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Les participants à l’étude Oracle Database Research souhaitent une assistance plus réactive et des coûts réduits

Résultats de l’étude sur les applications et les tendances des bases de données

  • 63 % citent les coûts élevés du support comme un problème majeur
  • 87 % considèrent que la lenteur de la résolution des problèmes est « quelque peu problématique » ou pire pour leur entreprise
  • 77 % ont déployé de nouvelles applications ou de nouveaux ensembles de données sur des bases de données autres qu’Oracle au cours des 36 derniers mois

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Votre passerelle directe vers UNE STRATÉGIE DE BASE DE DONNÉES PLUS INTELLIGENTE

Une expertise Oracle qui finance l’innovation.

Accélérez l’application de vos priorités métier en libérant des budgets pour alimenter votre transformation pilotée par l’IA.

Réduisez les coûts, pas vos capacités

Réduisez les coûts, pas vos capacités

Réduisez vos dépenses totales de support jusqu’à 90 % et éliminez les risques et les temps d’arrêt liés aux mises à niveau forcées par Oracle.
Limitez les risques en optant pour une sécurité proactive

Limitez les risques en optant pour une sécurité proactive

Protégez vos bases de données avec des solutions de sécurité « zero-day » qui vous défendent contre les menaces connues et inconnues.
Une disponibilité garantie par l’expertise

Une disponibilité garantie par l’expertise

Accédez à des experts Oracle 24h/24, 7j/7 et 365j/an pour une résolution rapide des incidents, sans tergiversations entre différents niveaux hiérarchiques.
L’innovation à plein régime

L’innovation à plein régime

De la modernisation de l’architecture des données à l’accélération des priorités métier.
Webinaire

L’avenir d’Oracle Database

Vous êtes client d’Oracle Database, vous utilisez Oracle EBS et vous souhaitez avancer dans l’innovation ? Dans ce webinaire de 30 minutes animé par des experts, découvrez comment 58 % des DSI interrogés, qui consacraient la majeure partie de leur temps à la maintenance d’EBS, se consacrent désormais à l’innovation.

Pour votre stratégie Oracle Database, vous n’êtes pas obligé de recopier celle d’Oracle. Prenez le contrôle de votre feuille de route. Optimisez vos coûts, tirez parti des nouvelles technologies et privilégiez la flexibilité.

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L’avenir d’Oracle Database

Un support plus réactif et plus efficace

Sodastream
«

Rimini Street nous a surpris et nous a donné une réponse à tout ce dont nous avions besoin, depuis les personnalisations et l'installation de correctifs jusqu'à la conformité réglementaire. Nous avons tout obtenu et nous avons pu conserver nos systèmes précédents après y avoir investi beaucoup d'argent.»

Hila Tovi Ronen Oracle Finance Leader SodaStream
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Doosan Enerbility
«

Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»

Directeur général des technologies de l'information, Doosan Enerbility  
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Globe Union Industrial Corp
«

Nous avons pu libérer des ressources et du temps pour investir dans le développement et l'introduction de nouvelles applications. »

Morgan Chang directeur informatique Globe Union
Lire le cas client
Sodastream
Doosan Enerbility
Globe Union Industrial Corp
Blog

Pourquoi les DSI remettent en cause les mises à niveau d’Oracle EBS et choisissent une voie plus intelligente vers l’innovation

Clients Oracle Database utilisant Oracle EBS. À lire absolument si vous souhaitez innover sans les coûts, les risques et les perturbations liés aux mises à niveau. Découvrez comment les responsables informatiques accélèrent leur vision de l’IA en exploitant pleinement le potentiel de leurs systèmes existants.

Besoin d’une stratégie Oracle Database plus intelligente ? Découvrez ici comment d’autres clients Oracle EBS appliquent leurs priorités métier plus rapidement..

Lire l’article sur le blog
Pourquoi les DSI remettent en cause les mises à niveau d’Oracle EBS et choisissent une voie plus intelligente vers l’innovation
Exploitez tout le potentiel d'Oracle Database
Exploitez tout le potentiel d'Oracle Database

Comment 8 clients de Rimini Street ont optimisé leurs bases de données Oracle pour la croissance et l'innovation.

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Quitter le support Oracle : réponses à quatre questions
Quitter le support Oracle : réponses à quatre questions

Découvrez comment une assistance fournie par un prestataire tiers vous permet de garantir votre sécurité, de respecter les réglementations et de vous concentrer sur vos objectifs commerciaux

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Témoignages de clients d'Oracle Database à travers le monde
Témoignages de clients d'Oracle Database à travers le monde

Écoutez Robert Freeman, directeur senior et architecte principal des bases de données chez Rimini Street, analyser en détail les résultats surprenants de cette enquête mondiale et vous faire part de ses recommandations sur la marche à suivre.

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Limitez vos dépenses liées au Oracle Database support

Réduisez vos frais annuels jusqu’à 50 % et réalisez jusqu’à 90 % d’économies globales en évitant les mises à niveau obligatoires et en supprimant l’auto-assistance.

Vos économies potentielles estimées sont de :

C'est une économie de 0% sur vos dépenses de support réelles

Calculez les économies réalisables sur vos frais de maintenance.
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Comparez Rimini Support™ et Oracle Support

Oracle décide à votre place. Rimini Support vous redonne le contrôle.

Caractéristiques du support
Rimini Support™
Oracle Premier et Extended Support
Support pour la maintenance d’Oracle
Services de support
Support pour les pannes et les réparations
Pas de nouveaux correctifs
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Pas de nouveaux scripts de mise à niveau
Global mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires
Pas de nouvelles mises à jour
Un ingénieur support principal régional, dédié à votre compte, possédant en moyenne 15 ans d'expérience
Gestion de comptes indépendants des fournisseurs
Accord de niveau de service avec réponse garantie dans les 10 minutes pour les problèmes critiques, et un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau obligatoires
Prise en charge complète des personnalisations pour tous les niveaux de priorité des incidents, quels que soient les outils de développement utilisés
Assistance personnalisée pour l'optimisation des performances
Assistance pour la compatibilité et l'intégration de composants de la pile technologique et de produits provenant de divers fournisseurs et dans des environnements testés par les clients
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la signature du contrat.
Services stratégiques
Services de conseils relatifs à la roadmap technique, fonctionnelle et applicative
Services de conseil en cloud indépendants de tout fournisseur
Services de conseils en matière de licences
Services de conseils en sécurité
Services de conseils d'interopérabilité et d'intégration
Impact sur les ressources
Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la feuille de route imposée par l'éditeur d'origine

Questions fréquentes

Si je quitte le support Oracle, comment pourrai-je accéder aux dernières fonctionnalités ?

Si vous quittez le support Oracle, Rimini Street prend en charge la maintenance de votre système grâce à son programme de support mondial primé, piloté par des ingénieurs et des experts de haut niveau et soutenu par notre technologie d’IA propriétaire. Tout en bénéficiant d’un support complet garantissant conformité, stabilité et sécurité, nos clients profitent d’une solution claire et flexible pour accéder aux dernières fonctionnalités, sans mises à niveau forcées ni dépendance vis-à-vis d’un fournisseur. Par le biais de la stratégie d’ERP composable recommandée par Gartner, vous pouvez ajouter à votre système les fonctionnalités précises dont vous avez besoin, sans avoir à acheter des packs ni à suivre la feuille de route d’un fournisseur sans garantie d’adéquation à vos besoins spécifiques. 

Aujourd’hui, les entreprises disposent de plus d’options que jamais pour se moderniser et innover. Grâce aux économies réalisées sur les coûts de support Oracle, nos clients investissent dans l’intégration de l’automatisation pilotée par l’IA, de l’analyse prédictive et des informations en temps réel, sans perturber leurs activités.

« Le fait de gérer la maintenance et le support de la plateforme de manière différente a créé de réelles opportunités pour notre personnel et notre organisation. Cela signifie que des ressources sont disponibles pour contribuer à de nouveaux projets qui peuvent être intégrés dans les activités quotidiennes et générer de la valeur l’année suivante et chaque année. »   

– Jennifer Rebeiro, ex DSI, Greater Western Water  

Le partenariat de Rimini Street avec ServiceNow Inc. permet également aux entreprises de maîtriser leur stratégie informatique et d’accélérer l’innovation en quelques mois, et non en quelques années, grâce à l’IA à l’échelle de l’entreprise, à l’automatisation des processus et à la modernisation poussée des applications.   

Comment sécuriser mon système Oracle si je n’ai plus accès aux correctifs et mises à jour officiels d’Oracle ?

Rimini Street propose des solutions de sécurité complètes qui vont au-delà des correctifs traditionnels des fournisseurs. Elles contribuent à protéger les applications, les bases de données et les intergiciels, y compris les produits en support continu pour lesquels les fournisseurs n’envoient plus de mises à jour de sécurité.

Notre solution Rimini Protect™ pour la sécurité avancée des bases de données représente la nouvelle génération de sécurité des bases de données. Optimisé par la technologie de Trellix, Rimini Protect pour la sécurité avancée des bases de données renforce les stratégies de sécurité existantes en fournissant des solutions personnalisées et proactives qui améliorent la sécurité globale et protègent contre des catégories entières de vulnérabilités.

Nous assurons la sécurité de nos clients en leur fournissant :   

Des services de conseil en sécurité comprenant des rapports de veille sur les menaces (SVAR), des recommandations pour le renforcement de la sécurité, des évaluations de sécurité et un support dédié avec des temps de réponse garantis, afin d’aider les entreprises à anticiper les nouvelles menaces.

Aucune interruption de service ni test de régression, permettant aux entreprises de déployer des mises à jour de sécurité critiques sans perturber leurs activités.

De nombreux clients de Rimini Street témoignent de l’amélioration de la posture de sécurité après la migration vers le Rimini Support pour Oracle.

Puis-je rester en conformité avec mon contrat de licence Oracle même sans le soutien du fournisseur ?

Vous avez très probablement le droit d’utiliser vos licences Oracle sur site indéfiniment, que vous continuiez ou non à payer les services de support d’Oracle.

Aucune politique d’Oracle ne devrait vous empêcher de quitter le support, car il n’existe généralement aucune obligation contractuelle vous imposant de le conserver. Pour assurer une transition en douceur, notre équipe de conseil en licences internationales vous accompagne et vous conseille afin de vous aider à gérer vos droits et à maintenir votre pleine conformité avec vos accords de licence.

Les changements apportés par Oracle à ses pratiques de licences, conjugués à l’augmentation des frais de support annuels, engendrent une complexité et des coûts inutiles. Nombreux sont ceux qui se tournent vers Rimini Street pour relever ce défi.

« Non seulement [la relation avec Oracle] était coûteuse en termes de licences, mais j’étais également préoccupé par les agissements d’Oracle dans le secteur concernant Java et leur approche concernant les licences. » – Principal assureur santé américain

“Not only was [the Oracle relationship] expensive from a licensing perspective, but I was also concerned about what Oracle is doing in the industry around Java and their approach to licensing.” – Leading US health insurance provider 

Quelle sera ma feuille de route Oracle après avoir quitté le support fourni par Oracle ?

Au lieu d’être lié à la feuille de route imposée par Oracle, parfois incertaine, vous pouvez définir votre propre stratégie informatique, ce qui garantit l’agilité, l’innovation et la compétitivité à long terme. Par exemple : la version sur site d’Oracle Database 23ai devait sortir cette année, mais faute de date de sortie définitive, les clients d’Oracle sur site sont dans l’expectative.

Un partenariat avec Rimini Street ne vous limite pas, bien au contraire : il élargit vos options, vous permettant de continuer à acheter des licences et des produits Oracle sans vous soucier des coûts de support élevés. Si vous décidez de revenir ultérieurement, vous pourrez souvent le faire avec en prime une position de force pour négocier.

Nous proposons une alternative plus intelligente et plus flexible au support d’Oracle traditionnel, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts, d’améliorer les performances de leurs systèmes et de gagner en liberté pour innover sans contraintes.

« La migration de notre environnement ERP vers AWS était une décision stratégique qui a posé les bases de notre avenir pour les cinq à dix prochaines années. Notre partenariat avec Rimini Street n’était pas seulement une mesure de réduction des coûts : il s’agissait avant tout d’acquérir la confiance et le soutien nécessaires pour concrétiser notre vision à long terme avec stabilité et innovation. » – Kenny Chang, DSI, Korean Air

Avec des temps de réponse parmi les plus rapides du secteur, des solutions de sécurité proactives et une approche personnalisée du support, Rimini Street vous aide à optimiser la valeur de vos produits Oracle tout en vous permettant de garder le contrôle sur votre stratégie informatique.

Avons-nous vraiment besoin d'Oracle Database 23ai ?

Selon Robert Freeman, auteur de l’ouvrage « Oracle Database 12c RMAN Backup and Recovery » et Rimini Street Fellow, Oracle Technology, les entreprises utilisant Oracle 19c peuvent passer directement à l’innovation en conservant leur base de données existante et en y ajoutant des capacités d’IA et d’innovation, sans avoir besoin de mises à niveau.

Maîtrisez votre feuille de route Oracle Database

Contactez Rimini Street dès aujourd’hui pour découvrir comment nos services et solutions de support tiers spécialisés pour Oracle Database peuvent vous aider à prolonger la durée de vie de votre système critique, tout en réduisant les risques et en libérant des ressources financières pour l’innovation.

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