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以第三方支援,加速零售業者的業務發展

零售業競爭激烈、利潤緊縮,已是現實。

要取得優勢,零售業者必須優先進行數位轉型。但一般IT部門的預算,有八成到九成都用在維持現有系統的運作。IT要創新,錢從哪裡來?

早早採用第三方企業軟體支援的零售業者,已經騰出寶貴資源,為創新挹注資金。這些業者避開不成功的ERP原廠軟體升級,待訂價過高的原廠維護合約到期就不再續約,遵循業務驅動的發展藍圖,讓所有IT支出以企業自身業務需求為準,而非以原廠需求為準。

採用這種策略性、根本性的成本節省步驟,能去除IT部門預算和人力等資源的箝制,投入更重要的計畫中,包括改善忠誠度方案和工作交付系統、透過人工智慧加強客戶服務、將購物體驗與行動科技整合,甚至嘗試使用倉儲機器人。

下面這份電子書提供有益的見解,說明第三方支援、業務驅動的IT發展藍圖可以怎樣幫助您重新取得在零售業的優勢。

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