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Rimini Street lanciert Support für Salesforce-Sales-Cloud- und Salesforce-Service-Cloud-Produkte

Das Unternehmen erweitert seinen bewährten Support auf führende SaaS-Anwendungen und hilft Gesamtbetriebskosten zu optimieren

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein internationaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmenssoftware und der führende Drittpartei-Supportanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte, gab heute die Verfügbarkeit seiner neuen Supportdienstleistungen für Salesforce-Sales-Cloud- und Service-Cloud-Produkte bekannt. Salesforce-Kunden können fortan die preisgekrönten, äußerst reaktionsschnellen Supportdienstleistungen von Rimini Street nutzen, um ihre zentralen durch Salesforce unterstützten Wartungsprogramme zu ergänzen und so die Bereitstellung von Kapazitäten zu beschleunigen, die Gesamtbetriebskosten zu optimieren und die Investitionsrendite zu verbessern. Die neuen Dienstleistungen werden es Salesforce-Kunden ermöglichen, von der bewährten operativen Unterstützung von Rimini Street rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche und 365 Tagen zu profitieren, und zwar in dringenden Fällen mit einer garantierten Reaktionszeit von weniger als 15 Minuten. Zudem stellt das Unternehmen seine Managed-System-Verwaltungsdienste sowie Konfigurations-, Anpassungs- und Integrationsdienste für Projekte bereit.

„Wir freuen uns, Rimini Street als neuen Salesforce-Partner begrüßen zu dürfen. Als langfristiger globaler Salesforce-Kunde sowie als neuer Support-Serviceprovider im weltweiten Salesforce-Servicenetz sehen wir der Kooperation mit Rimini Street erwartungsvoll entgegen“, so Dan Smoot, EVP von Global Partner Sales bei Salesforce.

„Der erstklassige Support von Rimini Street für unsere SAP-Plattform hat sich bereits bezahlt gemacht. Etwa haben wir im IT-Bereich viel Geld eingespart, das wir in andere eher strategisch ausgerichtete Initiativen in unserer Organisation investieren können“, so Brice Salle, CIO, Touchpoint, Inc. „Wir freuen uns, dass Rimini Street sein Support-Modell auf Salesforce Sales Cloud und Service Cloud erweitert. Salesforce-Kunden, die SAP oder andere geschäftsentscheidende ERP-Anwendungen einsetzen, haben fortan die Wahl, hochwertige, kostengünstige Supportleistungen von einem einzigen Provider sowohl für Cloud- als auch für herkömmliche lizensierte Anwendungen zu nutzen, was es ihnen ermöglicht, Betriebskosten zu steuern und in ihrer Geschäftstätigkeit agil zu bleiben.“

Rimini Street Support schließt kritische Servicelücke

Die Supportleistungen von Rimini Street für Kunden von Salesforce Sales Cloud und Service Cloud umfassen einen Primary Support Engineer (PSE), der die Komplexität in Verbindung mit der Verwaltung verschiedener Ressourcen und Provider, operativer Aufgaben und fortlaufender Projekte entschärft und stattdessen diese Kapazitäten schnell und flexibel bereitstellt. Das einheitliche Supportmodell des Unternehmens erlaubt es Kunden, Anfragen für mehrere Anwendungen und Dienstleistungen an einen einzigen Provider zu richten, der über einschlägigen Support für Unternehmenssoftware sowie operatives und Integrations-Know-how verfügt.

„Zwar steht Salesforce-Kunden eine riesige Auswahl an Servicepartnern zur Verfügung, jedoch haben die wenigsten die Fähigkeit, eine derart wichtige Supportlücke durch die Bereitstellung von kostengünstigem, persönlichem und reaktionsschnellem Support zu schließen“, meinte Rebecca Wettemann, VP von Research bei Nucleus Research. „Support-Optionen, die einen Ingenieur mit einschlägiger Erfahrung und der Unterstützung funktionaler Experten erfordern, um die Probleme der Kunden zu lösen – ganz gleich ob diese in Verbindung mit der Salesforce-Anwendung, Anpassung oder Integration mit einer anderen Anwendung stehen – stellen die nächste Entwicklungsstufe im Bereich SaaS-Support dar und werden es Salesforce-Kunden ermöglichen, sich schnell an wechselnde Geschäftsanforderungen anzupassen.“

„Wir freuen uns über die Erweiterung unseres bewährten, preisgekrönten Supportmodells und unserer globalen Kapazitäten auf SaaS-Produkte, die mit der Einführung der Dienstleistungen für Salesforce Sales Cloud und Service Cloud beginnt“, so Seth A. Ravin, CEO von Rimini Street. „Wir sind bestrebt, unseren Kunden durch die Optimierung ihrer Investitionen über die gesamte Hybridstruktur hinweg, einschließlich Support für herkömmliche lizensierte und SaaS-Unternehmenssoftware, zu größeren Erfolgen zu verhelfen. Nicht nur unsere Kunden profitieren von diesen neuen Salesforce-Services, sondern wir sind ebenso stolz darauf, sie für unsere eigene globale Salesforce-Sales-Cloud- und Service-Cloud-Implementierung einzusetzen.“

Salesforce, Service Cloud, Sales Cloud und andere sind Marken von salesforce.com, inc.

 

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.100 Fortune-500-, Fortune-Global-100-, mittelständische Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors und andere Organisationen aus einem breiten Spektrum von Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Diese Risiken und Unwägbarkeiten umfassen unter anderem die Dauer und die wirtschaftlichen, betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser Geschäft sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer aktuellen und zukünftigen Kunden stören; Änderungen im Geschäftsumfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in der staatlichen Untersuchung oder in neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigen- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus der Geschäftstätigkeit zu generieren, um erhöhte Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden 13,00 % Vorzugsaktien der Serie A; Änderungen bei Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkte und Preisgestaltung; Schwierigkeiten bei der profitablen Verwaltung des Wachstums; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), der erweiterten Datenbanksicherheit bei Rimini Street und der Dienstleistungen für „Salesforce Sales Cloud“- und „Service Cloud“-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; den Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Management-Teams von Rimini Street; die Ungewissheit über den langfristigen Wert der Beteiligungspapiere von Rimini Street; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 7. Mai 2020 eingereicht wurde und von Zeit zu Zeit durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formular 10-K, Quartalsberichte auf Formular 10-Q, aktuelle Berichte auf Formular 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

© 2020 Rimini Street, Inc. Alle Rechte vorbehalten. „Rimini Street“ ist eine in den USA und anderen Ländern gesetzlich geschützte Marke von Rimini Street, Inc., und Rimini Street, das Rimini Street-Logo und Kombinationen davon sowie weitere mit TM gekennzeichnete Marken sind Marken von Rimini Street, Inc. Alle sonstigen Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, und sofern nichts anderes angegeben ist, erhebt Rimini Street keine Ansprüche auf eine Zugehörigkeit zu, Billigung von oder Verbindung mit derartigen Markeninhabern oder anderen in dieser Mitteilung genannten Unternehmen.

Ansprechpartner für Investor Relations:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Ansprechpartner für Presse:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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