Soporte de software que ayuda a eliminar gastos excesivos para que pueda financiar la innovación
Sus aplicaciones Oracle Agile PLM son estables, fiables y componentes clave de sus estrategias de desarrollo de productos y cadena de suministro. Manténgalos funcionando sin problemas con Rimini Support™ para el software Agile PLM: soporte completo y receptivo sin necesidad de actualizaciones o mejoras no deseadas.
El soporte de Rimini le ayuda a mantener el control de su roadmap de TI y a reducir el costo total de propiedad (TCO). Podemos ayudarlo a ahorrar hasta un 90 % en sus costos totales de soporte de software para que pueda redirigir los fondos a la innovación.
Nuestro soporte global las 24 horas, todos los días, está dirigido por ingenieros principales de soporte que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia y tienen un tiempo de respuesta promedio de menos de 90 segundos para problemas críticos de P1 y P2. Podemos ayudarle a asegurar y dar soporte completo a su versión de software Agile PLM, incluido todo el código personalizado, durante más de 15 años desde el momento en que se cambie con nosotros.
Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
- Alcanzar sus objetivos estratégicos, financieros y operativos
- Extraer mayor valor de sus inversiones en TI
- Ayudar proactivamente a proteger su pila de TI y su ecosistema de software empresarial
- Optimizar y automatizar los procesos de negocio
- Impulsar la productividad y acelerar el tiempo de comercialización
Ingenieros a tiempo completo en 21 países
años de experiencia promedio como ingeniero de soporte primario
tiempo medio de respuesta para problemas críticos P1 y P2
de ahorros en los costos totales de soporte
Servicios administrados que ofrecen experiencia, eficiencia y productividad mejorada
Con Rimini Manage™ para Oracle, Ofrecemos puede de manera experta y eficiente asumir su gestión diaria de servicios de TI.t. WDisponemos de amplia experiencia NUBE complejo Software y podemos gestiona sus Agile PLM aplicaciones, reducir la complejidad, mejorar la productividad operativa, y ayudar a cubrir las carencias de competencias en TI.
Los beneficios de Rimini Manage™ para Oracle incluyen lo siguiente:
- Una red global siempre activa de ingenieros de software expertos
- Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
- Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
- Reducción de los retrasos en los proyectos y rápida resolución de incidentes
- Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
- Facturación predecible
Beneficios de asociarse con Rimini Street
Eliminar gastos excesivos
Maximizar el ROI del soporte de software
Obtenga amplia experiencia
Libere a su personal
Líneas de productos Agile PLM que apoyamos
Con Rimini Support, puede mantener sus módulos de aplicaciones de Oracle Agile PLM existentes y las actualizaciones de lanzamiento, incluso si aún no los ha implementado. Luego puede implementar módulos y actualizaciones en su propio cronograma para satisfacer las necesidades específicas de su negocio. Nuestro soporte para Oracle Agile PLM incluye lo siguiente:
Agile Product Collaboration
Agile Product Quality Management
Agile Product Portfolio Management
Agile Product Cost Management
Agile Product Governance & Compliance
Agile Engineering Collaboration
AutoVue Enterprise Visualization for Agile
Oracle Product Lifecycle Analytics
Rimini Street es compatible con todos los PLM Agile de Oracle software lanzamientos y componentes.
Clientes destacados
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang, Director de TI
El soporte de Rimini Street nos permite enfocar nuestra fuerza laboral en lo que es importante en lugar de hacer grandes inversiones internas-”
– Amir Barmatz, Director de Tecnologías de la InformaciónRimini ONE™
Rimini Street ofrece soluciones integrales para el software Oracle Agile PLM: soporte integrado para aplicaciones y bases de datos, seguridad, servicios administrados y servicios profesionales de un solo socio confiable.
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Rimini Street, Inc. (RMNI) es el líder en soporte de software empresarial de terceros y servicios estratégicos para organizaciones en todo el mundo.

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