Experiencia en soporte de software alineada con su roadmap único
Evite quedar atrapado en la roadmap del proveedor y deje de pagar por actualizaciones no deseadas. En lugar de eso, ahorre a lo grande con Rimini Support™ para SAP BusinessObjects, elabore su propia roadmap de TI alineada con las prioridades empresariales y financie la innovación con su presupuesto existente. Apoyaremos completamente su lanzamiento de BusinessObjects, incluidas las personalizaciones y todas las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas, durante más de 15 años desde el momento en que se cambia con nosotros, sin actualizaciones costosas.
Nuestro soporte global todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2 es inferior a 90 segundos.
Nuestros servicios integrales de soporte pueden ayudarle con lo siguiente:
- Alcance sus objetivos estratégicos, operativos y financieros.
- Ahorre hasta un 90 % en los costos totales actuales de soporte de SAP BusinessObjects
- Extraer mayor valor de sus inversiones en tecnología
- Proteja proactivamente su ecosistema de software empresarial.
Ingenieros de planta a tiempo completo en 22 países
de ahorros en los costos totales de soporte
en ahorro total estimado de los clientes desde 2005
índice promedio general de satisfacción del cliente
Servicios gestionados que mejoran la eficiencia y permiten la innovación
Con Rimini Manage™ para SAP, podemos encargarnos de la gestión diaria de los servicios de TI, ayudar a reducir la complejidad y mejorar la eficiencia operativa. Tenemos una gran experiencia en el soporte de aplicaciones complejas como SAP BusinessObjects, de modo que mientras gestionamos y mejoramos su entorno actual, su equipo de TI está disponible para proyectos de mayor valor.
Los beneficios de Rimini Manage™ para SAP incluyen lo siguiente:
- Una red global siempre activa de ingenieros de software de alto nivel
- Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
- Resolución rápida de incidentes y reducción de los atrasos en los proyectos
- Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
- Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
- Flexibilidad para llenar las brechas de habilidades de TI sin problemas
- Facturación predecible
Beneficios de asociarse con Rimini Street
Trace su
Roadmap
Innove en torno a
sistemas existentes
Habilite a las partes interesadas del negocio
Conviértase en un empleador preferido
Líneas de productos SAP BusinessObjects que admitimos
Guarde su software con licencia existente y las actualizaciones de la versión, incluso si aún no las implementó. Luego impleméntelos según su propio cronograma, a medida que surjan las necesidades de negocio, sin las limitaciones de la roadmap de SAP BusinessObjects y el tiempo de soporte.
BusinessObjects Platform
Enterprise Performance Management (EPM)
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Rimini Street nos sorprendió y nos dio una respuesta a todo lo que necesitábamos, desde las customizaciones y la instalación de parches hasta el cumplimiento normativo. Lo obtuvimos todo y pudimos quedarnos con nuestros sistemas anteriores después de haber invertido mucho dinero en ellos.”
– Hila Tovi Ronen, Líder financiero de Oracle
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang, Director de TIRimini ONE™
Nuestras soluciones integrales para SAP BusinessObjects incluyen asistencia experta e integrada para aplicaciones y bases de datos, seguridad del software, servicios gestionados y servicios profesionales de un único socio de probada eficacia.
Recursos adicionales

El reloj para la finalización del mantenimiento de SAP sigue avanzando, y la presión no se limita a los clientes ECC y S/4HANA. Una amplia cartera de productos de SAP, incluidos Global Trade Services (GTS) y Commerce (Hybris) On-premise, BusinessObjects (BOBJ), Business Warehouse (BW) y Business Planning and Consolidation (BPC) — se están acercando a plazos críticos. El mantenimiento estándar […]

Hace dos años, SAP extendió el soporte estándar para SAP ERP Central Component (ECC) por dos años, de 2025 a 2027. Esto sin duda provocó suspiros de alivio en las organizaciones que no estaban dispuestas a asumir las molestias y los costos de la migración a S/4HANA. Ahora, esas organizaciones y todos los licenciatarios de […]

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¿Christian Klein reventó su burbuja de SAP? En 2020, SAP anunció que extendería el final del soporte de ECC convencional de 2025 a 2027. En ese momento, eso no fue una gran sorpresa . Hubo especulaciones entre la comunidad de SAP de que SAP extendería la fecha límite nuevamente. Como dicen, “lamento reventar tu burbuja, […]
How are IT leaders accelerating innovation and building their SAP roadmap strategy for the future? A global survey of SAP licensees conducted by IDG reveals valuable insights on how licensees are meeting current challenges and planning their long-term SAP roadmap on their own terms, not SAP’s.
Rimini Street, Inc. (RMNI) es el líder en soporte de software empresarial de terceros y servicios estratégicos para organizaciones en todo el mundo.
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¿Cómo puede ayudarle Rimini Support para SAP BusinessObjects a alcanzar sus objetivos?