Transformando desafios em lucros no varejo com eficiência e inovação

No dinâmico e acelerado mercado de varejo de hoje, CIOs e CFOs visionários estão de olho em novas tecnologias, processos e estratégias para competir com força em meio a mudanças nas demandas dos consumidores e a rupturas na cadeia de suprimentos.

Com margens em queda, riscos crescentes de cibersegurança e o aumento do custo de operar, como é que os varejistas bem-sucedidos não apenas financiam a inovação com êxito, mas também antecipam o calendário para colher seus benefícios antes dos concorrentes?

Seguindo uma metodologia comprovada e guiada em 3 etapas — o Rimini Smart Path™ — centenas de varejistas estão destravando economias significativas, otimizando operações para maior eficiência e financiando transformações relevantes em questão de semanas ou meses, não anos.

Acompanhe-nos para ver como os líderes do varejo estão alcançando crescimento acelerado e lucratividade ao fazer parceria com a Rimini Street, líder global em soluções ponta a ponta de suporte, gestão e inovação para softwares empresariais.

Principal rvarejista eletrônicos tRimini Street

• Quase 300 Clientes do varejo já assinaram contrato até o momento.
• 25% dos 100 melhores varejistas atendidos
• 4,9/5,0 média classificação total de satisfação do cliente
• Mais de $10B economia total estimada para o cliente

Nas quase duas décadas em que a Rimini Street tem trabalhado com organizações em todo o mundo, um tema claro emergiu: O sucesso começa com um suporte superior fornecido por um parceiro de confiança.

Contar com suporte confiável para sistemas críticos de negócios não se resume apenas a manter o ERP funcionando. Trata-se também de obter o retorno sobre o investimento dos recursos aplicados e de garantir que a tecnologia integrada ao seu negócio atenda às suas necessidades. E, acima de tudo, é fundamental garantir que você tenha controle sobre seu planejamento estratégico de TI.

É aí que entra a Rimini Street, líder global em suporte independente para Oráculo, SEIVA, VMware e mais, entra, com Rimini Support ™ servindo como base para um novo modelo operacional para software empresarial.

O Suporte Rimini é uma alternativa abrangente e de alto valor ao suporte tradicional do fornecedor.inclui:

• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano em todo o mundo através do nosso modelo de acompanhamento do fuso horário.
• Tempo de resposta garantido de 10 minutos para problemas de prioridade 1 (média de menos de 2 minutos).
• Manutenção de personalizações de código que proporcionam vantagem competitiva
• Entrega de atualizações fiscais, legais e regulatórias (TLR) para fins de conformidade.
• Acesso a uma equipe global de engenheiros com uma média de mais de 15 anos de experiência.
• Designação de um Engenheiro de Suporte Primário (PSE) regional dedicado à conta.
• Uma experiência centrada no ser humano e guiada por especialistas, potencializada por insights de IA e automação.

Suporte a customização

A maioria dos varejistas personaliza seus aplicativos principais para atender às suas necessidades específicas, muitas das quais são processos de diferenciação que aumentam a vantagem competitiva. O suporte de software convencional geralmente não cobre a modificação de código, obrigando as organizações a contratar ajuda externa adicional ou a dedicar recursos internos para esse fim — o que pode sobrecarregar os orçamentos de TI.

Os clientes do Rimini Support recebem um serviço completo que oferece suporte a personalizações essenciais para a missão, sem custos adicionais. A experiência dos nossos engenheiros em suporte personalizado para código modificado ajuda a garantir que os problemas de personalização sejam resolvidos de forma rápida e eficiente.

Além de proporcionar tranquilidade, delegar o suporte à personalização à Rimini Street permite que os varejistas realoquem recursos para projetos que agregam valor.

Flexibilidade orçamentária

O suporte tradicional dos fornecedores representa um custo enorme para os varejistas, limitando o investimento em outras iniciativas mais estratégicas. Ao migrar para o Rimini Support, os varejistas podem manter o suporte completo para o software existente por até 15 anos adicionais a uma fração do custo. Nosso modelo exclusivo proporciona aos clientes uma economia imediata de até 50% nas taxas de manutenção anuais e até 90% nos custos totais de suporte. Essas economias, combinadas com o adiamento de atualizações e migrações que exigem recursos significativos sem um retorno sobre o investimento claro, dão aos varejistas mais espaço no orçamento de TI.

Como resultado, os varejistas podem investir em projetos que impulsionam o crescimento futuro — como gerenciamento de estoque com inteligência artificial, experiências de compra imersivas e otimização de preços em tempo real — o quanto antes.

Exemplo:

Clientes do setor varejista, como a rede brasileira Iguatemi, conseguiram reduzir custos significativamente ao firmar parceria com a Rimini Street para suporte independente, utilizando a economia gerada para autofinanciar iniciativas prioritárias alinhadas aos objetivos de negócios.

Estudo de caso: Iguatemi

• Localização: Brasil
• Tecnologia: SAP ECC
• Receita: BRL 684,2 milhões (USD $ 129,5 milhões) (em 2020)

Em busca de simplificar a prestação de serviços e o suporte de TI, a Iguatemi Empresa de Shopping Centers SA decidiu substituir o suporte do fornecedor para sua versão SAP ECC6 utilizando suporte independente.

A mudança para a Rua Rimini permitiu ao varejista não apenas manter a estabilidade do seu sistema SAP altamente personalizado, aumentando o tempo de atividade, mas também garantir a conformidade com as normas. impostos, questões legais e regulatórias Requisitos (TLR). Com os engenheiros da Rimini Street supervisionando o suporte, a Iguatemi conseguiu liberar sua equipe interna de TI para se concentrar em iniciativas estratégicas de negócios.

Em última análise, a mudança permitiu que a empresa fizesse mais com menos. Graças à economia de aproximadamente R$ 4 milhões ao longo do tempo, Iguatemi financiou uma série de projetos inovadores destinados a impulsionar a vantagem competitiva — sem expandir o orçamento de TI.

“Após tomarmos a decisão de nos mudarmos para a Rua Rimini, ficamos realmente satisfeitos com o modelo de serviço e as vantagens diferenciadas que ele nos proporcionou. “A economia gerada pela migração foi, na verdade, muito além do corte de 50% no custo relacionado ao contrato de suporte anual, pois já não precisamos de outros fornecedores para o grande número de customizações que fizemos, já que esse serviço faz parte do escopo da Rimini Street”.

– Valdemar Castilho, gerente de Operações de TI do Iguatemi

Leia a história completa

Os varejistas enfrentam uma enorme pressão para alcançar a lucratividade. Com o aumento do custo dos produtos vendidos (CPV), a redução das margens de lucro devido a furtos, o aumento do custo das devoluções e o crescimento das despesas gerais, melhorar as margens de lucro é um desafio — mas um que a Rimini Street ajudou muitos clientes do varejo a superar.

O objetivo é devolver o poder de decisão e o controle de custos para onde eles pertencem: às mãos do cliente.

Com o suporte tradicional de fornecedores, as empresas enfrentam um ciclo interminável de atualizações e migrações, o que pode causar grandes transtornos, especialmente quando feitas prematuramente ou sem uma justificativa comercial clara. Esses projetos de reimplementação têm o potencial de custar milhões de dólares e levar vários anos para serem concluídos, se é que serão bem-sucedidos, esgotando orçamentos de TI já limitados e colocando iniciativas estratégicas em espera — às vezes indefinidamente.

Além disso, a migração para uma nova versão ou para uma versão em nuvem do software pode resultar na perda de personalizações de código e em períodos de inatividade inesperados — ambos com impacto significativo e custoso para os varejistas.

Por outro lado, o suporte e os serviços de software de terceiros da Rimini Street permitem que os varejistas sigam um caminho diferente, mantendo e otimizando seus sistemas existentes. Em vez de continuarem a realizar atualizações caras, demoradas e muitas vezes desnecessárias, os varejistas podem prolongar a vida útil e o valor do software que já funciona para eles — incluindo as personalizações que desenvolveram para atender às suas necessidades comerciais específicas — melhorando o seu retorno sobre o investimento (ROI) geral.

Sem a interrupção, os clientes também podem seguir seu próprio roadmap estratégico de TI, usando o tempo economizado para explorar outras opções com calma e tomar as melhores decisões para o crescimento e a lucratividade dos negócios.

Em última análise, a Rimini Street ajuda os varejistas a aumentarem seus lucros, permitindo que:

• Fornecer serviços de TI selecionados a um preço previsível.
• Aumentar a vida útil dos sistemas empresariais existentes.
• Melhorar a estabilidade do sistema e reduzir o tempo de inatividade dispendioso.
• Eliminando a necessidade de atualizações de software caras.
• Fornecer orientação estratégica sobre a realocação de recursos de TI.

Like Poplar Co. As empresas da Rimini Street que buscam suporte e serviços de software empresarial podem esperar alcançar suas metas de crescimento e lucratividade mais rapidamente, aproveitando todo o potencial de seus sistemas existentes e de alto valor agregado.

Estudo de caso: Poplar Co. Ltd.

• Localização: Japão
• Tecnologia: SAP BusinessObjects, SAP Sybase IQ
• Locais: 450 (em 2021)

Como parte de uma iniciativa de reestruturação empresarial para manter a continuidade dos negócios, reduzir custos desnecessários e desenvolver novos negócios para competir no mercado altamente competitivo, a Poplar Co. A Ltd., uma rede japonesa de lojas de conveniência, começou a procurar uma alternativa ao suporte da SAP. O software SAP altamente personalizado da empresa era um componente essencial para o seu sucesso, e a Poplar Co. não tinha qualquer interesse em participar do ciclo interminável de atualizações do fornecedor.

Ao migrar para a Rimini Street, a varejista conseguiu obter melhor suporte a um custo menor e continuar usando seu sistema SAP existente para funções essenciais, incluindo relatórios financeiros e gerenciamento de estoque, com maior confiança.

A parceria permitiu à Poplar Co. não só economizar em suporte e evitar atualizações frequentes e caras, como também prolongar a vida útil e o retorno do investimento de seus sistemas SAP existentes. Os recursos recentemente liberados poderiam então ser redirecionados para novas tecnologias projetadas para impulsionar o crescimento e aumentar ainda mais a lucratividade.

“Com a Rimini Street, podemos maximizar o valor e o retorno sobre o investimento (ROI) do nosso sistema de software SAP atual e receber um suporte muito maior do que o que recebíamos do fornecedor. Planejamos aproveitar nossos recursos de TI recém-liberados para acelerar a digitalização de relatórios em papel, para que nossos líderes de negócios tenham acesso mais fácil a análises e insights sobre o desempenho das lojas.”

— Ayumu Yamaoka, Vice-Presidente do Departamento de TI, Poplar Co., Ltd.

Leia o comunicado de imprensa

Aqueles que atuam no setor varejista encontro sua justa parcela de risco — de ameaças à cibersegurança e desafios operacionais — tornando-os ainda mais Ter um parceiro de TI é crucial. isso pode ajudar endereço e reduzir Exposição excessiva ao risco.

Embora “mitigação de riscos” talvez não seja o primeiro pensamento ao optar por serviços de software para um suporte independente, esse é um dos muitos benefícios de trabalhar com a Rimini Street Os clientes de varejo podem evitar diversos problemas que costumam ocorrer com o suporte convencional do fornecedor ou com o autoatendimento, incluindo:

Manter a conformidade

A ameaça de não conformidade com o software — especificamente os custos elevados e as potenciais consequências — leva muitos varejistas a realizar atualizações e migrações apenas para continuar recebendo atualizações de TLR de seu fornecedor de ERP. No entanto, essa pode ser uma abordagem incrivelmente cara e ineficiente, prendendo a equipe de TI em tarefas improdutivas e aplicando atualizações genéricas que podem não ser necessárias ou úteis.

A Rimini Street facilita a conformidade sem a necessidade de projetos de reimplementação caros e demorados. Atualizações TLR estão incluídas no Rimini Support, permitindo que os clientes recebam as atualizações mais recentes necessárias para seus sistemas e ambientes específicos sem custo adicional — ostentando Um dos ciclos de entrega de atualizações “Legislature-to-Live™ mais rápidos do setor.

Como um benefício adicional, os especialistas em varejo e software da Rimini Street podem auxiliar em outras áreas de preocupação com a conformidade, como os padrões da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI).

Reforçar a segurança

Desde ataques de ransomware até violações de dados, as ameaças cibernéticas não só estão aumentando, como também se tornando mais sofisticadas. O tempo médio para que novos ataques de exploração sejam divulgados publicamente é agora inferior a cinco dias.^[1] e os ataques de ransomware também estão em níveis recordes.^[2] Mesmo quando as correções são lançadas imediatamente, os desafios logísticos e o potencial tempo de inatividade envolvidos nos testes e na implementação dessas correções podem deixar os varejistas vulneráveis. 

Rimini Protect™ Ajuda os varejistas a passarem de uma abordagem reativa para lidar com vulnerabilidades individuais a uma abordagem proativa para fortalecer suas posturas de segurança. Ao proteger contra categorias inteiras de vulnerabilidades conhecidas, em vez de vulnerabilidades isoladas, nosso proprietário As soluções ajudam a garantir proteção rápida contra vulnerabilidades de dia zero em categorias comuns de fragilidades. 

Essas soluções de segurança, personalizadas para o ecossistema exclusivo de cada cliente, são desenvolvidas especificamente para:

• Melhorar a postura geral de segurança do cliente.

• Reduza a exposição ao risco sem modificar o código do fornecedor ou aplicar patches de segurança fornecidos por ele.

• Complementar e aprimorar as estratégias de segurança existentes.

Essa abordagem protege eficazmente contra ameaças e vulnerabilidades conhecidas (descobertas) e desconhecidas (não descobertas ou de dia zero).

Além disso, as soluções de segurança Rimini Protect estão disponíveis como serviços de segurança gerenciados, ajudando os varejistas a maximizar os benefícios de segurança e a realocar recursos internos para iniciativas mais estratégicas.

Garantir a interoperabilidade

Com o surgimento de novas versões de sistemas operacionais (SO), navegadores, Java e aplicativos de e-mail nas infraestruturas tecnológicas dos varejistas, podem surgir desafios de interoperabilidade, que podem comprometer a funcionalidade dos aplicativos de software corporativos e afetar a continuidade dos negócios.

Para acompanhar a evolução das exigências comerciais e de conformidade, os varejistas podem se sentir compelidos a atualizar seus sistemas corporativos — um processo que costuma ser caro, complexo e disruptivo.

Rimini Connect™Nosso conjunto de soluções proativas de interoperabilidade permite desacoplar o software empresarial existente da pilha de tecnologia e gerenciar cada roteiro de forma independente. O Rimini Connect permite que os clientes:

• Mitigar os riscos e custos associados a atualizações apressadas e desnecessárias.

• Maximize a vida útil e o valor dos investimentos existentes em software empresarial.

• Acelere a modernização de TI em projetos de alto valor, não em matrizes de compatibilidade.

Ao alavancar as soluções proprietárias e patenteadas de Com o Rimini Connect, os varejistas podem continuar usando os sistemas principais que conhecem e confiam, aprimorando-os com os novos recursos e funcionalidades oferecidos pelas tecnologias mais recentes — sem a necessidade de atualizações ou migrações de ERP caras e disruptivas.

Os riscos comerciais que os varejistas enfrentam podem parecer vastos e avassaladores, mas a Rimini Street se esforça ao máximo para resolvê-los, fornecendo a clientes como uma rede de lojas de departamento do Reino Unido as atualizações necessárias para se manterem em conformidade com as regulamentações fiscais e aduaneiras.

Estudo de caso: Cadeia de lojas de departamento

• Localização: Londres
• Tecnologia: Oracle EBS, Banco de Dados Oracle
• Receita: US$ 1,046 bilhão (em 2020)

Como parte de um esforço para otimizar custos, uma rede britânica de lojas de departamento de luxo buscou uma solução de suporte de terceiros para seu sistema Oracle EBS 11.5.10 e bancos de dados “incrivelmente complexos”. A empresa precisava de um fornecedor que pudesse lidar com seus sistemas altamente personalizados e fornecer as atualizações fiscais e regulatórias necessárias, normalmente entregues pelo fornecedor original.

Após optar pela Rimini Street, o varejista economizou imediatamente 50% em relação às taxas anuais de suporte a fornecedores, além de receber atualizações de conformidade da Receita e Alfândega de Sua Majestade (HMRC) como parte da taxa anual de suporte.

Ao contar com a Rimini Street para suporte de alto nível em seus aplicativos e bancos de dados Oracle, a rede conseguiu aumentar a estabilidade, otimizar seus gastos e direcionar sua atenção para novas iniciativas estratégicas.

“Com a Rimini Street, nossas aplicações EBS e Oracle Databases serão uma plataforma sólida e segura para nossas necessidades de negócios de agora em diante, adequando-se perfeitamente à nossa estratégia para um melhor alinhamento e otimização dos custos de TI, gerando inovação de negócios e vantagem competitiva”.

— Diretor de Serviços e Operações de TI, Rede de Lojas de Departamentos

Leia a história completa

Desde a falta de funcionalidades do sistema até lacunas críticas de competências, os retalhistas podem deparar-se com todo o tipo de obstáculos relacionados com as TI no caminho para a transformação dos seus negócios. Sem uma forma de superar esses desafios, pode ser quase impossível tirar projetos estratégicos do papel, aumentando as chances de uma empresa ficar para trás em relação aos concorrentes.

Com Rimini Consult ™ Os varejistas podem desfrutar de uma jornada mais tranquila rumo ao sucesso na transformação, aproveitando os serviços profissionais de classe mundial da Rimini Street.

Diferentemente das ofertas disponíveis em empresas de consultoria de TI tradicionais, o Rimini Consult permite que os varejistas recebam recomendações imparciais de especialistas em ERP, além de suporte prático oferecido pela equipe global de engenharia da Rimini Street — incluindo, entre outros:

• Ampliação do pessoal e das habilidades

Durante a temporada de compras de fim de ano e outros períodos de alta demanda, os varejistas podem precisar expandir seus força de trabalho, o que pode ser um processo caro e demorado. No entanto, o Rimini Consult oferece uma alternativa na forma de um modelo flexível de alocação de recursos. Essa opção permite que os clientes preencham lacunas de habilidades e talentos de maneira simples e econômica. Além de se beneficiarem da vasta experiência em TI da equipe da Rimini Street, as empresas podem liberar os membros da equipe interna para se concentrarem em iniciativas de alta prioridade sem afetar as operações diárias.

• Projeto e implementação de projetos personalizados

Em muitos casos, os varejistas desejam funcionalidades que não estão disponíveis em sistemas empresariais consolidados — ou que não estão disponíveis em nenhum sistema. Em vez de dedicar recursos à criação de soluções internas ou à atualização para a versão mais recente do software, os clientes do Rimini Consult podem contar com a ajuda de nossos profissionais altamente qualificados para projetos personalizados. Seja habilitando análises baseadas em IA para previsão de demanda ou implementando ferramentas digitais para visibilidade da cadeia de suprimentos, a equipe do Rimini Consult pode planejar e executar para obter melhores resultados.

• Criação de estratégia e rodmap de TI

Ter um plano claro e viável é fundamental para o sucesso da transformação, e é por isso que muitas organizações optam por elaborar roteiros e estratégias por meio do Rimini Consult. Nossa equipe inicia o processo com uma avaliação do ambiente de TI do cliente, da estratégia de TI atual e dos objetivos de negócios para determinar se a empresa em questão está no caminho certo. Aproveitando nosso profundo conhecimento em TI e nossa visão sobre o futuro do setor varejista, oferecemos consultoria e um roadmap personalizado e orientado para os negócios, baseado nas necessidades e objetivos específicos do cliente, e não nos do fornecedor de software.

Ao aplicar soluções discretas, direcionadas e inovadoras do Rimini Consult, os varejistas podem resolver seus desafios de TI mais difíceis e Descobrir maior valor e possibilidades a partir de seus investimentos existentes.

“Os ousados triunfam; os moderados serão os varejistas em dificuldades do futuro.”

— Dion Rooney, Vice-Presidente da Equipe Industrial e Soluções de Varejo da Rimini Street

A inovação é fundamental para se manter relevante e competitivo no mundo dinâmico do varejo, mas a falta de recursos pode atrasar o progresso. Seja a necessidade de pausar todas as outras iniciativas até que uma grande migração/atualização de ERP seja concluída ou a espera pela aprovação do conselho para a expansão do orçamento de TI, existem inúmeros obstáculos que, sem a ajuda de um parceiro estratégico de TI, podem atrasar o crescimento das empresas.

A Rimini Street ajuda os clientes a superar esses obstáculos, permitindo-lhes investir em inovação hoje, em vez de daqui a anos, e começar a colher os benefícios imediatamente.

Inove Além dos Limites

Ao firmar parceria com a Rimini Street, os varejistas podem manter seus sistemas corporativos por até 15 anos ou mais, obtendo a capacidade de inovar a partir de uma base sólida.

Os produtos que oferecemos — de apoiar e serviços gerenciados para segurança e soluções de interoperabilidade — são projetados para otimizar, aprimorar continuamente e preparar para o futuro os sistemas críticos de negócios. Os clientes podem então inovar. ao redor das bordas por meio de uma abordagem híbrida de ERP, que envolve manter alguns recursos na infraestrutura existente enquanto outros são expandidos para serviços baseados em nuvem.

Por exemplo, os varejistas podem aprimorar seus sistemas principais com novas funcionalidades, tais como:

• Nuvem
• SOCIAL
• Omnicanal
• Comércio unificado
• Big Data

Com essa abordagem, os varejistas podem inovar em um ritmo mais acelerado e ver resultados mensuráveis muito mais cedo.

A capacidade de integrar sistemas empresariais existentes com soluções empresariais modernas pode contribuir significativamente para a introdução de novas funcionalidades e para a oferta de experiências mais atualizadas. Além disso, permite que os varejistas evitem trocar instâncias de software confiáveis por versões não comprovadas.

Aplique IA e automação em toda a empresa.

Uma das vantagens de trabalhar com a Rimini Street é poder aproveitar as parcerias estratégicas da empresa com alguns dos nomes mais respeitados no setor de tecnologia, incluindo ServiceNow, Inc.

Combinando as soluções de software empresarial de ponta a ponta da Rimini Street com a Plataforma de IA ServiceNow O modelo revolucionário da dupla possibilita IA, automação e modernização em ecossistemas de software inteiros.

Ao adotar esse modelo, os varejistas podem:

• Automatize tarefas rotineiras para aumentar a produtividade e a eficiência.
• Introduza uma interface de utilizador moderna para uma melhor experiência.
• Obtenha uma visão mais profunda das operações por meio de uma única interface.

Ao contrário de depender do fornecedor de software para inovação, não há necessidade de passar por uma atualização ou migração demorada e dispendiosa em termos de recursos, que pode não trazer o retorno do investimento ou os recursos necessários. Essas funcionalidades são disponibilizadas em meses, não em anos, em todo um vasto parque de software empresarial.

Em última análise, trata-se de Transformação sem Disrupção ™ .

Inovação autofinanciada (self-fund)

“A capacidade de redirecionar os recursos de TI para realizar uma série de projetos inovadores foi um triunfo fundamental para nós.”

– Valdemar Castilho, gerente de Operações de TI do Iguatemi

Com o Rimini Street, os varejistas podem reduzir os custos de manutenção de software e liberar os recursos necessários para impulsionar a inovação. Atualmente, estima-se que 90% do orçamento de TI seja gasto em
gerir o negócio, com apenas 10% restantes para transformação. A mudança para a Rimini Street pode alterar esse cenário, reduzindo os custos operacionais e potencialmente liberando até um
Mais 30% do orçamento total de TI para projetos de inovação de alto impacto a curto prazo.

Em vez de terem que adiar novas tecnologias e iniciativas, os clientes podem implementá-las agora para alcançar resultados comerciais reais mais rapidamente.

Para alguns, a nova folga no orçamento de TI seria suficiente. Mas a Rimini Street é uma parceira estratégica de TI, por isso nos esforçamos para fazer mais.

Nossos especialistas em varejo ajudam os clientes a reinvestir suas economias de forma inteligente, analisando os seguintes aspectos:

• O que outros no mercado estão fazendo
• O que os dados deles sugerem que eles precisam
• Quais são as perspectivas para o setor?

Munidos dessas informações valiosas, nossos especialistas podem validar a estratégia de TI existente de um cliente ou fornecer orientações sobre a criação de um roteiro para o futuro por meio de um workshop Rimini Smart Path ™ conduzido por CTOs regionais especializados no fuso horário relevante.

Os varejistas que trabalham com a Rimini Street podem confiar na equipe para apoiá-los em sua jornada de transformação, de forma que estejam posicionados para mudar e evoluir com o mercado.

Obter a liberdade, a flexibilidade e o financiamento necessários para buscar mudanças foi exatamente o que a LifeWay Christian Resources conseguiu fazer após firmar parceria com a Rimini Street.

Estudo de caso: LifeWay Christian Resources

• Localização: Nashville
• Tecnologia: PeopleSoft, Oracle EBS, Banco de Dados Oracle
• Locais: 170 lojas (em 2020)

A LifeWay Christian Resources é uma organização sem fins lucrativos que publica livros bíblicos, materiais de aprendizagem, áudio e vídeo, além de vender artigos para igrejas, utilizando aplicativos e bancos de dados Oracle para suas operações contínuas. Devido ao aumento anual das taxas de manutenção, que consumiam uma parcela considerável do orçamento de TI da empresa, a LifeWay começou a buscar uma alternativa para reduzir custos, mantendo a qualidade do suporte.

A parceria com a Rimini Street proporcionou à LifeWay uma economia imediata de 50% nas taxas de suporte e manutenção, permitindo que a empresa realocasse fundos para iniciativas de maior prioridade.

A mudança para a Rimini Street ajudou a LifeWay a evitar melhorias desnecessárias, aprimorar a eficiência operacional e garantir a conformidade com as Atualizações Fiscais, Legais e Regulatórias ( TLR – Tax Licensing Regulation). Ao expandir a parceria, a empresa conseguiu reinvestir a economia de custos em TI híbrida, utilizando a flexibilidade recém-adquirida para adotar aplicativos SaaS e, assim, melhor atender às suas necessidades de negócios.

“Como tivemos, e continuamos a ter, uma experiência de suporte tão positiva com a Rimini Street para o nosso software PeopleSoft HCM, a decisão de adicionar o suporte ao Oracle EBS foi muito mais fácil.”

— David Jamieson, Gerente de aplicações financeiras, LifeWay Christian Resources

Leia a história completa

Em um setor altamente competitivo e em constante evolução como o varejo, a inovação não pode esperar — não para aqueles que desejam sobreviver e prosperar. Por isso, adiar iniciativas de alto impacto em favor de projetos de reformulação de plataformas ERP não é o melhor caminho para o sucesso. Embora seguir o roadmap de um fornecedor de software empresarial possa parecer a opção “fácil”, isso pode, na verdade, atrapalhar a inovação e o crescimento em vez de ajudar.

Os varejistas devem adotar um novo caminho que lhes permita implementar novas tecnologias, processos e estratégias diferenciadoras.deles cronograma, para que possam atingir suas metas de crescimento e lucratividade mais rapidamente.

E é aí que a Rimini Street entra como uma parceira de varejo confiável.

Nosso Soluções de suporte de software para o varejo Permitir que empresas como a sua:

• Desbloqueie economias significativas nos custos de TI
• Otimizar operações para maior eficiência
• Autofinancie agora a inovação.

Com a Rimini Street, você tem a oportunidade de alcançar um sucesso ainda maior como líder de mercado. We’ll get you there.™

E a melhor parte? O Rimini Smart Path ™ para crescimento acelerado e rentabilidade é tão simples quanto 1, 2, 3 — suportar, otimizar e inovar. Substituir o suporte do fornecedor para liberar recursos.
Recursos, maximize o valor dos seus sistemas existentes e alcance novas capacidades — mais rapidamente e sem interrupções.

Percorra um caminho inteligente contatando com a Rimini Street hoje. Deixe nossa equipe demonstrar como podemos ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu software empresarial atual para gerar impacto positivo tanto na receita quanto nos lucros.

[1] “Os cibercriminosos estão a tornar-se mais rápidos na exploração de vulnerabilidades”, Help Net Security, consultado em 18 de abril de 2025 em https://www.helpnetsecurity.com/2024/05/10/new-vulnerabilities-number-growth/

[2] Ivan Khamenka, “Ransomware e extorsão cibernética no 4º trimestre de 2024”, ReliaQuest, acessado em 18 de abril de 2025.https://reliaquest.com/blog/ransomware-and-cyber-extortion-in-q4-2024/