零售業競爭激烈、利潤緊縮，已是現實。
要取得優勢，零售業者必須優先進行數位轉型。但一般IT部門的預算，有八成到九成都用在維持現有系統的運作。IT要創新，錢從哪裡來？
早早採用第三方企業軟體支援的零售業者，已經騰出寶貴資源，為創新挹注資金。這些業者避開不成功的ERP原廠軟體升級，待訂價過高的原廠維護合約到期就不再續約，遵循業務驅動的發展藍圖，讓所有IT支出以企業自身業務需求為準，而非以原廠需求為準。
採用這種策略性、根本性的成本節省步驟，能去除IT部門預算和人力等資源的箝制，投入更重要的計畫中，包括改善忠誠度方案和工作交付系統、透過人工智慧加強客戶服務、將購物體驗與行動科技整合，甚至嘗試使用倉儲機器人。
下面這份電子書提供有益的見解，說明第三方支援、業務驅動的IT發展藍圖可以怎樣幫助您重新取得在零售業的優勢。
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