Administre su conjunto de software con un solo socio
Mantener un complejo y extenso conjunto de sistemas puede llevar a gastos altos y crecientes, problemas de rendimiento, riesgo de incumplimiento y otros desafíos que no se pueden resolver fácilmente debido a los recursos limitados. Ahí es donde entra Rimini Custom™, un programa que amplía el galardonado soporte y servicios de Rimini Street a una cartera más amplia de software empresarial, aplicaciones, bases de datos y otras tecnologías, adaptado a las necesidades comerciales de cada cliente.
Debido a la demanda de los clientes que se beneficiaron durante mucho tiempo de nuestro soporte efectivo, ahorro de costos y soluciones de optimización, ampliamos nuestra cobertura para ir más allá de nuestros productos principales. Con Rimini Custom, usted puede aprovechar nuestra experiencia en ERP para maximizar el valor y el potencial de productos como Tibco, OpenText, Blue Yonder y muchos más, incluso recibir soporte extendido para activos que enfrentan el fin de su vida útil (EOL).
Permita que el líder global de soporte independiente de Oracle, SAP y VMware, así como el socio estratégico de proveedores de soluciones innovadoras de rápido crecimiento como ServiceNow, Inc., le ayude a superar sus desafíos únicos de TI y alcanzar sus objetivos empresariales al manejar más de sus necesidades de software actuales y heredadas.
Sistemas que operan por más tiempo
Obtenga un soporte rápido y eficaz
Confíe en un solo socio
¿Cómo funciona Rimini Custom?
Para Rimini Custom, aplicamos un proceso simplificado para evaluar su solicitud, lo que ayuda a garantizar que podamos cubrir, mantener técnicamente y proporcionar el talento necesario para respaldar sus sistemas críticos para el negocio.
Evaluación
Acuerdo
Puesta en marcha
“Durante casi dos décadas, Rimini Street ha proporcionado a los clientes de Oracle y SAP los mejores procesos orientados al soporte, recursos expertos y un enfoque en el valor para el cliente. Con Rimini Custom, la expansión de sus servicios a más áreas de software es una evolución natural de su negocio.”
Impulse el ROI con servicios de soporte extendidos para más software
Como líder global en soporte de software empresarial de extremo a extremo, gestión e innovación independiente, Rimini Street actúa como un socio estratégico de TI para organizaciones como la suya. Permítanos guiarle en un camino no solo hacia la protección y preparación para el futuro de su inversión en TI, sino también hacia el logro de sus objetivos de crecimiento y rentabilidad, más rápido, aprovechando sus sistemas existentes y altamente valiosos.
Obtenga un sólido soporte de software independiente para su sistema crítico de misión para extender su capacidad durante años en el futuro.
Con Rimini Support obtiene:
- Un ingeniero de soporte principal en su región que habla su idioma, asignado a su cuenta
- SLA líderes en la industria, incluyendo un tiempo de respuesta de menos de 2 minutos para problemas críticos
- La promesa de Rimini Street sobre resolución de problemas, ya sea volviendo a realizar el servicio o reembolsando el importe pagado si no cumplimos con nuestras obligaciones prometidas
Delegue la gestión diaria de sus sistemas críticos para el negocio y libere a su talento de TI para iniciativas estratégicas. Vamos más allá del mantenimiento para optimizar continuamente su entorno, comenzando por abordar su lista de pendientes.
Con Rimini Manage obtiene:
- Acceso a un equipo global de más de 800 expertos en ingeniería con un profundo conocimiento de software
- Tickets ilimitados de un extenso catálogo a un precio fijo para el control del presupuesto
- Evite la recurrencia de problemas mediante el análisis de la causa raíz
Aproveche los servicios profesionales para resolver desafíos complejos y realizar su visión de TI. Como socio independiente de proveedores, podemos modernizar su sistema con nuevas funcionalidades o cubrir las brechas de habilidades durante la demanda máxima, lo que le ayuda a cumplir su objetivo.
Con Rimini Consult obtiene:
- Soluciones dirigidas para mejorar la seguridad, la interoperabilidad y más
- Diseño e implementación de proyectos personalizados por expertos en TI experimentados
- Orientación para optimizar, evolucionar y transformar sus sistemas
Adopte un enfoque proactivo para mitigar riesgos en un entorno de amenazas en constante evolución. Las soluciones de seguridad exclusivas, patentadas e innovadoras de Rimini Street para aplicaciones, bases de datos y otras tecnologías ofrecen protección independiente de los parches del proveedor.
Con Rimini Protect obtiene:
- Protección proactiva para clases completas de vulnerabilidades de seguridad
- Guía de protección personalizada para la singularidad de su ecosistema único
- Servicios gestionados de seguridad disponibles para mayor beneficio
Prepare para el futuro a sus sistemas existentes, habilitando la compatibilidad con la tecnología más reciente. Con nuestras soluciones de interoperabilidad patentadas, podrá conservar las versiones actuales durante años y aplicar la experiencia de usuario más reciente para beneficiar a los usuarios finales.
Con Rimini Connect obtiene:
- Implementación rápida y sencilla sin cambios ni actualizaciones de código
- Capacidad de integrar Java, nuevos navegadores, sistemas operativos y servidores de correo electrónico.
- Soluciones confiables creadas y respaldadas por nuestro equipo de profesionales de TI
Aproveche nuestro monitoreo proactivo y comprobaciones de estado para garantizar que sus sistemas críticos se mantengan en funcionamiento. Este nivel adicional de vigilancia ayuda a mantener la funcionalidad y a aumentar el tiempo de actividad para una mayor productividad.
Con Rimini Watch obtiene:
- Ayuda con la prevención de problemas que pueden ser complicados y costosos de solucionar.
- Mayor visibilidad de su entorno mediante paneles de control y diagnósticos
- Orientación y asesoría experta para el mantenimiento del sistema a largo plazo
Presentamos Rimini Custom
Descubra cómo esta solución amplía el alcance y el valor que Rimini Street aporta a organizaciones como la suya, dándole la libertad de centrarse en la transformación.
Esto es lo que dicen nuestros clientes
Con Rimini Street, nuestros entornos SAP y VMware simplemente funcionan. Esa fiabilidad nos da tiempo para mejorar los procesos de negocio y colaborar más estrechamente con nuestros equipos de innovación. Hemos encontrado un socio en el que confiamos para mantener nuestros sistemas centrales en funcionamiento mientras nos centramos en el futuro de la empresa.”
El progreso que hemos observado en la reducción de los procesos manuales y la mejora de la toma de decisiones basada en datos refleja el valor estratégico que Rimini Street aporta a nuestra evolución de Salesforce, y sabemos que aún podemos hacer mucho más para maximizar todo el potencial de nuestras inversiones en TI con su soporte.”
Rimini Street demostró ser más que un socio de confianza para nuestras operaciones, y seguimos ampliando nuestra presencia con ellos porque sabemos que se traducirá en resultados rápidos y duraderos para el negocio.”
Durante nuestro desafío más crítico de infraestructura de VMware, Rimini Street brindó un soporte excepcional, caracterizado por experiencia técnica, sentido genuino de urgencia y compromiso inquebrantable.”
En Ypê tenemos varios proyectos de IA en marcha, pero el proyecto Rimini Agentic UX™ ha superado a todos los demás tanto en velocidad como en resultados. Solo tomó un mes desde el inicio hasta la entrega, y nos ayudará a reducir nuestro ciclo de aprobación en un 60% y acelerar el time-to-value. Es una gran victoria para nuestro equipo de TI.”
El soporte de Rimini Street nos ayuda a generar la capacidad necesaria para explorar iniciativas de modernización, automatización e inteligencia artificial en todo nuestro ecosistema de aplicaciones, mientras mantenemos SAP ECC como una base estable y confiable.”
En lugar de dedicar tiempo y recursos a resolver problemas de accesibilidad, nuestro equipo ahora concentra sus esfuerzos en proyectos de valor agregado que generan ROI real para el negocio.”
Rimini Street nos sorprendió y nos dio una respuesta a todo lo que necesitábamos, desde las customizaciones y la instalación de parches hasta el cumplimiento normativo. Lo obtuvimos todo y pudimos quedarnos con nuestros sistemas anteriores después de haber invertido mucho dinero en ellos.”
Sin Rimini Street no habríamos contado con el apoyo adecuado al actualizar nuestro ERP y la migración a AWS; el proyecto hubíera sido muy complicado.”
Recursos adicionales
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¿Está listo para recibir más valor y mejor soporte?
Póngase en contacto con Rimini Street hoy y dé el primer paso hacia la maximización del potencial de su extenso patrimonio de software con un soporte y servicios de sistema más amplios.
