Después de años desempeñándome como CFO y colaborando estrechamente con CIOs, he sido testigo directo de la transformación del papel del director financiero: de guardián de las finanzas a líder estratégico. La interdependencia entre finanzas y tecnología nunca ha sido tan fuerte, creando nuevas oportunidades para impulsar la innovación, mejorar las operaciones y alcanzar los objetivos estratégicos.
En una conversación reciente, traté estos temas con Emmanuelle Hose, GVP & Regional Manager Oceania de Rimini Street, además de otros valiosos insights para líderes de finanzas y TI en el sector de servicios financieros. Mire la conversación completa y descubra a continuación los principales puntos destacados.
La dinámica CFO-CIO está evolucionando
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio global de Rimini Street, que encuestó a casi 3.000 CFOs y CIOs bajo el título C-Suite Imperatives: Evolving IT and Enterprise Investments, es la creciente convergencia de sus responsabilidades. Si antes las decisiones de TI eran dominio exclusivo de los CIOs, hoy los CFOs están asumiendo un papel más activo, influyendo —o incluso liderando— las decisiones de inversión. Este cambio refleja la importancia estratégica de la tecnología, que ha dejado de ser un mero centro de costos para convertirse en un motor de crecimiento, eficiencia y resiliencia.
Sin embargo, la alineación entre CFOs y CIOs no está exenta de desafíos. Como señaló Emmanuelle, ambos suelen creer que están “al timón del barco” cuando se trata de inversiones tecnológicas, lo que puede generar conflictos de prioridad. En el estudio global, los CFOs señalaron la seguridad como su principal prioridad, mientras que los CIOs destacaron la agilidad del negocio entre sus objetivos más importantes.
Esto refuerza la necesidad de colaboración: las decisiones sobre estrategia y presupuesto de TI no pueden tomarse en silos. CFOs y CIOs deben trabajar juntos para garantizar que cada inversión esté alineada con los objetivos empresariales más amplios y genere valor medible. Las áreas en las que esta colaboración es más crucial incluyen: acelerar la transformación digital y la agilidad de TI; usar los datos para tomar decisiones empresariales más acertadas; fortalecer las medidas de seguridad ante amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas. Esa asociación estratégica es, en mi opinión, fundamental para equilibrar las prioridades tecnológicas frente a las limitaciones presupuestarias.
Cómo la IA está transformando los servicios financieros
Uno de los principales motores de crecimiento en los que CIOs y CFOs pueden colaborar estrechamente es la expansión de la inteligencia artificial (AI). La AI está transformando industrias completas, y el sector financiero se encuentra a la vanguardia de esta revolución. Se ha convertido en la columna vertebral de numerosas funciones bancarias, desde el control de fraudes hasta la experiencia del cliente.
Durante la conversación, compartí ejemplos inspiradores de instituciones financieras que están aprovechando la AI para impulsar transformaciones reales:
- JP Morgan Chase: su sistema de detección de fraudes impulsado por AI analiza enormes volúmenes de datos de transacciones, clientes y dispositivos en tiempo real para identificar y prevenir actividades fraudulentas.
- Bank of America: al automatizar los procesos de compliance, su sistema de AI detecta actividades sospechosas en tiempo real, optimizando los esfuerzos contra el lavado de dinero.
- Capital One: mediante el análisis del comportamiento del cliente basado en AI, ofrece recomendaciones personalizadas e insights financieros precisos, mejorando significativamente la experiencia del usuario.
Estos son solo algunos de los ejemplos que presenté para demostrar el poder transformador de la AI y destacar cómo los CFOs pueden liderar innovaciones similares dentro de sus propias organizaciones. Mire la conversación completa para descubrir más casos de FICO, Goldman Sachs y otras compañías.
4 Prioridades Clave para los CFOs del Sector Financiero en 2025
De cara al futuro, los CFOs deben adoptar una mentalidad orientada a la innovación para navegar los desafíos económicos y la rápida evolución tecnológica.
Estas son, en mi opinión, las cuatro prioridades que definirán el éxito en 2025:
- Fortalecer la relación CFO-CIO: Asumir un papel más activo en la asociación con TI y patrocinar inversiones tecnológicas que impulsen el crecimiento.
- Acelerar la adopción de AI:Utilizar los datos y las capacidades de AI para optimizar operaciones, personalizar experiencias y mejorar la toma de decisiones basada en datos.
- Priorizar las inversiones: Asegurar que los recursos se destinen a iniciativas con el mayor valor estratégico y ROI.
- Construir agilidad: Mantener estrategias de TI flexibles que permitan responder rápidamente a presiones económicas, nuevas tecnologías y oportunidades de mercado.
El futuro es, sin duda, apasionante para los CFOs que adoptan con entusiasmo su papel en evolución. Al fortalecer las alianzas con los CIOs, priorizar la innovación y abordar los principales desafíos operativos, podemos guiar a nuestras organizaciones hacia un éxito sostenible.
Si está gestionando aplicaciones empresariales complejas o buscando liberar todo el potencial de sus datos, Rimini Street está aquí para ayudarle. Nuestro enfoque permite liberar personas, tiempo y recursos financieros al reducir las cargas operativas, posibilitando reorientar esas inversiones hacia la innovación y las prioridades estratégicas, como implementar soluciones de AI o modernizar aplicaciones empresariales.
