Ein besseres Software-Supportmodell für bessere Geschäftsergebnisse
Die hohen Gebühren, langsamen Reaktionszeiten und geringere Anzahl an jährlich bereitgestellten Funktionen machen anbietergesteuerte Supportmodelle zu einer wenig lohnenden und mühsamen Angelegenheit. Darüber hinaus erhöht der Druck seitens der Anbieter, kostspielige und betriebsstörende Upgrades oder Migrationen durchzuführen, nur um weiterhin einen vollständigen Support zu erhalten, die Kosten, die in Innovationen und das Unternehmenswachstum investiert werden könnten.
