CHANGEMENT
Le seul critère prévisible.
Au quotidien, les difficultés qui affectent le monde entier ont un impact sur toutes les entreprises. Les pénuries de main d’œuvre, les pandémies, les pressions inflationnistes, les budgets limités, la hausse des taux d’intérêt, les perturbations de la chaîne logistique et les considérations géopolitiques ne sont que quelques-uns des grands défis mondiaux qui impactent chaque entreprise actuellement. Face à tous ces défis et à la baisse de rentabilité qui en découle, les programmes commerciaux et IT doivent rester flexibles et réactifs.
Éviter l’immobilisme à tout prix. Les entreprises qui survivent et prospèrent en période de turbulences prennent des mesures proactives en partenariat avec leurs directeurs IT afin de redéfinir leurs priorités, objectifs et investissements dans leur métier et IT.
Mais le financement des priorités IT stratégiques peut être difficile dans les entreprises où la hausse des coûts dépasse les revenus. De nombreux postes de dépenses de base, autrefois considérés comme essentielles, tels que la gestion des centres de données, la maintenance des licences logicielles ou les mises à niveau coûteuses et perturbatrices imposées par les éditeurs, sont aujourd’hui suivis de près. L’une des considérations essentielles en matière de budget IT consiste à donner la priorité aux projets qui génèrent des résultats positifs pour l’entreprise. 67 % des directeurs financiers reconnaissent qu’ils ne peuvent pas se permettre de gaspiller de l’argent dans des projets IT qui n’ont pas d’effet économique.1
LE STRESS
Cela peut renforcer votre entreprise
L’évolution des conditions du marché pousse les entreprises à s’adapter et à évoluer. Les tensions externes telles que les récessions, les pandémies et les bouleversements géopolitiques mettent à l’épreuve la capacité de votre entreprise à redistribuer les investissements et à s’adapter au changement. Selon une enquête de PwC, « quelque 73 % des PDG du monde entier pensent que la croissance mondiale va se contracter au cours des 12 prochains mois. C’est la perspective la plus pessimiste depuis que cette question a été posée pour la première fois
Le plus grand défi d’un directeur financier consiste à identifier les domaines critiques où les investissements doivent être renforcés. Pour y parvenir dans un contexte d’incertitude, il faut faire preuve de prévoyance et de flexibilité.
L’une des méthodes permettant de prendre en compte la flexibilité organisationnelle face aux pressions du marché est d’éliminer la dette technologique qui intervient lorsque que le coût de maintenance des actifs technologiques existants n’est plus justifié. Il ne s’agit pas de dire ici que tous les logiciels anciens doivent être classés comme dette technologique. Les équipes IT perçoivent parfois les systèmes et applications essentiels, souvent fortement personnalisés pour s’adapter à l’entreprise, comme un obstacle à l’accélération, à l’amélioration, au renforcement ou à l’allègement de l’entreprise. En réalité, l’inverse est souvent vrai. Par exemple, les éditeurs de logiciels peuvent obliger leurs clients à passer à la dernière version ou à migrer vers une nouvelle solution cloud, sans tenir compte des objectifs spécifiques d’un client. Le coût et les efforts nécessaires pour se conformer à cette feuille de route dictée par l’éditeur peuvent parfois être à la hauteur des priorités de l’entreprise.
Pour agir intelligemment, il convient d’innover en périphérie d’un noyau mature, fonctionnel, stable, à haute performance. Ce faisant, les entreprises peuvent réduire leur dette technologique, augmenter les revenus et attirer de nouveaux talents sans délaisser un système déjà présent, qui sert un objectif vital.
ÉLIMINER LE SUPERFLU
Et faire mieux avec ce que vous avez
Il y a de fortes chances que votre entreprise ait consenti un investissement conséquent pour la licence, l’implémentation, la personnalisation et la maintenance de son logiciel d’entreprise actuel, ses instances de base de données, son infrastructure middleware et même son navigateur Web ou les différentes versions de son système d’exploitation. L’une des méthodes permettant de réduire les coûts de votre entreprise consiste simplement à réévaluer la façon dont vous gérez les investissements IT.
Vous pouvez réaliser d’importantes économies et augmenter le retour sur investissement sans avoir à effectuer les mises à niveau, migrations et autres projets de remplacement inutiles et coûteux de votre ERP.
Chez Rimini Street, nous aidons nos clients à remplacer les contrats de maintenance annuels Oracle et SAP coûteux par un service de support plus réactif et plus complet qui peut permettre d’économiser jusqu’à 90 % sur les coûts d’exploitation. Ces économies spectaculaires permettent aux entreprises de rediriger leurs ressources IT et financières limitées vers des initiatives stratégiques qui peuvent améliorer leur capacité à stimuler la croissance, à investir dans les talents ou à fournir des services plus innovants aux clients.
VOS ÉQUIPES
Comment les soutenir et les retenir
Sur le marché actuel, l’une des principales préoccupations de toutes les entreprises est de recruter et de conserver leurs meilleurs collaborateurs. 54 % des directeurs financiers considèrent que « le recrutement et la fidélisation des talents » sera la tâche la plus difficile au cours des 12 prochains mois.1
Le marché du travail dans le secteur IT, quel que soit le poste concerné, est particulièrement touché. Selon un rapport de CIO Magazine, « 42 % des responsables IT considèrent que le manque de talents provoque un ralentissement du secteur en termes de modernisation des infrastructures IT. »2 Ce phénomène met les talents et le personnel présents dans l’entreprise sous pression. Une façon de résoudre le problème passe par de nouvelles formation. Une autre méthode consiste à externaliser les services et l’expertise spécialisés dont vous avez besoin pour aider vos meilleurs employés à mieux faire leur travail.
Dans le cadre de notre service et de notre support de base, Rimini Street dispose d’un vaste panel d’experts en technologie d’entreprise avec une expérience moyenne de plus de 20 ans pour les principaux ingénieurs support. Et nous disposons de nombreuses ressources mondiales, 24 heures sur 24, pour soutenir les opérations des clients dans plus de 150 pays, en 10 langues.
« Rimini Street s’adapte à ce que nous voulons faire. C’est vraiment une extension de mon équipe de support interne SAP. » -Erik Looi, DSI chez Alliance Contract Manufacturing
CROISSANCE
Sur un marché inflationniste
Actuellement, l’une des principales raisons avancée par les éditeurs de logiciels pour justifier les augmentations de prix est l’inflation.
Certains éditeurs de logiciels s’appuient même sur leurs offres de support et de maintenance existantes pour vendre de nouveaux produits à leurs clients, sans prendre en compte les questions de rentabilité et de croissance. Gartner prévoit que d’ici 2025, 50 % des entreprises seront contraintes de proposer des contrats d’abonnement ou de support d’un an, avec des taux d’ajustement annuels de 8 % ou plus.1
Pour faire face à l’impact de l’inflation sur les coûts des SaaS, les responsables des achats et des fournisseurs doivent modifier la méthode traditionnelle de gestion et de négociation des contrats SaaS.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises cherchent des alternatives au support des éditeurs.
Le support et les services avancés de Rimini Street ont aidé plus de 5 000 clients à réduire de manière significative les coûts de support d’Oracle, SAP, IBM et Microsoft, leur permettant d’investir dans des programmes de transformation numérique, synonymes de compétitivité et de croissance.
« Lorsqu’un système critique arrive à maturité, il doit disposer de ressources de maintenance internes et externes, mais fonctionner à moindre coût, de sorte que les ressources puissent être réaffectées à des systèmes ou à des technologies innovantes ».
– Morgan Chang, directeur IT, Globe Union