Unternehmen erhält aktualisierte Akkreditierung für Beschaffungssystem der britischen Regierung; deutliche Erweiterung des Kundenkreises im öffentlichen Sektor des Vereinigten Königreichs
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., (Nasdaq: RMNI), ein internationaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmenssoftware und der führende Support-Drittanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte, gab heute bekannt, dass das Unternehmen im Rahmen der Vertrags-ID RM3804 Support-Drittanbieter für das TS2-Rahmenwerk (Technology Services 2) geworden ist. Rimini Street hat einen strengen Qualifizierungsprozess durchlaufen, um als qualitätsgeprüfter Lieferant für das TS2-Rahmenwerk der britischen Regierung unter Los 3 Operational Services (Betriebsdienstleistungen) zugelassen zu werden. Das Unternehmen ist auf der Website der britischen Regierung als Dienstleister gelistet und bietet Drittanbieter-Softwaresupport für Oracle-, SAP-, IBM- und Microsoft-Produkte an. Rimini Street ist darüber hinaus registrierter Anbieter im Rahmen des G-Cloud-9-Rahmenwerks, das Einrichtungen des öffentlichen Sektors die Möglichkeit bietet, Cloud-Computing-Services auszuwählen und zu erwerben, die Infrastruktur, Plattform, Software und spezielle Cloud-Supportleistungen umfassen.
Das TS2-Rahmenwerk der britischen Regierung wird von Crown Commercial Service (CCS), einer ausführenden Behörde des britischen Cabinet Office, verwaltet, die den britischen öffentlichen Sektor bei der Beschaffung von Gemeinschaftsgütern und Dienstleistungen unterstützt. Das TS2-Rahmenwerk bietet allen Kunden des öffentlichen Sektors die Möglichkeit, ihren Bedarf an Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) zu decken, einschließlich Leistungen auf allen staatlichen Sicherheitsstufen. Als Lieferant für das TS2-Rahmenwerk ist Rimini Street Teil des Programms der britischen Regierung für die Bereitstellung seiner Leistungen an Einrichtungen, die einen Support durch Dritte in Betracht ziehen, und kann leicht über das zentral verwaltete Beschaffungssystem der Regierung gefunden werden.
Extrem reaktionsschneller, erstklassiger Softwaresupport für den wachsenden Kundenkreis im öffentlichen Sektor
Im Jahr 2017 konnte Rimini Street 20 neue Kunden aus dem öffentlichen Sektor hinzugewinnen, darunter eine der größten örtlichen britischen Behörden im Süden Englands. Durch einen Wechsel zu Rimini Street können Einrichtungen des öffentlichen Sektors die Betriebs- und Supportkosten ihrer Software optimieren und so ihre Gesamtwartungskosten um bis zu 90 Prozent senken. Auf diese Weise können Einrichtungen des öffentlichen Sektors für mindestens 15 weitere Jahre nach der Umstellung auf den Support von Rimini Street erhebliche Mittel einsparen, die Verschwendung reduzieren und den Wert ihrer derzeitigen ERP-Systeme maximieren. Zusätzlich zu den realisierten Einsparungen erhalten die Kunden des öffentlichen Sektors von Rimini Street auch einen umfassenderen und schnelleren Service.
Der preisgekrönte Kundendienst von Rimini Street bietet ein umfassenderes Supportangebot mit Möglichkeiten, die in den Standardwartungsleistungen der Anbieter nicht enthalten sind, einschließlich Support bei kundenspezifischen Anpassungen, Interoperabilität und Leistungsoptimierung. Allen Kunden von Rimini Street wird ein Primary Support Engineer (PSE) zugewiesen, der durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung mit der spezifischen Software-Produktlinie des Kunden hat. Rimini Street hat Hunderte von PSEs auf der ganzen Welt, ein Servicemodell, bei dem Rund-um-die-Uhr-Support und eine garantierte Service-Level-Vereinbarung mit einer Reaktionszeit von 15 Minuten für alle kritischen Fälle angeboten wird – und das alles für die Hälfte der jährlichen Supportgebühr des Original-Softwareanbieters.
Über das TS2-Rahmenwerk
Das TS2-Rahmenwerk wurde entwickelt, um allen Einrichtungen des öffentlichen Sektors Zugang zu Anbietern von Technologiedienstleistungen zu geben, wie z. B.: Technologiestrategie, Service-Design, Umstellung und Transformation sowie Betriebsdienstleistungen. Ab September 2017 umfasst das neue Rahmenwerk unter anderem Leistungen von Rimini Street, die zuvor im Rahmen von Enterprise Application Support Services (Enterprise-Anwendungs-Supportleistungen, RM1032) für den Support großer Unternehmensanwendungen, typischerweise Oracle oder SAP, angeboten wurden. Das TS2-Framework wurde entwickelt, um kleinste IT-Anforderungen bis hin zu kritischen zentralen Regierungssystemen zu warten, und zwar bei den Sicherheitseinstufungen „offiziell“, „geheim“ und „streng geheim“ der Regierung.
„Heute stehen CIOs und IT-Leiter des öffentlichen Sektors im Vereinigten Königreich vor der schwierigen Aufgabe, Zeit, Ressourcen und finanzielle Mittel einzusparen und gleichzeitig neue Wege zu finden, um sich auf innovativere, strategischere digitale Programme zu konzentrieren, die einen enormen Unterschied für ihre Einrichtungen insgesamt machen können“, sagte Seth A. Ravin, der CEO von Rimini Street. „Mit der Unterstützung von Rimini Street können Unternehmen aller Größenordnungen eine maximale Anlagenrendite für ihre bestehenden ERP-Landschaften erzielen, interne Ressourcen freisetzen und erhebliche Einsparungen erzielen, die in ihre Initiativen zur digitalen Transformation zurückgeführt werden können.“
Über Crown Commercial Services
Der Crown Commercial Service (CCS) ist eine ausführende Behörde und ein Handelsfonds des Cabinet Office der britischen Regierung. Der CCS ist für die Verbesserung der staatlichen Handels- und Beschaffungsaktivitäten zuständig.