply Chain Planning and Execution

為什麼選擇 Rimini Street

轉換 Oracle 零售支援,改善 SLA 和 ROI。

更好的模式

免除為了維持完整支援而強迫升級 Oracle Retail 應用程式,並保有彈性,在有明確 ROI 時升級。 升級可能耗時、昂貴且具有風險,不要在未經商業案例證實有效或能帶來 ROI 的情況下進行升級。

更好的人員

透過利用 Oracle Retail 軟體的專業服務獲得回應迅速的支援,包括客製化支援且不額外收費。

更好的成果

不需拆掉重建;可節省高達 90% 的總維護成本,進而專注於最佳化現有解決方案,並使用同類最佳的獨立第三方解決方案,為商務平台增加新特性和功能。 透過延長 Oracle Retail 軟體的使用壽命及降低 Oracle Retail 軟體的總擁有成本 (TCO),協助最大化 ERP 投資。

比較數值

支援服務特色
Rimini Street
Oracle 頂級支援和 延長支援
Oracle 持續性支援
colspan:支援服務
應用程式與文件修正
沒有新的修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
沒有新的升級指令碼
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 15 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應 P1 關鍵案件的 SLA,每 2 小時更新溝通
完整支援,絕不要求升級
客製化支援
效能支援
互用性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan:策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan:對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖

推薦的客戶

Kumagai Gumi Company

「使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
Brandsafway

「我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」

Simon Lytton 全球應用程式總監
LifeWay Christian Resources

「因為先前透過 Rimini Street 支援我們的 PeopleSoft HCM 軟體,一直有相當正面的體驗,因此加購 Oracle EBS 支援的決定相當輕鬆。」

David Jamieson 財務應用系統經理

查看 Oracle Retail 的獨立支援服務。

聯絡我們了解更多資訊。

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