Libérese de la dependencia del proveedor con soporte de software dirigido por ingenieros
Cuando su Oracle Fusion Middleware (FMW) es estable, trabajadora y confiable, es un desafío pagar actualizaciones costosas y no deseadas para mantener el soporte completo. Afortunadamente, puede liberarse del bloqueo de proveedores y seguir su propio roadmap de TI con Rimini Support™ para Oracle Fusion Middleware.
Podemos asegurar y respaldar completamente su lanzamiento de FMW durante más de 15 años desde el momento en que se cambia con nosotros, con un ahorro de hasta el 90 % de sus costos totales de soporte. Con Rimini Support, puede extender la vida útil de sus inversiones en TI, canalizar esos ahorros significativos hacia la innovación y acelerar el crecimiento.
Podemos apoyar su FMW por sí solo o en combinación con:
- aplicaciones de Oracle
- Oracle Database
- aplicaciones SAP
Nuestro soporte global las 24 horas, todos los días, está dirigido por ingenieros de soporte primario de alto nivel que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio real es inferior a 90 segundos para problemas P1 y P2.
Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
- Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
- Prolongar la vida útil de sus inversiones en ERP
- Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
- Facilitar la interoperabilidad y mejorar la eficiencia operativa
- Reducir la disrupción del negocio y el tiempo de inactividad
- Identificar las causas principales para evitar las repeticiones de incidentes
- Acceder rápidamente a una red global siempre activa de ingenieros expertos en software
de ahorros en los costos totales de soporte
en ahorro total estimado de los clientes desde 2005
tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2
índice promedio general de satisfacción del cliente
Beneficios de asociarse con Rimini Street
Trace su roadmap
Reducir el TCO de Oracle Fusion Middleware
Innovar en torno a los sistemas existentes
Habilitar a las partes interesadas del negocio
Oracle Fusion Middleware que apoyamos
Las categorías de productos que apoyamos incluyen:
Servidores de aplicaciones
Inteligencia empresarial
Administración de procesos empresariales
Integración de datos
Herramientas de desarrollo
Administración de empresas
Administración de identidades
Integración de servicios
integración de usuarios
Clientes destacados
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang, Director de TI
El soporte de Rimini Street nos permite enfocar nuestra fuerza laboral en lo que es importante en lugar de hacer grandes inversiones internas-”
– Amir Barmatz, Director de Tecnologías de la Información
Encontrar una nueva forma de administrar el mantenimiento y el soporte de la plataforma ha creado oportunidades reales para nuestro personal y nuestra organización. Ha significado que los recursos están disponibles para contribuir a nuevos proyectos que pueden integrarse en los negocios como de costumbre y luego devolver valor durante el próximo año y todos los años.”
– Jennifer Rebeiro, CIORimini ONE™
Las soluciones integrales de Rimini Street para Oracle Fusion Middleware son soporte integrado para aplicaciones y bases de datos, seguridad de software, servicios administrados y servicios profesionales de un único partner probado y con capacidad de respuesta.
Recursos adicionales
Rimini Street, Inc. (RMNI) es el líder en soporte de software empresarial de terceros y servicios estratégicos para organizaciones en todo el mundo.

Debido a que mis jefes finales son agricultores familiares, no obtengo mucho crédito por gastar dinero en tecnología por el bien de la tecnología. La agricultura es un negocio difícil, y tienen razón al tener altas expectativas de las inversiones en tecnología que hacemos. Welch’s es una marca tan conocida que mucha gente probablemente asume que […]
Comencemos una conversación
¿Cómo puede el soporte de Rimini para Oracle Fusion Middleware ayudarlo a alcanzar sus objetivos?