Por qué elegir Rimini Street
Cambie del soporte de Oracle Retail; mejore el SLA y el ROI.
Mejor modelo
Elimine las actualizaciones forzadas de las aplicaciones de Oracle Retail para mantener el soporte completo y preservar la flexibilidad de actualización cuando se presente un claro retorno de la inversión. Las actualizaciones pueden llevar mucho tiempo, ser costosas y arriesgadas, no las haga sin una justificación comercial ni un retorno de la inversión convincente.
Mejor personal
Reciba un soporte de respuesta rápida al aprovechar los servicios de expertos para el software Oracle Retail, incluido el soporte para customizaciones sin cargo adicional.
Mejores resultados
No elimine y reemplace; disfrute de ahorros de hasta el 90 % de los costos totales de mantenimiento, lo que le permitirá centrarse en la optimización de las soluciones existentes y en la adición de nuevas características y capacidades en torno a las plataformas de comercio utilizando las mejores soluciones independientes. Ayude a maximizar las inversiones en ERP al extender la vida o reducir el costo total de propiedad del software de Oracle Retail.

Compare el valor
Características del soporte |
Rimini Street |
Premier y Extended |
Oracle Sustaining |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de aplicaciones y documentación |
No hay nuevas correcciones |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
No hay nuevos scripts de actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría de nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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Clientes destacados
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