الفئات
نبذة عن شركة Rimini Street
ما الخدمات التي تقدمها Rimini Street؟
تقدم Rimini Street مجموعة شاملة من الحلول المتكاملة لدعم برمجيات مؤسستك الحالية وتحسينها والابتكار من خلالها، ولمساعدتك على أن تسلك مسارًا ذكيًا نحو تسريع النمو وزيادة الأرباح. تشمل خدماتنا:
Rimini Support™: خدماتنا الحائزة على جوائز في دعم وصيانة الأطراف الخارجية هي بديلك الأمثل لخدمات دعم مورّدي البرمجيات؛ فنحن نقدم خدمة فائقة الاستجابة تشمل التخصيصات والتحديثات المرتبطة بالضرائب والقوانين واللوائح لضمان امتثالك الدائم للمعايير. فمن خلال الشراكة مع Rimini Street، يمكن للأنظمة الحيوية، مثل: Oracle وSAP وVMware وغيرها، أن تعمل بكفاءة لأكثر من 15 عامًا دون الحاجة إلى ترقيات.
يقدم خدمتنا فريق عالمي يضم أكثر من 1100 مهندس خبير، مدعوم بأدوات وتقنيات ذكاء اصطناعي حاصلة على براءات اختراع ومملوكة لشركة Rimini Street، وبهذا يتمكّن العملاء من الاستفادة على الفور من اتفاقيات مستوى خدمة رائدة في الصناعة، بمتوسط زمن استجابة يقل عن دقيقتين للحالات ذات الأولوية، مع حل سريع لأعقد مشكلات تكنولوجيا المعلومات. فبانتقالك إلى Rimini Street والاستفادة من خدماتها، يمكنك خفض تكاليف الدعم السنوية بنسبة تصل إلى 50%، إلى جانب إنهاء عبء الترقيات القسرية أو فجوات الخدمة، وتحقيق وفورات تصل إلى 90% في إجمالي تكاليف الدعم. حتى اليوم، وفر العملاء أكثر من $10B من خلال الشراكة مع Rimini Street.
Rimini Manage™: خدماتنا المُدارة مثبتة الفعالية للتطبيقات وقواعد البيانات والتقنيات تتيح لك تفويض مهام الإدارة اليومية لزيادة الإنتاجية والكفاءة من حيث التكلفة. من خلال التسعير الثابت وبطاقات الدعم غير المحدودة ضمن كتالوج خدمات شامل، يمكّنك حل Rimini Manage من الاستفادة من خبرة فريقنا العالمي من المهندسين الذين يعالجون الحوادث وطلبات الخدمة والمهام الروتينية بسرعة، ما يقلل تراكم المهام ويخفف العبء عن فريقك الداخلي وميزانيتك.
Rimini Consult™: تشمل خدماتنا الاحترافية في مجال تكنولوجيا المعلومات الاستشارات والتنفيذ والتكوين والترحيل وتوجيه الاستراتيجيات وخارطة الطريق المحايدة تجاه الموردين، وتقييم التقنيات، وتصميم المشاريع المخصصة، وتعزيز مهارات الموظفين وغير ذلك، لمساعدة مؤسستك على حل أكثر تحديات تكنولوجيا المعلومات تعقيدًا ودعم جهود الابتكار. وبذلك يمكنك تعزيز قدرات فريقك دون زيادة الرواتب.
Rimini ONE™: حلنا المتكامل لتعهيد تكنولوجيا المعلومات الذي يجمع بين دعم البرمجيات الحائز على جوائز والخدمات المُدارة وغيرها من خلال شريك واحد موثوق به. من خلال تولينا زمام المبادرة في حل أكثر مشكلاتك تعقيدًا وتلبية احتياجاتك اليومية، نكتسب معرفة متعمقة بأنظمتك، ما يقلل مدة عمليات التسليم بين الفِرق ويحافظ على استدامة أعمالك وكفاءتها.
Rimini Protect™: تنفرد Rimini Street بتقديم حلول وخدمات أمان استباقية وحصرية، صُممت لحماية التطبيقات والبرمجيات الوسيطة وقواعد البيانات وبيئات المحاكاة الافتراضية من التهديدات المعروفة وغير المعروفة دون الاعتماد على التحديثات التصحيحية من الموردين أو الحاجة إلى إجراء تعديلات على الكود البرمجي. يساعدك فريقنا الذي يضم أكثر من 75 خبيرًا عالميًا في مجال الأمن على تعزيز وضعك الأمني العام وتقليل التعرُّض للمخاطر في ظل عالم الأعمال دائم التغير في طبيعته ونوعية التهديدات التي تواجهه. يتوفر حل Rimini Protect كخدمات أمن مُدارة، ويمتد ليشمل تقييمات الأمن السيبراني وخدمات التنفيذ.
Rimini Connect™: نمتلك حلولًا حصرية ومحمية ببراءات اختراع لضمان التوافق التشغيلي بين المتصفحات وأنظمة التشغيل وJava والبريد الإلكتروني، وتساعدك هذه الحلول على إطالة عمر قواعد البيانات والتطبيقات والبرمجيات المستقرة لديك دون الحاجة إلى ترقيات. حقق الاستفادة من أنظمتك الحالية على مستوى بيئتك التقنية الآن وفي المستقبل بكل سهولة، وذلك من خلال تحديث بيئة تكنولوجيا المعلومات دون الحاجة إلى تحديثات تصحيحية أو ترقيات.
Rimini Watch™: تشمل حلول الرصد لدينا المراقبة وفحص الحالة لضمان استمرارية الأعمال وتقليل فترات التوقف. مع Rimini Watch، يمكنك الاستعانة بخبرائنا لمراقبة أداء آلاف العمليات وتنفيذها باستمرار على مدار الساعة طوال أيام السنة. تقلل الحلول الاستباقية والمؤتمتة تراكم الحالات وزمن الحل، ما يُفرغ فريقك للتركيز على المشاريع ذات الأولوية العالية.
خدمات الترخيص والاستشارات العالمية (GLAS): استمتع بالشفافية التامة واستعد تحكمك الشامل في شروط ترخيص أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بمساعدة مستشاري تراخيص برمجيات Oracle وSAP وVMware لدى Rimini Street. فهدفنا هو حمايتك من إهدار الأموال وقيود الموردين وإدارة تراخيصك بأقل قدر من المخاطر. يقدم فريقنا العالمي من خبراء تحسين تراخيص البرمجيات استشارات محايدة تجاه الموردين لمساعدتك على الاستمرار في امتثالك للمعايير، كل ذلك إضافةً إلى تحقيق أهدافك المرجوة.
Rimini Custom™: يوفر حل دعم البرمجيات المخصص لدينا خدمات دعم لا مثيل لها لمحفظة أوسع من البرمجيات، بما في ذلك تلك التي وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي أو التي انتهى الدعم المقدم لها. يساعد فريقنا في تعظيم القيمة الكاملة والإمكانات لأنظمتك الحيوية للأعمال، بما في ذلك Tibco وOpenText وInformatica وBlue Yonder وغيرها.
خدمات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات: من خلال شراكتنا مع ServiceNow, Inc.، نسرع مسارك نحو الابتكار، ونمكنك من تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لإنجاز مهامك خلال أسابيع أو أشهر، بدلًا من الانتظار لسنوات!
نحن نتولى تصميم منصة Now Platform® الخاصة بك وإدارتها ونشرها فوق وعبر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والبرمجيات كخدمة (SaaS) وغيرها من البرمجيات المدعومة من Rimini Street التي تساعدك على تحقيق نتائج فورية. يعمل مهندسو حلول Rimini Street وخبراء منصة ServiceNow جنبًا إلى جنب معك لتحديد مجالات التحديث الفوري والأتمتة وتطبيق الذكاء الاصطناعي على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والبرمجيات الأخرى لديك، بهدف تعزيز الإنتاجية على مستوى الشركة بالكامل.
ما الذي تشمله خدمات Rimini Street؟
تشمل خدماتنا المزايا التالية:
مدير حساب مخصص
ضمن خدمات دعم البرمجيات لدينا، سنضع بين يديك مدير حساب مخصصًا عالي الخبرة لفهم أهدافك الاستراتيجية وتقديم التوجيه حول كيفية تحقيقها بصورة أفضل وأسرع وأكثر كفاءة من حيث التكلفة. يكون مدير حسابك مكرّسًا لمساعدتك على تعظيم القيمة والعائد على الاستثمار من علاقتك مع Rimini Street والحلول التي تقدمها لك.
مهندس دعم أساسي مخصص: نعيّن لك مهندس دعم أساسيًا مخصصًا -من فريق يتمتع بمتوسط خبرة يبلغ 20 عامًا ويغطي 8 لغات- يكون متاحًا ضمن نطاقك الزمني وعلى دراية مستمرة بحسابك، لتقديم دعم أسرع وأكثر شمولًا.
أدوات وعمليات دعم قائمة على الذكاء الاصطناعي حاصلة على براءات اختراع ومملوكة حصريًا لتسريع الحلول: تقوم أدوات وعمليات Rimini Street المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والحاصلة على براءات اختراع والمملوكة حصريًا لنا، بمطابقة حالتك مع المهندس الأنسب استنادًا إلى عشرات المعايير، وذلك خلال ثوانٍ معدودة. وتكتشف تقنيتنا الفريدة المطوّرة داخليًا مؤشرات استباقية لمساعدة عملائنا قبل تفاقم المشكلات، ما يقلل من طلبات الدعم العاجلة ويخفض المخاطر على أعمالك.
دعم عالمي متاح على الدوام وفق نموذج “اتباع حركة الشمس”: بفضل فريق يضم أكثر من 1100 مهندس وخبير بدوام كامل متاحين على مدار الساعة طوال أيام السنة، وموزعين حول العالم لدعم أكثر من 150 دولة وإقليمًا، نضمن متابعة حالتك بذهن حاضر وكامل الجاهزية حتى الوصول إلى الحل النهائي.
اتفاقيات مستوى خدمة رائدة في الصناعة ومضمونة: عند تقديم بطاقة دعم ذات أولوية، سيصلك اتصال منّا خلال أقل من 10 دقائق.
ويبلغ متوسط زمن الاستجابة لحالتَي الأولوية P1 وP2 أقل من دقيقتَين، ما يسرّع زمن التوصل إلى حل ويمنح عملاءنا راحة البال. ونوفر أيضًا تحديثات دورية ومتكررة لإبقائك على اطلاع دائم بكل المستجدات.
خدمات الضرائب والقوانين واللوائح العالمية: توفر خدماتنا العالمية للضرائب والقوانين واللوائح تقنية حصرية قيد طلب براءة اختراع، تقوم بمسح وتحليل أكثر من 5300 موقع حكومي، و3500 مصدر، و26 ألف نطاق تشريعي، لضمان بقاء أنظمتك محدَّثة ومتوافقة تمامًا مع المتطلبات التنظيمية.
دعم معالجة الأعطال والتخصيصات: نغطي التخصيصات الجوهرية والحرجة للأعمال كما لو كانت جزءًا من المنتج القياسي المُسلَّم، دون أي رسوم إضافية.
خدمات التسجيل والأرشفة: تيسّر عملية الأرشفة المعتمدة وفق معيار إدارة الجودة (ISO 9001:2015) عملية نقل آمنة وقانونية لحقوق العميل من مورّد البرمجيات، مع الحفاظ على مرونتك لاعتماد منصات وإصدارات جديدة مستقبلًا.
وتشمل تجربة التسجيل الأولي الاستثنائية لدينا تقييمًا شاملًا لبيئتك ومتطلبات الامتثال، وتعريفًا مباشرًا بفريقك المخصص، ودعمًا خطوة بخطوة للحصول على وصول فوري إلى بوابة العملاء، وغير ذلك الكثير.
اكتشف آفاقًا جديدة لدعم Rimini Street وخدماتها.
ما التقنيات التي تدعمها Rimini Street؟
توفر Rimini Street قدرات الدعم والتحسين والابتكار لأكثر من 600 منتج برمجي، وبرمجيات وسيطة، وقواعد بيانات، وتطبيقات، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- Oracle وSAP وVMware وServiceNow® وWorkday® وDayforce وقواعد البيانات مفتوحة المصدر وIBM وMicrosoft وغيرها.
تشمل التقنيات المحددة التي ندعمها ما يلي:
منتجات Oracle: Agile Product Lifecycle Management (PLM), Apps Integration Architecture (AIA), ATG Web Commerce, Business Intelligence (OBI), Data Integrator (ODI), Oracle Database, Demantra, E-Business Suite, Endeca, Essbase, FLEXCUBE, Fusion Middleware, Global Knowledge Software Releases (UPK), GoldenGate, Governance Risk and Compliance (GRC), Hyperion, Identity Management, Industry Solutions (IS-Banking, IS-Communications, IS-Customer Care and Billing/CC&B, IS-Financial Services(OFS), IS-Retail/Retek, IS-Transportation Management(OTM), IS-Utilities), JD Edwards (CNC), Primavera, Siebel, SOA Suite, UPK, WebLogic.
منتجات SAP: Adobe Document Server, Forms, Reader, Ancile SAP Productivity Pac (uPerform), ASE (Sybase), Business Intelligence, Business Planning and Consolidation (BPC), BusinessObjects, Business Suite/ECC, SAP Cloud Products (Analytics Cloud, Ariba, Basis, Commerce Cloud/Hybris, Concur, Fieldglass, Integrated Business Planning/IBP, SuccessFactors), Global Trade Services (GTS), Governance Risk and Compliance (GRC), HANA Database, Industry Solutions (IS-Apparel and Footwear (AFS), IS-Aerospace & Defense , IS-Automotive, IS-Banking, IS-Healthcare, IS Higher Education & Research, IS-Insurance, IS-Media, IS-Mills, IS-Mining, IS-Oil, IS-Public Sector, IS-Retail, IS-Telco, IS-Utilities), IQ, MaxDB, OpenText, R/3, SQL Anywhere, S/4HANA (Cloud and On-Premises).
منتجات VMware: Aria Automation Orchestrator, AVI, Cloud Foundation, HCX, Log Insight (Aria Operations for Logs), Network Insight (Aria Network Insight), NSX T and V, Site Recovery Manager (SRM), Suite Lifecycle Manager (Aria LCM), Tanzu, ThinApp, vCenter Server, vRealize Automation (Aria Automation), vRealize Operations Manager (Aria Operations), vSAN, vSphere (ESX and ESXi), vSphere Replication, Workspace ONE, Workstation/Fusion.
منتجات Salesforce: Commerce Cloud, ClickSoftware, CPQ, Data Cloud, Experience Cloud, Energy & Utilities Cloud, Field Service Cloud, Health Cloud, Higher Education Cloud, MuleSoft, Marketing Cloud, Revenue Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Tableau.
منتجات ServiceNow: Accounts Payable Operations, App Engine, App Engine for ERP, Creator Workflow, ERP Canvas, HR Service Delivery, Integration Hub, IT Operations Management, IT Service Management, Sourcing & Procurement Operations, Supplier Lifecycle Operations, Workflow Data Fabric.
منتجات Workday: Financial Management, Financial Planning, Human Capital Management (HCM), Human Resource Management, Operational Planning, Spend Management, Workforce Management, Workforce Planning.
قواعد البيانات مفتوحة المصدر: Linux RedHat, Linux Suse, MariaDB, MongoDB, MySQL, PostgreSQL
منتجات IBM: Cognos (Content Manager), Adapters, Analytics Express, API Connect, Content Manager, Data Replication, DataPower Gateway, DataPower Gateway (XML Gateway), DataStage, Db2, Event Streams, Informix, Infosphere, MQ Series, Netcool, OS/AIX, Sterling Order Management, Tivoli Netcool, TM1 – Planning Analytics, webMethods, WebSphere Application Server, Workload Automation (Workload Scheduler)
منتجات Blue Yonder: Compass, Transportation Management System, Warehouse Labor Management, Warehouse Management System
منتجات Dayforce: Benefits, Human Resources, Payroll, Talent Management, Workforce Management
منتجات Informatica: Data Explorer, Data Quality (IDQ), Master Data Management (MDM), PowerCenter
منتجات Microsoft: Data Quality Client, Database Engine Tuning Advisor, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics AX, SQL Server Data Tools, SQL Server Database, Windows
منتجات Nuance: Core Dialog Module, Dialog, Dialog Module – Email and Spelling, Dialog Module – Names and Addresses, Dialog Module – Stocks, Mutual Funds, Options, Dialog Module – Update Service for Options, Disaster Recovery, Dragon Medical One, Dragon PowerMic Mobile, Dragon Voice, Management Console – End User Repository, Management Console – Provider Specific Auto Text, Nuance Management Console, Recognizer, Recognizer – Tier 3 and Tier 4, Speech Suite, Vocalizer, Vocalizer offline
منتجات Tibco: ActiveMatrix BusinessWorks, Business Studio, BusinessConnect, Enterprise Message Service, Focus, Foresight, Hawk, Managed File Transfer, Rendezvous, Spotfire
منتجات أخرى: Amdocs (Kenan), COBOL, LoadRunner, Infor (M3, Lawson, LN (Baan), OpenText, Redwood Software, Software AG (Adabas), Strategy (MicroStrategy), UKG (Kronos), Vistex (Extended Price Management, Paybacks & Chargebacks, Incentive Administration, Rights & Royalty Management, Vendor Program Management)
لا تجد التقنيات التي تستخدمها مدرجة هنا؟ كما نقدم حلول دعم مخصصة لمحفظة أوسع من برمجيات المؤسسات من خلال عرض Rimini Custom™. تواصل معنا للحصول على مقترح مصمَّم خصوصًا لاحتياجاتك.
ما مدة عمل شركة Rimini Street في هذا المجال؟
تعمل Rimini Street في هذا المجال منذ سبتمبر 2005.
تأسست الشركة في لاس فيغاس، نيفادا، على يد سيث راڤين، الذي استلهم فكرة إعادة تعريف دعم برمجيات المؤسسات من خلال تقديم حل يختلف جذريًا عن دعم المورّدين ويقدم قيمة أعلى بكثير.
بفضل خدمات دعم مبتكرة من الجيل التالي مقدمة لك برسوم أقل من رسوم برامج الدعم السنوي لمورّدي البرمجيات بما يصل إلى 50%، رسّخت Rimini Street مكانتها كرائد عالمي في دعم الأطراف الخارجية لأنظمة Oracle وSAP وVMware وغيرها، وكشريك موثوق به يقدم حلول دعم وإدارة وابتكار شاملة لمئات المنتجات وآلاف العملاء حول العالم.
أين تقع مكاتب Rimini Street؟
يبلغ عدد مكاتب Rimini Street 30 تقع في 22 من الدول حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، والمكسيك، وكندا، والبرازيل، ونيوزيلندا، وأستراليا، واليابان، وكوريا الجنوبية، وهونغ كونغ، وتايوان، وماليزيا، وسنغافورة، والهند، وهولندا، وفرنسا، وألمانيا، وإسرائيل، وبولندا، والسويد، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة.
أين يقع المقر الرئيسي لشركة Rimini Street؟
يقع المقر الرئيسي لشركة Rimini Street في لاس فيغاس، نيفادا. عنوان المقر الرئيسي:
1700 South Pavilion Center Drive
Suite 330
Las Vegas, NV 89135
الحصول على الاتجاهات
في أي دول تعمل Rimini Street؟
تدعم Rimini Street عمليات العملاء في 150+ من الدول والأقاليم والمناطق الإدارية.
وتتمتع الشركة بواحدة من أوسع القدرات اللغوية بين مقدمي دعم الأطراف الخارجية، حيث يتوفر مهندسونا الداخليون بلغات: الإنجليزية، والفرنسية، والعبرية، واليابانية، والكورية، والصينية (الماندرين)، والبرتغالية (البرازيلية)، والإسبانية. وتمتلك الشركة 30 من المكاتب في 22 من الدول، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، والمكسيك، وكندا، والبرازيل، ونيوزيلندا، وأستراليا، واليابان، وكوريا الجنوبية، وهونغ كونغ، وتايوان، وماليزيا، وسنغافورة، والهند، وهولندا، وفرنسا، وألمانيا، وإسرائيل، وبولندا، والسويد، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة.
عرض كل مواقع المكاتب ومعلومات الاتصال
كم عدد الموظفين لدى شركة Rimini Street؟
يعمل لدى Rimini Street أكثر من 2000 موظف حول العالم، ويستمر عددهم في النمو سنويًا.
ويضم فريقنا أكثر من 1100 مهندس وعضو فريق من ذوي المهارات العالية والمتخصصين في تقديم الخدمات بدوام كامل، موزعين على 22 دولة، ويقدمون دعمًا وخدمات متميزة لآلاف العملاء.
هل ترغب في الانضمام إلى فريقنا؟ اطّلع على كل الوظائف الشاغرة في Rimini Street وتعرّف على المزيد حول العمل لدينا.
مَن الرئيس التنفيذي لشركة Rimini Street؟
سيث راڤين هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي والرئيس ورئيس مجلس الإدارة لشركة Rimini Street، ويشغل منصب الرئيس التنفيذي منذ سبتمبر 2005.
معرفة المزيد حول الرئيس التنفيذي سيث راڤين
هل تُعد Rimini Street شركة مدرجة في البورصة؟
نعم، إن Rimini Street شركة مدرجة في البورصة.
لقد تأسست كشركة خاصة عام 2005، وأصبحت شركة مدرجة للتداول العام (مُدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: RMNI) في عام 2017.
استكشاف موارد علاقات المستثمرين
كم عدد العملاء لدى شركة Rimini Street؟
حتى الآن، أبرمت Rimini Street أكثر من 6300 عقد مع عملاء في مختلف الصناعات والدول، بما في ذلك أكثر من 200 عميل ينتمون إلى قائمتَي فورتشن 500 وفورتشن جلوبال 100.
نفخر بدعم عملائنا في كل الصناعات الرئيسية على مستوى ما يزيد عن 150 دولة وإقليمًا ومنطقة إدارية. ويبلغ متوسط تقييم رضا عملائنا 4.9 من 5.0 باستمرار.
اطّلع على قصص نجاح عملائنا، واستكشف تقييماتنا على منصتَي TrustRadius وGartner Peer Insights.
ما الصناعات التي تعمل فيها شركة Rimini Street؟
تقدم Rimini Street قدرات الدعم والتحسين والابتكار لبرمجيات المؤسسات والتطبيقات وقواعد البيانات والتقنيات المستخدمة على نطاق واسع في العديد من الصناعات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
الطاقة والمرافق
الخدمات المالية
الجهات الحكومية
التصنيع
التجزئة
الاتصالات
الخدمات التجارية والمهنية
البناء والتشييد
التعليم
الرعاية الصحية
الضيافة
الإعلام والترفيه
المنظمات غير الربحية
التكنولوجيا
النقل والخدمات اللوجستية
الجملة والتوزيع
يضم فريقنا العالمي خبراء في مختلف القطاعات، يقدمون إرشادات متخصصة حسب السوق وحلول دعم مخصصة تتوافق مع احتياجات شركتك الفريدة.
اكتشف أدواتنا التي ندعم ندعم من خلالها الصناعات المختلفة وتواصل معنا للحصول على عرض مخصص يوضح الخدمات المناسبة لدعم لتقنيات مؤسستك.
ما أوقات الاستجابة لدى Rimini Street؟
نقدم في Rimini Street اتفاقيات مستوى خدمة رائدة في الصناعة، لضمان حصول عملائنا على دعم فوري لأي مشكلة تحدث في أنظمتهم الحرجة للمهام. أوقات الاستجابة المضمونة هي كالتالي:
المشكلات الحرجة P1: أقل من 10 دقائق، مع الإفادة بالتحديثات كل ساعتين.
المشكلات الجادة P2: أقل من 15 دقيقة، مع الإفادة بالتحديثات كل 4 ساعات عمل.
المشكلات القياسية P3: يوم عمل واحد، مع الإفادة بالتحديثات كل 5 أيام عمل.
المشكلات المتعلقة بالأسئلة والمعلومات P4: يوم عمل واحد، مع الإفادة بتحديثات حسب الاقتضاء.
متوسط أوقات الاستجابة لمشكلات P1 وP2 أقل من دقيقتين. بالنسبة إلى مشكلات P1 وP2، يستقبل العملاء ردودًا من مهندس دعم أساسي مخصص يتمتع بمتوسط خبرة 20 عامًا. اكتشف آفاقًا جديدة لدعم Rimini Street وخدماتها.
نبذة عن تخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي
ما المقصود بتخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي؟
تخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي هو نموذج جديد لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات يعيد ابتكار طريقة تنفيذ العمليات. إنه يعيد تعريف مفهوم تخطيط موارد المؤسسات من نظام سجلات خطي قائم على المعاملات إلى نظام فعال يمتلك قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي. يصبح نظام تخطيط موارد المؤسسات عنصرًا مساهمًا مهمًا ضمن نسيج بيانات مؤسسي متكامل، وليس مجرد مصدر وحيد.
يعتمد ذلك النموذج القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي على نشر “وكلاء” إلكترونيين أذكياء قادرين على “التفكير مثل البشر”، وتحديد الأهداف بصورة مستقلة، واتخاذ القرارات، وتنفيذ الإجراءات لتحقيق تلك الأهداف. يمكن القيام بذلك بغض النظر عن مكان وجود البيانات أو منطق التطبيقات. تشمل فوائد نموذج تخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي معاملات أسرع وأكثر دقة، واتخاذ قرارات أفضل، وأتمتة العمليات التي كانت تُنفذ سابقًا بجهد الإنسان. تعرّف على المزيد حول نموذج تخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي في مستندنا الفني واستكشف حلولنا القائمة على هذا النموذج.
ما المقصود بـ Rimini Agentic UX™؟
تُعد Rimini Agentic UX طبقة تفاعل مستخدم ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تمكّن المؤسسات من تحديث تجارب تخطيط موارد المؤسسات وأتمتة العمليات من دون ترقيات مكلفة أو معطِّلة للأعمال. تُنشر Rimini Agentic UX فوق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحالية لديك لتحويل طريقة عملك على نطاق واسع من دون تغيير تلك الأنظمة.
مع Rimini Agentic UX، لن تضطر لخوض عملية طويلة ومكلفة ومحفوفة بالمخاطر لإعادة بناء منصة نظام تخطيط موارد المؤسسات للوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي. تقدّم Rimini Agentic UX تجربة مستخدم حديثة تُنشر فوق نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي لديك خلال أسابيع، بدلًا من أشهر أو سنوات، ما يمكّنك من تبسيط العمليات، وتحسين الإنتاجية، وخفض إجمالي تكاليف التشغيل لزيادة الربحية. تعرف على المزيد عن Rimini Agentic UX.
نبذة عن ™Rimini Smart Path
ما المقصود بـ ™Rimini Smart Path؟
تُعد Rimini Smart Path منهجية مثبتة الفعالية تساعد قادة تكنولوجيا المعلومات والأعمال على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة والتوفير عبر منظومة برمجيات المؤسسات بالكامل، مع تقديم الذكاء الاصطناعي والابتكار اللازمَين للنمو وتحقيق ميزة تنافسية، كل ذلك ضمن الميزانيات الحالية.
وهي تتكون من ثلاث خطوات:
- دعم: استبدل دعم الموردين لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وغيرها من البرمجيات لديك بدعم Rimini Support™ الحائز على جوائز والمثبت فعاليته، لإطالة عمر أنظمتك الحالية مع تحرير الموارد لتوجيهها نحو الابتكار في الوقت نفسه.
- تحسين: ستتمكّن من تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات لديك ومحفظة برمجيات مؤسستك وتأمينها وتحسينها باستمرار وضمان التكامل بينهما لتحقيق أقصى كفاءة وعائد على الاستثمار.
- ابتكار: احصل على نظام تخطيط موارد مؤسسات قائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي من خلال نشر حلول Rimini Agentic UX™ فوق نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي والأنظمة الأخرى لديك من أجل تقديم أتمتة عمليات ذكية وإنتاجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحقيق رؤية شاملة على مستوى المؤسسة.
من خلال اتباع منهجية Rimini Smart Path، يمكن للقادة تحويل طريقة دعمهم وتحسينهم لمحفظة البرمجيات لديهم، بما يمكّنهم من الابتكار باستخدام تخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي. اكتشف التفاصيل الكاملة لمنهجية Rimini Smart Path هنا.
كيف أبدأ رحلتي وفق منهجية ™Rimini Smart Path؟
بدأ آلاف عملاء Rimini Street رحلتهم على Rimini Smart Path باختيار خارطة طريق مدفوعة بالأعمال بدلًا من خارطة يوجهها مورّد خدمات.
وكانت خطوتهم الأولى هي الانتقال من دعم المورّد إلى دعم Rimini Support™ لتطبيقاتهم وقواعد بياناتهم الحرجة للمهام.
نوصي بطلب تقرير التقييم وفرص التوفير (SOAR) للحصول على ملخص مفصَّل عن النطاق الشامل لخدمات الدعم لدينا، وكذلك معرفة حجم التوفير الممكن إعادة تخصيصه لمبادرات الابتكار.
بعد توقيع الاتفاقية، نبدأ عملية إعداد شاملة وفعالة للعملاء الجدد لضمان فهم مهندسينا لأنظمتهم وبيئتهم، بما في ذلك التخصيصات الخاصة بهم، واستعدادهم لتشخيص المشكلات وحلها بسرعة.
أضاف العديد من العملاء بعد ذلك الخدمات المُدارة وحلول الأمن والتوافق التشغيلي والمراقبة الحصرية، بالإضافة إلى العديد من الحلول الأخرى من Rimini Street لتبسيط العمليات بصورة أكبر، وكذلك استعانوا بخدمات متخصصي تكنولوجيا المعلومات لتعزيز قدرات الموظفين، وإنجاز المشاريع المخصصة، وتقديم قدرات نموذج تخطيط موارد المؤسسات القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيلي في أسابيع من خلال عرض Rimini Agentic UX™
إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك المخصصة وفق منهجية Rimini Smart Path، فتواصل معنا الآن.
معرفة المزيد عن Rimini Street
تعرّف أكثر على Rimini Street من خلال استكشاف العملاء الذين نخدمهم والرؤى التي نشاركها مع مجتمعنا. اكتشف كيف أصبحنا اسمًا مرموقًا وقائدًا عالميًا معترفًا به في صناعة دعم البرمجيات من الجهات الخارجية. فنحن نفخر بكوننا الشريك الموثوق الذي يقدم حلولاً متكاملة لنخبة من شركات تنتمي إلى قائمة فورتشن جلوبال 100 وفورتشن 500، وشركات متوسطة الحجم، والقطاع العام، والجهات الحكومية حول العالم.
من نحن
قصص النجاح
مواردنا
إخلاء المسؤولية القانونية: © حقوق الطبع والنشر محفوظة لعام 2026 لصالح شركة Rimini Street, Inc.. جميع الحقوق محفوظة. ”Rimini Street” هي علامة تجارية مسجلة لشركة Rimini Street, Inc. في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. وتشمل العلامات التجارية لشركة Rimini Street, Inc. كلًا من Rimini Street وشعار Rimini Street والتركيبات التي تجمع بينهما، بالإضافة إلى العلامات الأخرى التي يُشار إليها بعلامة TM. وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى ملكًا لأصحابها المعنيين، ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن شركة Rimini Street لا تدّعي أي انتماء أو تأييد أو ارتباط بأصحاب العلامات التجارية الآخرين أو بأي شركات أخرى يُشار إليها في هذا المستند.
تم إعداد هذا المستند من قِبل شركة Rimini Street, Inc. (يُشار إليها باسم “Rimini Street”)، وهو غير مدعوم أو معتمد أو تابع لشركة Oracle Corporation أو SAP SE أو أي طرف آخر. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا، لا تتحمل Rimini Street أي مسؤولية على الإطلاق، وتخلي مسؤوليتها عن أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية تتعلق بالمعلومات المقدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين. ولا تتحمل Rimini Street أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو تأديبية أو خاصة أو عرضية تنشأ عن استخدام المعلومات أو عدم القدرة على استخدامها. لا تقدم Rimini Street أي إقرارات أو ضمانات بشأن دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من أطراف خارجية، وتحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على المعلومات أو الخدمات أو المنتجات في أي وقت.