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加入已經改用 Oracle Retail 第三方支援服務的全球零售商行列

零售商正大幅降低年度維護成本

全球零售業的資訊長都在想方設法,要騰出資金和資源來投資因應市場動盪的技術。 證實能有效解決 ERP 維護成本攀升的策略,就是利用獨立的第三方企業軟體支援。 超過 175 名零售業者已減少高達 90% 的 ERP 總維護成本,而且獲得 Rimini Street 更優質的支援與服務。

探索回應迅速的 Oracle Retail 軟體支援服務

Rimini Street 提供 Oracle Retail 軟體的專業支援服務,可以獨立使用,或與 Oracle 企業應用程式及資料庫的支援結合。 使用這種組合支援的客戶,可獲得整合的服務與單一供應商支援的優點。 獲得回應迅速的 Oracle Retail 應用程式支援服務。

加速數位轉型

數位轉型有助於為各行各業的組織提供永續競爭優勢。 典型的IT預算有 80% 至 90% 消耗在持續營運上,讓資訊長得在董事會上回答價值數百萬美元的問題:「要付的錢從哪裡來?」 已採用獨立企業軟體支援解決方案 (包括取代 Oracle Retail 支援/Retek 支援) 的零售業技術主管,正將節省的資金和資源重新分配給數位轉型工作。

支援的 Oracle Retail 產品線

Rimini Street 提供的 Oracle Retail 支援方案包括下列 Retek 的產品:

Merchandising Operations Management (MOM)
Merchandise Planning and Optimization
Supply Chain Planning and Execution

為什麼選擇 Rimini Street

轉換 Oracle 零售支援,改善 SLA 和 ROI。

更好的模式

免除為了維持完整支援而強迫升級 Oracle Retail 應用程式,並保有彈性,在有明確 ROI 時升級。 升級可能耗時、昂貴且具有風險,不要在未經商業案例證實有效或能帶來 ROI 的情況下進行升級。

更好的人員

透過利用 Oracle Retail 軟體的專業服務獲得回應迅速的支援,包括支援客製化且不額外收費。

更好的成果

不需拆掉重建;可節省高達 90% 的總維護成本,進而專注於最佳化現有解決方案,並使用同類最佳的獨立第三方解決方案,為商務平台新增特性和功能。 透過延長 Oracle Retail 軟體的使用壽命及降低 Oracle Retail 軟體的總擁有成本 (TCO),協助最大化 ERP 投資。

比較數值

支援服務特色
Rimini Street
Oracle Premier 和 Extended
Oracle Sustaining
colspan:支援服務
應用程式與文件修正
無新的修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
無新的升級指令碼
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 15 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應關鍵問題、承諾每 2 小時有更新溝通的 SLA
完整支援,無強制升級
客製化支援
效能支援
互用性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan:策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan:對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖

推薦的客戶

LifeWay Christian Resources

「因為先前透過 Rimini Street 支援我們的 PeopleSoft HCM 軟體,一直有相當正面的體驗,因此很快就決定加購 Oracle EBS 支援。 」

David Jamieson 財務應用系統經理

查看 Oracle Retail 的獨立支援服務。

聯絡我們了解更多資訊。

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