Rimini Street kündigt weltweite Verfügbarkeit von Application Management Services für SAP-Unternehmenssoftware an

Die integrierten Application Management- und preisgekrönten Supportdienste des Unternehmens bieten SAP-Lizenznehmern eine einzigartige Lösung zum Vereinfachen von IT-Operationen und Freisetzen von Ressourcen, um die Innovationskraft zu stärken und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein weltweit tätiger Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -diensten sowie der führende unabhängige Supportanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und ein Salesforce-Partner, gab heute die weltweite Verfügbarkeit seiner Application Management Services (AMS) für SAP-Unternehmenssoftware bekannt. Neben der Nutzung von Rimini Streets Supportdiensten für SAP, die kostspielige und geringwertigere jährliche Supportleistungen vom Softwareanbieter ersetzen, können Kunden ab sofort ihre SAP-Systeme mit einer schlüsselfertigen Lösung über Rimini Street laufen lassen, die Application Management- und Supportdienste für SAP-Unternehmenssoftware integriert.

Rimini Street hat für Kunden in Nord- und Südamerika seine integrierten Application Management- und Supportdienste erfolgreich bereitgestellt und kündigte heute die weltweite Verfügbarkeit seiner Application Management Services für SAP an, um diese auf die derzeit global verfügbaren Supportdienste für SAP abzustimmen. Das AMS von Rimini Street für SAP umschließt folgende Kernfunktionen: operativer Support, einschließlich integrierter Problembehebung, Case Management und Ursachenanalyse, um die laufenden Operationen zu optimieren; Systemverwaltung; SAP Basis-Support; Überwachung der Systemgesundheit durch proaktive Analyse, präventive Systemempfehlungen und Ereigniserkennung; sowie Enhancement-Support für komplexe SAP-Softwarelandschaften.

Bewährter, erfolgskritischer Anbieter von preisgekrönten Supportdiensten

Beinahe 1.900 Kunden von Rimini Street in aller Welt, darunter über 100 Fortune 500- und Global 100-Unternehmen, profitieren von den reaktionsschnelleren und robusteren Unternehmenssoftware-Produkten und -Diensten des Unternehmens. Darüber hinaus konnten Kunden von Rimini Street schätzungsweise über 4 Milliarden USD an Kosten einsparen, die stattdessen gezielt zum Erreichen strategischer und operativer Ziele eingesetzt werden konnten.

Die SAP-Supportdienste von Rimini Street ersetzen kostspielige jährliche Supportleistungen von geringwertigeren Softwareanbietern und maximieren die Lebensdauer sowie Rentabilität vorhandener Softwareinvestitionen, die keine Upgrades oder Migrationen zu SAP S4/HANA erfordern. Rimini Streets kontinuierliche Unterstützung der SAP ECC-Version für mindestens weitere 15 Jahre vermeidet beträchtliche Kosten und Risiken, die mit SAPs angekündigtem Ende der Mainstream-Wartung für seine ECC 6-Version im Jahr 2025 verbunden sind. Das AMS von Rimini Street für SAP vergrößert den Umfang von Supportleistungen, die für Kunden verfügbar sind, welche die Vorteile nutzen möchten, die die Anwendung einer integrierten Betriebs- und Supportlösung von einem einzelnen, zuverlässigen Anbieter birgt.

Traditionelles AMS zeichnet sich durch mangelnde Kompetenz sowie schlechten Service, Wert und Ergebnisse aus

Laut Top-Analysten war der globale Markt für Application Management Services 2018 zwischen 82 und 90 Milliarden USD schwer, mit einer Wachstumsrate von über fünf Prozent jährlich. Dennoch sind viele Kunden mit ihren AMS-Anbietern und -Diensten nicht zufrieden und bewerten sie als „schlecht“, einschließlich Kompetenz- und Erfahrungsspektrum der zugewiesenen Ressourcen, des gelieferten Werts und der Geschäftsergebnisse. Traditionelle AMS-Modelle stehen oftmals dem Problem getrennter Application Management- und Support-Ebenen gegenüber, wie es bei vielen Anbietern der Fall ist. Das führt zu einer mangelhaften Serviceleistung mit geringerer Prognostizierbarkeit, weniger Kontrolle und größerer Ungewissheit bezüglich der Realisierung kritischer Arbeitsergebnisse und Zielsetzungen.

Traditionelle AMS-Modelle erzielen außerdem schlechte Ergebnisse, indem Anreize geschafft werden, AMS-Verträge zu unterbieten und billigere, unerfahrenere Ressourcen zu nutzen, um anschließend erforderliche Gewinnmargen zu fingieren, indem auf kostspielige „nicht im Leistungsumfang enthaltene“ abrechenbare Beratung und neue Projekte gedrängt wird, die aktuelle Systeminvestitionen ersetzen und nicht optimieren.

Rimini Street bietet eine innovativere, stärker integrierte und bessere SAP-Supportlösung

Kunden sind stets auf der Suche nach neuen, innovativen AMS- und Supportlösungen für Unternehmenssoftware, die ein besseres Service-Modell, bessere technische Ressourcen, einen besseren Gesamtwert und bessere Geschäftsergebnisse bieten, mit denen sie ihre strategischen und operativen Ziele realisieren können.

Um die Herausforderungen und Grenzen traditioneller AMS und jährlicher Supportleistungen vom Anbieter zu überwinden und Kunden besser zu betreuen, bietet Rimini Street ein integriertes Modell für AMS- und Supportdienste samt eines Serviceteams mit Enterprise Account Manager, einem sehr erfahrenen Primary Support Engineer und einem Enterprise Account Manager, die gemeinsam den Kundenerfolg fördern. Das Modell von Rimini Street ist nicht nur wirtschaftlicher, sondern bietet auch effizienteren Support, was ein höheres Serviceniveau, stärkere Rechenschaftspflicht und direkten Zugang zu erfahrenen Technikern bietet.

„Wir glauben, das IT entscheidend ist, um unsere Geschäftsziele zu erreichen, einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen und Wachstum zu fördern, und unser SAP ERP-System ist eine wichtige Komponente unserer Strategie. Wir sind darauf angewiesen, dass es reibungslos läuft“, so Marco A. Lamim, Information Systems Manager für Promon Engenharia, ein brasilianischer Anbieter von Infrastrukturlösungen für Kunden in den Sektoren Energie und Biokraft, Bergbau und Metallurgie, Öl und Gas, Düngemittel sowie Chemie und Petrochemie. „Rimini Street bietet Promon Engenharia seit 2016 erstklassigen SAP-Support und hat vom ersten Tag an einen ultraschnellen, hochwertigen Service geliefert. Aufgrund dieser positiven Erfahrung haben wir beschlossen, die Rolle von Rimini Street zu vergrößern und sie mit unserem SAP ERP-System zu betrauen, sodass wir die Application Management Services von Rimini Street für SAP nutzen können. Jetzt arbeiten wir mit einem einzelnen, zuverlässigen Anbieter, der unser SAP-System mit einer integrierten Lösung betreibt und unterstützt, durch die wir erhebliche Kosten sparen, Zugang zu kompetenteren Technikern erhalten und bessere Geschäftsergebnisse für Promon Engenharia erzielen können.“

Rimini Street AMS- und Supportdienste für SAP optimieren IT-Operationen

Das Modell von Rimini Street ist darauf ausgerichtet, Kunden zu helfen, schnellere IT-Dienste zu leisten, einen reibungsloseren Systembetrieb mit weniger Ausfallzeiten zu bieten und die Bereitstellung von Anwendungen mit optimierten Operationen zu beschleunigen, die bessere Agilität bieten und weniger Risiken für die Serviceerbringung bergen ohne mehrere Anbieter koordinieren zu müssen.

„Dadurch, dass wir nur noch einen zuverlässigen Anbieter haben, der Support und Betrieb unseres SAP-Systems integriert, können wir unsere SAP-Investitionen noch stärker optimieren und unsere IT-Prozesse vereinfachen. Gleichzeitig wird uns der Freiraum verschafft, Innovationsinitiativen zu verfolgen, die Promon Engenharia bei der Umsetzung seiner Geschäftsziele unterstützen“, fügte Lamim hinzu.

„Die einzigartigen, integrierten Application Management- und Supportdienste von Rimini Street für SAP können Kunden mit den einfachsten bis hin zu den komplexesten globalen SAP-Landschaften helfen, den Wert und die nützliche Lebensdauer ihrer aktuellen SAP-Investitionen zu maximieren und Ressourcen für Innovationsbereiche aufzubringen, die den Wettbewerbsvorteil stärken und das Wachstum ankurbeln“, so Seth A. Ravin, CEO und Vorstandsvorsitzender von Rimini Street. „Rimini Street bietet SAP-Lizenznehmern, die weiterhin auf ihre erheblichen Investitionen in aktuelle SAP ECC-Systeme bauen möchten, einen bewährten alternativen Strategieplan und eine umfassende Lösung für mindestens weitere 15 Jahre, gegenüber SAPs angekündigtem Ende der Mainstream-Wartung für seine ECC 6-Version im Jahr 2025.“

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.100 Fortune-500-, Fortune-Global-100-, mittelständische Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors und andere Organisationen aus einem breiten Spektrum von Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie https://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

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Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Diese Risiken und Unwägbarkeiten umfassen unter anderem die Dauer und die wirtschaftlichen, betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser Geschäft sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer aktuellen und zukünftigen Kunden stören; Änderungen im Geschäftsumfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in der staatlichen Untersuchung oder in neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigen- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus der Geschäftstätigkeit zu generieren, um erhöhte Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden 13,00 % Vorzugsaktien der Serie A; Änderungen bei Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkte und Preisgestaltung; Schwierigkeiten bei der profitablen Verwaltung des Wachstums; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), der erweiterten Datenbanksicherheit bei Rimini Street und der Dienstleistungen für „Salesforce Sales Cloud“- und „Service Cloud“-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; den Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Management-Teams von Rimini Street; die Ungewissheit über den langfristigen Wert der Beteiligungspapiere von Rimini Street; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 7. Mai 2020 eingereicht wurde und von Zeit zu Zeit durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formular 10-K, Quartalsberichte auf Formular 10-Q, aktuelle Berichte auf Formular 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

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