Rimini Smart Path™ es una metodología comprobada en la que confían miles de organizaciones líderes para lograr innovación real sin exceder los presupuestos existentes. Tan fácil como 1-2-3, el primer paso de Rimini Smart Path es Soporte.
Rimini Support™ reemplaza el soporte anual del proveedor de software con los reconocidos servicios de soporte de software de terceros de Rimini Street, ayudando a los clientes a reducir hasta un 90% sus costos totales de soporte y a obtener más de 15 años de soporte garantizado desde la firma del contrato.
Rimini Support incluye soporte para personalizaciones rápidas de conformidad normativa mediante Legislature-to-Live™ actualizaciones fiscales, legales y regulatorias para más de 100 países, además de acuerdos de nivel de servicio (SLA) garantizados de 10 minutos para casos prioritarios, con un tiempo promedio de respuesta inferior a 2 minutos, y un Ingeniero Principal de Soporte asignado, respaldado por un equipo de cientos de especialistas en ERP.
No más actualizaciones de bajo valor, no más interrupciones – Rimini Support le coloca en el camino más rápido hacia un crecimiento acelerado, manteniendo la seguridad, el cumplimiento normativo y el control.
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