Únase a los minoristas internacionales que han cambiado al soporte independiente para Oracle Retail
Los minoristas están reduciendo drásticamente los costos de mantenimiento anuales
Los directores de información de todo el mundo están buscando formas de liberar fondos y recursos para invertir en tecnologías que aborden la inestabilidad del mercado. Una estrategia de eficacia probada para hacer frente al aumento de los costos de mantenimiento de ERP consiste en aprovechar el soporte independiente para el software empresarial. Más de 175 minoristas han reducido sus costos totales de mantenimiento de ERP hasta un 90 %, a la vez que obtienen un mejor soporte y servicio de Rimini Street.
Descubra el soporte de respuesta ultrarrápida para el software de Oracle Retail
Rimini Street proporciona soporte experto para el software de Oracle Retail, solo o en combinación con soporte para las aplicaciones y bases de datos empresariales de Oracle. El uso de este soporte combinado permite a los clientes recibir una oferta de servicios integrados con las ventajas que conlleva el soporte de un solo proveedor. Reciba un soporte de respuesta rápida para las aplicaciones de Oracle Retail.
Agilice la transformación digital
La transformación digital ayuda a ofrecer una ventaja competitiva sostenible a las organizaciones de todos los sectores. La pregunta del millón que se hacen los directores de información: "¿Cómo vamos a pagar esto?", dado que las operaciones en curso consumen entre el 80 y el 90 % del presupuesto típico de TI. Los líderes tecnológicos de venta minorista que han adoptado soluciones de soporte independiente para software empresarial, incluida la sustitución del soporte de Oracle Retail/Retek, están reasignando los fondos y recursos ahorrados hacia esfuerzos de transformación digital.
Por qué elegir Rimini Street
Cambie del soporte de Oracle Retail; mejore el SLA y el ROI.
Mejor modelo
Elimine las actualizaciones forzadas de las aplicaciones de Oracle Retail para mantener el soporte completo y preservar la flexibilidad de actualización cuando se presente un claro retorno de la inversión. Las actualizaciones pueden llevar mucho tiempo, ser costosas y arriesgadas, no las haga sin una justificación comercial ni un retorno de la inversión convincente.
Mejor personal
Reciba un soporte de respuesta rápida al aprovechar los servicios de expertos para el software Oracle Retail, incluido el soporte para customizaciones sin cargo adicional.
Mejores resultados
No elimine y reemplace; disfrute de ahorros de hasta el 90 % de los costos totales de mantenimiento, lo que le permitirá centrarse en la optimización de las soluciones existentes y en la adición de nuevas características y capacidades en torno a las plataformas de comercio utilizando las mejores soluciones independientes. Ayude a maximizar las inversiones en ERP al extender la vida o reducir el costo total de propiedad del software de Oracle Retail.
Compare el valor
Características del soporte |
Rimini Street |
Premier y Extended |
Oracle Sustaining |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de aplicaciones y documentación |
No hay nuevas correcciones |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
No hay nuevos scripts de actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría de nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang Director de TI
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
Recursos adicionales
Soporte de Rimini Street para Oracle Database
Maximice el valor de su inversión en Oracle Database
Agilizar el roadmap orientado a la empresa del minorista con el soporte independiente
La venta minorista es un sector sumamente competitivo. Y los márgenes de ganancia son ajustados. Ambas afirmaciones se dan por sentado. Para conseguir una ventaja, los minoristas deben dar prioridad a la transformación digital. Sin embargo, si entre el 80 y el 90 % de un presupuesto de TI estándar se destina a los sistemas operativos existentes, ¿cómo se obtienen los recursos necesarios para financiar la innovación de TI? Los minoristas pioneros en el uso del soporte independiente para software empresarial han abierto una vía hacia la financiación de la innovación que les permite liberar sus valiosos recursos. Se trata de evitar las actualizaciones innecesarias del proveedor de ERP y dejar que expiren los costosos contratos de mantenimiento del proveedor. Además, estos minoristas se basan en un roadmap orientado a la empresa, que alinea todos los gastos de TI con las prioridades de la empresa en lugar de las del proveedor. Al adoptar estas medidas de ahorro estratégicas y fundamentales, se liberan recursos de TI muy valiosos (tanto en términos de presupuesto como de personal) para destinarlos a iniciativas esenciales, como mejorar los programas de lealtad y los sistemas de entrega, mejorar el servicio de atención al cliente mediante el uso de inteligencia artificial, integrar las tecnologías móviles en la experiencia de compra e, incluso, probar robots en el área de almacenes. Descargue este libro electrónico para descubrir cómo el soporte independiente y un roadmap de TI orientado a la empresa pueden ayudarlo a recuperar su ventaja competitiva como minorista.
Consulte el soporte independiente para Oracle Retail.
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