Search Icon

ريميني ستريت تطلق الجيل المقبل من خدمات دعم برمجيات الشركات

 

مقياس جديد للخدمة مصمّم لمعالجة الفرص والتحديات التي تواجه حملة تراخيص “أوراكل” و”إس إيه بي”   لاس فيغاس-(بزنيس واير): تقوم “ريميني ستريت”، وهي الشركة المستقلة والرائدة في مجال حلول الصيانة ومزود الدعم لبرامج المؤسسات (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:SAP)، بما في ذلك برنامج “بزنيس سويت” و”بزنيس أوبجكتس” من شركة “ساب إيه جي” وشركة “أوراكل كوربوريشن” (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:ORCL)، وبرامج “سيبيل“، و”بيبول سوفت“، و”جاي دي إدواردز“، و”إي بزنيس سويت“، و”أوراكل داتا بايز“، و”أوراكل ميدلوير“، و”هايبريون“، و”أوراكل ريتيل“، اليوم ومرة أخرى بإعادة تعريف دعم برمجيات الشركات مع إطلاق الجيل القادم من خدمات الدعم من “ريميني ستريت”، وهي مجموعة شاملة من الخدمات المصممة خصيصاً لتمكين حملة تراخيص “أوراكل” و”إس إيه بي” من مواجهة الفرص والتحديات الجديدة المصاحبة لبيئة تقنية المعلومات المتغيرة اليوم.

وبالإضافة إلى تعزيز خدمات الدعم الحائزة على جوائز والمقدمة حالياً من قبل “ريميني ستريت”، يشمل إعلان اليوم إطلاق ثلاثة عناصر دعم رئيسية جديدة هي: خدمات الدعم الأمني، وخدمات تجنب المخاطر، وخدمات الابتكار وخارطة الطريق. ومع إطلاق الجيل القادم من برنامج دعم برمجيات الشركات، تعزز “ريميني ستريت” من موقعها كالرائدة في القطاع في مجال تزويد استراتيجية خدمات دعم برمجيات الشركات، والبرامج- بحيث تقدم المجموعة الوحيدة الكاملة من الخدمات عبر دورة الحياة الكاملة لمتطلبات دعم العملاء.

إعادة تعريف الدعم لبرامج الشركات- مرة أخرى

قامت “ريميني ستريت” خلال عام 2005، بإعادة تعريف دعم برامج الشركات من خلال تقديم ميزات دعم جديدة ومبتكرة وتسعيرات لم تقدم من قبل من قبل أي مزود آخر. وخلال عقد من الزمن منذ ذلك الحين، نجحت “ريميني ستريت” بتقديم مجموعة خدماتها بالإضافة إلى قيمة استثنائية لأكثر من ألف من العملاء، بما فيها 118 شركة مدرجة في قائمة “فورتشن 500” وقائمة “جلوبال 100”.

وبفضل ميزاتها الأولى من نوعها مثل دعم الرمز المخصص (في نفس مستوى الخدمة الخاصة بالرمز الذي يقدمه البائع)،  فإن دعم التشغيل البيني ودعم الأداء، والتزامات مستوى الخدمة الصارمة، وتقييم رضا العملاء الذي سجل 4.8 من 5 (حيث أن 5 يساوي “ممتاز”)- يتم تقديمها كلها بنصف سعر رسوم الدعم السنوية الخاصة بـ”أوراكل” و”إس إيه بي”- تحظى “ريميني ستريت” باحترام واسع النطاق بصفتها المزود الرائد لخدمات الدعم المستقلة1 من منظور السوق والقيمة والخدمة.

يواجه حملة تراخيص “أوراكل” و”إس إيه بي” اليوم فرصاً وتحديات جديدة من مشهد تقنية المعلومات المتطور، بما في ذلك: ·

انتقال التركيز الاستراتيجي من “أنظمة التخزين” الأساسية الخاصة بتخطيط موارد المؤسسات إلى “أنظمة التفاعل” المبتكرة ·

احتياجات قابلية التشغيل البيني عبر المنصات بين منصات برمجيات الشركات الناضجة من “أوراكل” و”إس إيه بي” والحلول السحابية المبتكرة في بيئة تكنولوجيا المعلومات الهجينة ·

محور استثمار بائع البرمجيات من التطبيقات الحالية إلى منصات تخطيط موارد المؤسسات المستقبلية المعلن عنها مسبقاً ·

التحديثات المكلفة المفروضة من قبل البائع لإصدارات التطبيقات الجديدة والمنصات المستقبلية غير المثبتة لفوائد العمل المحدودة فقط للحفاظ على الدعم الشامل ·

التهديدات والتحديات الأمنية العالمية المتزايدة

رداً على ذلك، تطلق “ريميني ستريت” الجيل القادم من خدمات الدعم من “ريميني ستريت” لمساعدة العملاء الحاليين والجدد على حد سواء بواسطة استراتيجيات وخدمات تساعد على مواجهة هذه الفرص والتحديات. وتسمح خدمات الدعم من “ريميني ستريت” لحملة تراخيص “أوراكل” و” إس إيه بي” بإدارة إصدات وتقنيات التطبيقات الحالية الخاصة بهم بفعالية من حيث التكلفة وعلى نحو سلس وبامتثال قانوني شامل للسنوات الـ 15 المقبلة أو أكثر، وذلك بعد انتقالهم إلى دعم “ريميني ستريت” (بدون أي تحديثات مطلوبة)، فضلاً عن استثمارات الصندوق في الابتكار والتي تدفع النمو وتدعم أهداف الأعمال التجارية.

وتتكون خدمات الدعم من “ريميني ستريت” حالياً من كامل دورة حياة المكونات التالية:   ·

خدمات دعم المنتج ·

خدمات عالميَّة ضريبية وقانونية وتنظيمية ·

خدمات الدعم الأمني (جديد) ·

خدمات تجنب المخاطر (جديد) ·

خدمات دعم التكنولوجيا ·

خدمات الابتكار وخارطة الطريق (جديدة) ·

خدمات إدارة الحسابات
وفيما يلي وصف موجز لكل من مكونات الخدمات الجديدة:

• خدمات الدعم الأمني- تقدم خدمات الدعم الأمني من “ريميني ستريت” خدمات تقارير معلومات استخبارية أمنية استباقية، التي تهدف إلى حماية أنظمة العملاء من الثغرات المحتملة والتخفيف من المخاطر الأمنية. كما تقدم الشركة حالياً دعماً قوياً لقضايا أمنية محددة مقدمة من قبل العملاء.
• خدمات تجنب المخاطر- خدمات تجنب المخاطر من “ريميني ستريت” هي مجموعة من خدمات الدعم الاستباقية التي تهدف إلى تحديد المشاكل المحتملة وحلها قبل وقوعها من أجل ضمان أقصى قدر من الجهوزية والأداء الأمثل عبر مجموعة من مكونات التطبيقات والبنية التحتية. أما أول أربع خدمات تجنب المخاطر التي تم الإعلان

عنها اليوم فهي:
o تقييم بنية التطبيقات
o مراقبة الأجهزة
o التحقق من صحة قاعدة البيانات
o دراسة متأنية لأفضل الممارسات
• خدمات الابتكار وخارطة الطريق- خدمات الابتكار وخارطة الطريق من “ريميني ستريت” هي مجموعة من الخدمات التي تمكّن العملاء من زيادة العائد على الاستثمار في استثمارات التكنولوجيا الحالية من خلال بناء استراتيجية وخطة تستطيعان إبقاء إصدارات التطبيقات الحالية تعمل بسلاسة وبامتثال قانوني شامل للسنوات ال 15 المقبلة أو أكثر. وبالإضافة إلى ذلك، ستعمل “ريميني ستريت” مع العملاء لتصميم خرائط طرق تدمج الابتكارات والتقنيات الحديثة لتحقيق أهداف العمل والميزانية في السنوات المقبلة. وتشمل خدمات الابتكار وخارطة الطريق ما يلي:
o خارطة طريق التكنولوجيا
o خارطة طريق الابتكارستكون كل من عروض الخدمات الجديدة هذه متوفرة لعملاء “ريميني ستريت” الحاليين والجدد.

إعادة الخدمة إلى قطاع دعم البرمجيات

وفي هذا الصدد، قالت ريبيكا ويتيمان، نائب رئيس التطبيقات والتحليلات والخدمات السحابية للشركات لدى “نوكليوس ريسرش”: “يكافح معظم عملاء ‘أوراكل’ و‘إس إيه بي’ للحفاظ بكفاءة على برمجيات المؤسسات الأساسية لديهم مع الاستفادة في نفس الوقت من الاتجاهات الجديدة مثل التكنولوجيا الرقمية والسحابية التي ينبغي أن تكون مصدر قوة لقيادة نمو الأعمال.” وأضافت: “بتمويل من نجاح العملاء المستمر، تقوم ‘ريميني ستريت’ بشكل واضح بزيادة الاستثمارات في قدرات خدمات مبتكرة وقيّمة، في اتساع وعمق غير متوفرين من قبل أي بائع آخر لخدمات الدعم، ما يساعد العملاء في الحفاظ على عملياتهم الحالية بكفاءة من حيث التكلفة والاستثمار في برامج جديدة تحتاجها الشركات والاستثمار فيها بهدف دفع عجلة النمو وإشراك العملاء”.

ومن جهته، قال سيث رافين، الرئيس التنفيذي لشركة “ريميني ستريت”: “تستمر ‘ريميني ستريت’ بتغيير وإعادة تشكيل سوق خدمات دعم برمجيات الشركات بواسطة عروض مبتكرة مصممة لتلبية الخدمة المتطورة والاحتياجات المتعلقة بالميزانية الخاصة بحملة تراخيص برمجيات شركات ‘أوراكل’ و‘إس إيه بي’. ويثبت إدخال الجيل القادم من خدمات دعم برمجيات الشركات الخاص بنا، والتي تتضمن إطلاق الكثير من الخدمات الأولى من نوعها، التزام ‘ريميني ستريت’ المستمر لتحقيق الابتكار والقيمة وخدمة العملاء الممتازة إلى قطاع دعم البرمجيات”.

لمحة عن شركة “ريميني ستريت”

تعدّ شركة “ريميني ستريت” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI) مزوّداً عالمياً لمنتجات وخدمات برمجيات الشركات ومزوّداً رائداً للدعم من الطرف الثالث لمنتجات “أوراكل” و”إس إيه بيه” البرمجية وشريك “سيلزفورس”. وتقدّم الشركة خدمات ممتازة وفائقة الاستجابة ومدمجة لإدارة ودعم التطبيقات التي تسمح لمرخصي برمجيّات الشركات بتوفير تكاليف كبيرة، وتحرير الموارد للابتكار وتحقيق نتائج أفضل على صعيد الأعمال. تعتمد حوالي 2,100 شركة من الشركات العالمية المدرجة على قائمة “فورتشن 500″، و”فورتشن جلوبال 100″، وشركات السوق المتوسطة، ومؤسسات القطاع العام وغيرها من المؤسسات من مجموعة واسعة من القطاعات، على شركة “ريميني ستريت” باعتبارها مزوّدها الموثوق لخدمات ومنتجات برمجيّات تطبيقات الشركات. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: http://www.riministreet.com أو متابعتنا عبر “تويتر” على @riministreet ويمكنكم أن تجدوا صفحة “ريميني ستريت” على “فيس بوك” و”لينكد إن“.

بيانات تطلعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي لا تعتبر وقائع تاريخية لكنها بيانات تطلعية لأغراض احتياطات الملاذ الآمن على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي الخاص للأوراق المالية لعام 1995. وترافق البيانات التطلعية بشكل عام كلمات على غرار “قد”، “يجب”، “يمكن”، “نخطط”، “ننوي”، “نستبق”، “نعتقد”، “نقدّر”، “نتوقع”، “محتمل”، “يبدو”، “نسعى”، “نواصل”، “المستقبل”، “سوف”، “نتوخى”، نعتزم”، وغيرها من المصطلحات، والتعابير، والجمل المشابهة الأخرى. وتشمل هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بتوقعاتنا فيما يخص الأحداث والفرص المستقبلية، التوسع العالمي ومبادرات النمو الأخرى واستثماراتنا في مثل هذه المبادرات. وتستند هذه البيانات على مختلف الافتراضات والتوقعات الحالية للإدارة وليست تنبؤات بالأداء الفعلي، ولا تعتبر بيانات عن وقائع تاريخية. هذه البيانات عرضة لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال “ريميني ستريت”، وقد تختلف النتائج الفعلية مادياً. وتشمل هذه المخاطر والشكوك على سبيل المثال لا الحصر، الفترة غير المعروفة والتأثيرات الاقتصادية، والتشغيلية، والمالية على أعمالنا في ظل وباء “كوفيد-19” والإجراءات التي تتخذها السلطات الحكومية أو العملاء أو آخرين استجابةً لوباء “كوفيد-19″، والأحداث الكارثية التي تعطل أعمالنا أو أعمال عملائنا الحاليّين أو المحتملين، والتغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل في إطارها “ريميني ستريت”، بما في ذلك معدلات التضخم وأسعار الفائدة، والأوضاع المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي تعمل فيه الشركة؛ وتطورات الدعاوى القضائية المعلّقة الضارة أو التحقيقات الحكومية أو أي عملية تقاضي جديدة؛ وحاجتنا وقدرتنا على زيادة الأسهم أو تمويل الديون بشروط مواتية وقدرتنا على توليد التدفقات النقديّة من العمليات للمساعدة على تمويل استثمارات متزايدة ضمن مبادرات نموّنا؛ وكفاية نقودنا ومكافئاتنا النقدية لتلبية متطلباتنا للسيولة؛ والشروط والتأثيرات المرتبطة بالأسهم الممتازة من السلسلة “إيه” بنسبة 13.00 في المائة؛ والتغيرات في الضرائب والقوانين والأنظمة؛ والمنتجات المنافسة ونشاط التسعير؛ وصعوبات في إدارة النمو بشكل مربح؛ واعتماد عملائنا لمنتجاتنا وخدماتنا التي تم طرحها مؤخراً والتي تشمل خدماتنا لإدارة التطبيقات، و”ريميني ستريت أدفانسد داتابيز سيكيوريتي” والخدمات لمنتجات سحابة “سيلز فورس” للمبيعات و”سيرفيس كلاود”، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي نتوقع إطلاقها في المستقبل القريب؛ وفقدان عضو أو أكثر من فريق إدارة شركة “ريميني ستريت”؛ وعدم اليقين بشأن قيمة أسهم “ريميني ستريت” على المدى الطويل؛ وما تمت مناقشته تحت عنوان “عوامل الخطر” في التقرير الفصلي لشركة “ريميني ستريت” والمقدم وفق النموذج “10-كيو” في 7 مايو 2020؛ الذي يتم تحديثه من وقت لآخر من خلال تقارير “ريميني ستريت” السنوية المستقبلية المقدمة وفق النموذج “10- كي”، والتقارير الفصلية وفق النموذج “10-كيو”، والتقارير الحالية وفق النموذج “8-كي”، وغيرها من المستندات التي تقدمها شركة “ريميني ستريت” إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم البيانات التطلعية توقعات وخطط وتطلعات “ريميني ستريت” للأحداث المستقبلية، ووجهات نظرها حتى تاريخ هذا البيان. وتتوقع “ريميني ستريت” أن تؤدي التطورات والأحداث اللاحقة إلى تغيّر تقييمات “ريميني ستريت”. ومع ذلك، يمكن أن تختار “ريميني ستريت” تحديث هذه البيانات التطلعية في أي وقت مستقبلاً، إلّا أنها تتنصل تحديداً من أي التزام للقيام بذلك باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات “ريميني ستريت” اعتباراً من أي تاريخ بعد تاريخ هذا البيان الصحفي.

حقوق الطبع محفوظة لشركة “ريميني ستريت” © 2020. جميع الحقوق محفوظة. “ريميني ستريت” هي علامةٌ تجارية مسجلة لصالح شركة “ريميني ستريت” في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى، كما أن “ريميني ستريت”، وشعار “ريميني ستريت”، وكليهما معاً، والعلامات الأخرى التي تحمل رمز العلامة المسجلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة “ريميني ستريت”. وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، لا تدعي “ريميني ستريت” وجود أي ارتباط، أو تأييد، أو شراكة مع أي من أصحاب هذه العلامات التجارية أو الشركات الأخرى المشار إليها هنا.

جهة الاتصال مع علاقات المستثمرين:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
جهة الاتصال مع العلاقات الإعلامية:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم