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Hearing Australia überträgt Support und Wartung von E-Business an Rimini Street

Dank hervorragendem Support kann Hearing Australia Ressourcen verfügbar machen und digitale Transformation ermöglichen.

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen und führender externer Support-Anbieter von Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner, hat heute bekanntgegeben, dass Hearing Australia, der landesweit größte Anbieter staatlich finanzierter Hördienstleistungen, für den Support seines geschäftskritischen ERP-Systems zu Rimini Street gewechselt ist. Hearing Australia betrachtet es als seinen Auftrag, weltweit führende Forschung und Hördienstleistungen für das Wohlergehen aller Australier bereitzustellen. Die Organisation ist an über 600 Standorten in ganz Australien tätig und stellt staatlich finanzierte Hördienstleistungen für Kinder, junge Erwachsene bis 26 Jahre, Aborigines und Torres-Strait-Insulaner, Rentner und Veteranen bereit. Durch den Wechsel zum erstklassigen externen Support von Rimini Street für seine Unternehmensanwendungen konnte Hearing Australia dringend benötigte Ressourcen verfügbar machen, mit denen die Organisation Initiativen zur digitalen Transformation auf den Weg bringen kann.

Hochwertiger Support und regionale Expertise entscheidend für schnellere Lösungen

Hearing Australia ging es darum, Ressourcen in seiner IT-Abteilung verfügbar zu machen, um mehr strategische Initiativen auf den Weg bringen zu können. Die Organisation war jedoch auch auf der Suche nach einer besseren Supportlösung mit schnelleren Antwortzeiten.

„Seit unserem Wechsel zu Rimini Street können wir innerhalb von Stunden Lösungen finden. Das Team hat sehr gut und schnell reagiert. So konnten Probleme mit unserer Anwendung E-Business Suite schneller gelöst werden“, sagte Andrew Bakhsh, Chief Technology Officer bei Hearing Australia. „Rimini Street verfügt über ein engagiertes Team von Supportingenieuren in Australien, die sich mit Problemen, die für Australien spezifisch sind, auskennen. Für uns war das allein schon ein sehr wichtiger Grund für unseren Wechsel zu dem Unternehmen.“

Alle Kunden von Rimini Street profitieren von dem flexiblen, erstklassigen Modell des Unternehmens für den Unternehmenssoftware-Support, einschließlich des branchenführenden Service Level Agreement (SLA) mit einer Reaktionszeit von 15 Minuten für alle kritischen Fälle der Priorität 1. Darüber hinaus wird jedem Kunden ein Primary Support Engineer (PSE) zugeteilt, der von einem Team technischer Experten unterstützt wird, die durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung mit dem jeweiligen Unternehmenssoftwaresystem des Kunden haben.

Bakhsh sagte, dass der Wechsel zu Rimini Street den täglichen IT-Betrieb der Organisation nicht beeinträchtigt hätte. „Es verlief schmerzlos und professionell“, sagte Bakhsh. „Letztlich konnten wir mit dem Wechsel die Risiken für unsere Organisation minimieren. Die E-Business Suite ist eine kritische Anwendung für unsere Organisation, und mit dem Follow-the-Sun-Support von Rimini Street kann sichergestellt werden, dass wir schnell Lösungen für Probleme finden.“

„Organisationen wie Hearing Australia finden Wege sowohl zur Senkung von Kosten als auch zum Erhalt der Flexibilität bei der Entwicklung und Bereitstellung geschäftskritischer Anwendungen“, sagte Emmanuelle Hose, Regionalleiterin für Australien und Neuseeland bei Rimini Street. „Für Hearing Australia sind jetzt mehr Ressourcen verfügbar. So kann sich die Organisation neuen technischen Innovationen widmen, um ihrer Community weiterhin innovative Vorteile zu bieten.“

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.100 Fortune-500-, Fortune-Global-100-, mittelständische Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors und andere Organisationen aus einem breiten Spektrum von Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Diese Risiken und Unwägbarkeiten umfassen unter anderem die Dauer und die wirtschaftlichen, betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser Geschäft sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer aktuellen und zukünftigen Kunden stören; Änderungen im Geschäftsumfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in der staatlichen Untersuchung oder in neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigen- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus der Geschäftstätigkeit zu generieren, um erhöhte Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden 13,00 % Vorzugsaktien der Serie A; Änderungen bei Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkte und Preisgestaltung; Schwierigkeiten bei der profitablen Verwaltung des Wachstums; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), der erweiterten Datenbanksicherheit bei Rimini Street und der Dienstleistungen für „Salesforce Sales Cloud“- und „Service Cloud“-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; den Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Management-Teams von Rimini Street; die Ungewissheit über den langfristigen Wert der Beteiligungspapiere von Rimini Street; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 7. Mai 2020 eingereicht wurde und von Zeit zu Zeit durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formular 10-K, Quartalsberichte auf Formular 10-Q, aktuelle Berichte auf Formular 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

© 2020 Rimini Street, Inc. Alle Rechte vorbehalten. „Rimini Street“ ist eine in den USA und anderen Ländern gesetzlich geschützte Marke von Rimini Street, Inc., und Rimini Street, das Rimini Street-Logo und Kombinationen davon sowie weitere mit TM gekennzeichnete Marken sind Marken von Rimini Street, Inc. Alle sonstigen Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, und sofern nichts anderes angegeben ist, erhebt Rimini Street keine Ansprüche auf eine Zugehörigkeit zu, Billigung von oder Verbindung mit derartigen Markeninhabern oder anderen in dieser Mitteilung genannten Unternehmen.

Ansprechpartner für Investor Relations:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Ansprechpartner für Presse:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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